Gorick Ng
Den största delen av personalomsättningen bland nyanställda beror varken på lön eller bristande mening. Det handlar om ett kommunikationsproblem. Nyanställda, deras chefer och de som är först i sin familj att arbeta inom branschen rör sig alla inom ramen för en uppsättning oskrivna regler som ingen får lära sig och som få är villiga att förklara, och kostnaden för denna brist visar sig i sänkta engagemangsvärden, klagomål från intressegrupper, eskaleringar till cheferna och förlorad kompetens redan innan den andra befordran.
Gorick Ng är karriärrådgivare vid Harvard och bästsäljande författare enligt Wall Street Journal. Han hjälper organisationer att överbrygga klyftan mellan vad medarbetarna får höra om hur karriären utvecklas och vad som i själva verket avgör vem som gör karriär.
Full Profile
Varför organisationer anlitar Gorick Ng
- Han omvandlar två återkommande HR-problem – bristande engagemang hos duktiga nyanställda och den tysta stagnationen hos yrkesverksamma i mitten av karriären i företag med pyramidstruktur – till ett enda lärorikt ramverk som bygger på över 500 strukturerade intervjuer och som används av Harvard Business School för varje MBA-årskull.
- Hans arbete förenar tre samtal som de flesta organisationer hanterar separat: introduktion av nyanställda, utveckling av chefer på fältet samt DEI för första generationens yrkesverksamma och underrepresenterade yrkesverksamma. Ett innehåll, tre interna målgrupper.
- The Unspoken Rules finns med på Thinkers50:s lista över de bästa nya managementböckerna för 2022 och ges ut av Harvard Business Review Press, vilket ger innehållet en institutionell trovärdighet som motiverande talare i början av karriären inte kan mäta sig med.
- Han talar samma språk som stora professionella tjänsteleverantörer och företagsinköpare eftersom han själv har varit på köparsidan: Boston Consulting Group, Credit Suisse och Harvard Business Schools forskningsprojekt Managing the Future of Work.
- Sessionerna är utformade som praktisk träning, inte inspiration. Verktygslådor för chefer, ERG-kursplaner och introduktionsmoduler kan byggas direkt utifrån föreläsningen.
Biografiska höjdpunkter
- Bästsäljande författare i Wall Street Journal med boken The Unspoken Rules: Secrets to Starting Your Career Off Right (Harvard Business Review Press).
- Utsedd till en av Thinkers50:s 30 tänkare att hålla ögonen på 2022; boken utvald till Thinkers50:s bästa nya managementböcker 2022.
- Karriärrådgivare vid Harvard College och fakultetsmedlem vid University of California, Berkeley.
- Tidigare managementkonsult vid Boston Consulting Group och investmentbankir vid Credit Suisse.
- Forskare inom projektet Managing the Future of Work vid Harvard Business School.
- Omnämnd i The New York Times, The Wall Street Journal, Forbes, Fast Company, Fortune, CNBC och The Today Show.
Biografi
Anledningen till att duktiga nyutexaminerade stagnerar under sina första två år är sällan den som deras chefer anger. Det handlar nästan aldrig om ansträngning eller intelligens. Det är klyftan mellan vad nyanställda har fått höra att de kommer att belönas för och vad deras organisationer faktiskt belönar, en klyfta som är osynlig för dem som redan känner till reglerna och straffande för dem som inte gör det. The Unspoken Rules, utgiven av Harvard Business Review Press och baserad på mer än femhundra strukturerade intervjuer, sätter namn på den klyftan och ger organisationer ett vokabulär för att överbrygga den.
Gorick Ng har skrivit den bok som Harvard Business School nu delar ut till alla MBA-studenter, och han undervisar i samma ämne för studenter på grundnivå vid University of California, Berkeley. Som karriärrådgivare vid Harvard College arbetar han direkt med första generationens studenter och studenter med låg inkomst, den grupp som drabbas hårdast av de outtalade reglerna. Arbetet spred sig snabbt från klassrummet till företagsvärlden. Aon, BNP Paribas, GE, Google, IBM, Invesco, Kirkland and Ellis samt Charles River Associates har använt innehållet i chefsutbildningar, introduktionsprogram för nyanställda och DEI-program. UC Berkeley, StartSe och Singularity University har anlitat honom för närliggande teman, inklusive innovation och hur författare och grundare bygger upp en publik i AI-sökningens era.
Hans auktoritet kommer från att han har erfarenhet från båda sidor av frågan. Innan han gick in i den akademiska världen var han managementkonsult vid Boston Consulting Group och investmentbankir vid Credit Suisse, samt forskare vid Harvard Business Schools projekt Managing the Future of Work. Han har sett hur organisationer inom professionella tjänster gör samma återkommande misstag med talanger i början av karriären, och hans ramverk är skrivna för de specifika spänningar som dessa organisationer står inför, inte för en allmän publik.
Thinkers50 utnämnde The Unspoken Rules till en av de tio bästa nya managementböckerna 2022 och placerade Gorick på sin lista över 30 Thinkers to Watch samma år. Verket har sedan dess uppmärksammats i The New York Times, The Wall Street Journal, Forbes, Fast Company, Fortune, CNBC och The Today Show. Erkännandet är mindre viktigt än den praktiska poängen bakom det: väldigt få talare behandlar karriärnavigering i början av karriären, introduktion av chefer och inkludering av första generationen som ett sammanhängande problem med en sammanhängande forskningsbas, och det är därför stora arbetsgivare anlitar honom.
Viktiga föreläsningsämnen
- Att attrahera och behålla talanger i början av karriären
- Ledarskapsutveckling för personal i frontlinjen och personalchefer
- Inkluderande ledarskap för första generationens invandrare och underrepresenterade yrkesgrupper
- Introduktion och övergången från skola till arbetsliv
- Program för medarbetargrupper och utbildningsinnehåll inom mångfald, jämställdhet och inkludering
- Ansvarstagande och prestationsbeteenden i roller för nyutexaminerade
- Arbetslivets framtid och förväntningar i början av karriären
Perfekt för
- CHRO:er, talangchefer samt ledare inom lärande och utveckling som utformar introduktionsprogram eller chefsutbildning i stor skala.
- Chefer för DEI och ERG-sponsorer som skapar omfattande program för första generationens yrkesverksamma och underrepresenterade yrkesgrupper.
- Företag inom professionella tjänster och storföretag med stor rekrytering av nyanställda (konsultbranschen, bankväsendet, juridik, redovisning, teknik).
- Talangchefer som hanterar karriärstagnation bland seniora medarbetare, seniora chefer och vice VD:ar i företag där vägen till toppen smalnar av kraftigt.
- Publik vid universitet och forskarskolor vid examensceremonier, orienteringar och evenemang för karriärförberedelse.
Resultat för målgruppen
- Ett gemensamt vokabulär bland chefer och nyanställda för de beteenden som i tysthet avgör karriärutvecklingen i början av karriären.
- Konkreta åtgärder för chefer som minskar onödig personalomsättning under de första två åren, baserade på mönster som identifierats i forskningen.
- Ett praktiskt perspektiv på ERG- och DEI-arbete som omsätter inkludering i observerbara beteenden på arbetsplatsen, inte bara i slagord.
- Introduktionsmaterial som tar upp vad nyanställda som är första generationens invandrare eller tillhör underrepresenterade grupper behöver höra, men som deras kollegor redan vet.
- Förtroende bland nyanställda för att karriärutveckling är något man kan lära sig, inte en fråga om bakgrund.
Utvecklingssamtal
Ett föredrag riktat till seniora medarbetare, chefer och vice VD:ar om hur man fortsätter att utvecklas när den traditionella befordringsvägen tar slut och karriärutvecklingen i större utsträckning blir horisontell och styrs av den enskilde.
Viktiga slutsatser:
- Varför de flesta fall av bristande engagemang i mitten av karriären egentligen är ett doldt navigeringsproblem.
- Hur man utvärderar sina egna styrkor, tillgångar och mål i en organisation som inte längre kan befordra alla.
- Vilka beteenden som skiljer dem som fortsätter att utvecklas från dem som stagnerar på mellannivå.
Ett föredrag riktat till praktikanter, deltagare i arbetsmarknadsutbildningar och deltagare i rotationsprogram som befinner sig i de sista veckorna av sin placering, om hur man agerar under slutspurten för att få ett erbjudande om återanställning och bygga de relationer som kommer att vara viktiga i framtiden.
Viktiga punkter:
- Vad chefer faktiskt kommer ihåg om en praktikant eller en person i ett rotationsprogram efter att uppdraget avslutats.
- De praktiska beteenden som skiljer dem som får erbjudande om återanställning från dem som inte får det.
- Hur man förvandlar en kort praktikperiod till den typ av referenser och relationer som är viktiga fem år senare.
Ett föredrag om vad som skiljer de yrkesverksamma i början av karriären som når ledande befattningar inom advokatbyråer och andra konsultföretag från dem som stannar av i sin karriär, baserat på Goricks intervjustudie.
Huvudpunkter:
- De beteenden som ackumuleras under ett decennium och de som ser produktiva ut men inte är det.
- Vad partners och ledande befattningshavare faktiskt letar efter när de sponsrar personer.
- Hur företag kan lära ut dessa beteenden istället för att lämna dem åt slumpen.
Ett seminarium för HR-avdelningar, rekryteringschefer och ledningen om hur unga medarbetare som är uppvuxna med AI faktiskt arbetar. Klyftan mellan ledningens antaganden och verkligheten på arbetsplatsen har i tysthet blivit en fråga om personalbehållning.
Viktiga slutsatser:
- Hur AI-vana juniorer faktiskt utför sitt arbete, och var cheferna misstolkar det de ser.
- Den dolda kostnaden för att förväxla snabbare resultat med starkare engagemang.
- Vad företag kan göra för att förvandla AI-vana nyanställda till långsiktiga högpresterande medarbetare.
Ett föredrag för ledande befattningshavare och grundare om hur etablerade företag kan upptäcka tecken på omvälvningar i ett tidigt skede och agera innan de tvingas till det. Baserat på Goricks forskning om hur organisationer agerar när de ställs inför förändringar inom kompetens och teknik.
Huvudpunkter:
- De beteenden som skiljer företag som förutser störningar från dem som reagerar på dem.
- Områden där etablerade aktörer konsekvent missuppfattar vad nya aktörer egentligen gör.
- Praktiska frågor som en ledningsgrupp kan använda för att testa sina egna antaganden om den bransch de verkar inom.
Ett föredrag för chefer om grunderna i att leda uppåt, nedåt och tvärs över. Det här är de ledarskapsinstinkter som de flesta chefer förväntas utveckla i sitt arbete, baserade på Goricks forskning om de frustrationer som finns på båda sidor.
Viktiga slutsatser:
- De återkommande frustrationer som chefer rapporterar om sina team, och de spegelvända frustrationer som teammedlemmarna rapporterar om sina chefer.
- Konkreta små justeringar som chefer kan göra i sitt sätt att kommunicera, delegera och ge feedback.
- Hur man coachar en teammedlem mot självständighet istället för att lösa alla problem åt dem.
Ett föredrag om de beteenden som kännetecknar de personer som befordras jämfört med dem som bara sköter sitt jobb väl, riktat till nyanställda och medarbetare med stor potential.
Huvudpunkter:
- En skala för att tänka på ansvarstagande bortom att ”göra vad man blir tillsagd”.
- Hur ansvarskänsla ser ut i praktiken för enskilda medarbetare.
- Hur chefer kan uppmärksamma och belöna beteendet utan att överbelöna ovidkommande insatser.
En workshop för studenter, praktikanter och nyutexaminerade om de specifika beteenden under den första dagen, den första veckan, den första månaden och det första året som avgör om någon uppfattas som en högpresterande medarbetare.
Viktiga punkter:
- Varför hårda färdigheter får människor anställda men mjuka signaler avgör vem som går vidare.
- De specifika åtgärder som ska vidtas under de första 90 dagarna och som formar en chefs syn på en nyanställd.
- De dolda misstag som nyanställda gör under sitt första år, och hur man undviker dem.
Ett föredrag för enskilda medarbetare om hur man kan driva sin karriär framåt när ingen annan gör det åt en. Baserat på Goricks forskning om vad som skiljer dem som utvecklas från dem som står stilla.
Viktiga punkter:
- Hur man identifierar och ber om det man faktiskt vill ha på jobbet, istället för att hoppas att det ska dyka upp av sig själv.
- Vilka beteenden som signalerar hög potential till ledande befattningshavare som observerar på avstånd.
- Hur man skapar möjligheter som ännu inte finns i din nuvarande roll.
Ett seminarium för ERG-grupper och första generationens yrkesverksamma om de outtalade karriärreglerna som tjänstemannafamiljer lär sina barn utan att vara medvetna om det, och som första generationens anställda tvingas lista ut på egen hand.
Viktiga slutsatser:
- Den outtalade karriärkunskapen som de flesta chefer förutsätter att deras team redan har.
- Specifika beteenden som yrkesverksamma av första generationen kan anamma för att överbrygga klyftan, utan att förlora det som gör dem unika.
- Vad chefer, sponsorer och ERG-ledare kan göra för att göra denna kunskap tillgänglig för alla.
Ett seminarium för studenter som är först i familjen att studera, med låg inkomst eller som bryter mot traditionella mönster, om de outtalade reglerna i campuslivet och de karriärval som görs där – baserat på Goricks egna erfarenheter som student som var först i familjen att studera och som MBA-examen från Harvard.
Viktiga punkter:
- De beteenden på campus som bidrar till bättre studieresultat för första generationens studenter.
- Hur man får tillgång till de mentorer och möjligheter som traditionella studenter tar för givet.
- Praktiska råd om hur man väljer praktikplatser, kurser och nätverk som matchar vart studenten vill vara om fem år.
Ett föredrag för grundare, VD:ar och marknadsföringschefer om hur sättet att få uppmärksamhet för varumärken och idéer har förändrats, nu när SEO, traditionell PR och betalda medier inte längre fungerar lika tillförlitligt. Föredraget bygger på Goricks erfarenheter från lanseringen av en bästsäljare på Wall Street Journal och en framgångsrik Kickstarter-kampanj, samt på hans pågående forskning om hur författare och nystartade företagare bygger upp sin publik i en tid präglad av AI-sökningar.
Huvudpunkter:
- Varför mindshare nu går före marknadsandelar, och vad det innebär för marknadsföringsutgifterna.
- Hur AEO och GEO fungerar i praktiken, och vad de kräver som traditionell SEO inte gör.
- De specifika taktiker som bästsäljande författare och utmanande grundare använder för att bygga upp en publik från noll.