Jenny Fleiss
Store organisationer ønsker den hurtighed og originalitet, der kendetegner en grundlæggerledet startup, men deres interne system belønner netop den modsatte adfærd. Bestyrelserne godkender innovationsbudgetter og ser derefter til, mens lovende pilotprojekter går i stå i forbindelse med juridiske, brand- og indkøbsmæssige vurderinger. Det sværere spørgsmål er, hvordan man udformer et projekt inden for et moderselskab, så det overlever længe nok til at man kan lære noget nyttigt af det.
Jenny Fleiss var medstifter af Rent the Runway, opbyggede Walmarts SMS-baserede e-handelsstartup Jetblack fra inden for virksomhedens inkubator og rådgiver nu iværksættere og virksomhedsledere om, hvordan man omsætter forbrugeridéer til fungerende virksomheder.
Full Profile
Hvorfor virksomheder samarbejder med Jenny Fleiss
- Hun har opbygget en forbrugervirksomhed fra en idé fra Harvard Business School til et børsnoteret selskab samt et separat projekt inden for Walmarts inkubator, Store No. 8. Det giver bestyrelsen troværdige svar på begge veje ind på et nyt marked.
- Hun taler ud fra sin erfaring i det daglige arbejde med konversationsbaseret handel og AI-drevet personalisering, ikke fra en strategs perspektiv. Jetblack brugte tekst og maskinlæring til at håndtere reelle kundeanmodninger i stor skala.
- Hendes rolle hos Initialized Capital og tidligere investeringsarbejde har givet hende indsigt i hundredvis af præsentationer fra virksomheder i opstartsfasen inden for e-handel, forbrugerprodukter og AI. Hun kan fortælle et erhvervspublikum, hvilke adfærdsmønstre fra startups der er værd at indføre, og hvilke der er støj.
- Hun bidrager med et perspektiv på bestyrelsesniveau fra børsnoterede og private virksomheder, herunder The Lanvin Group, Shutterfly og Rent the Runway, hvilket gør det muligt for hende at oversætte grundlæggeres sprog til et ledelsessprog, som et revisions- og risikoudvalg kan forstå.
Højdepunkter i biografien
- Medstifter og bestyrelsesmedlem i Rent the Runway, det New York-børsnoterede designertøjsudlejningsfirma, som hun startede sammen med Jennifer Hyman i 2008.
- Grundlægger og tidligere CEO af Jetblack, en startup inden for dialogbaseret handel, der blev lanceret i Walmarts inkubator Store No. 8 i 2018.
- Tidligere partner hos Initialized Capital, et venturekapitalfirma med fokus på seed-fase-investeringer, hvor hun stod i spidsen for investeringer inden for e-handel, forbrugerprodukter og AI.
- Uafhængigt bestyrelsesmedlem i The Lanvin Group (siden 2022); bestyrelsesmedlem i Shutterfly (siden 2019); bestyrelsesmedlem i Arteza.
- MBA fra Harvard Business School; BA i statskundskab fra Yale University, cum laude.
- Udvalgt til Fortunes »40 Under 40« (2012), Inc.s »30 Under 30« (2010), Forbes’ »Disruptors 2013« og Fast Companys »Most Influential Women in Technology«.
Biografi
At leje en designerkjole via en hjemmeside var ikke en oplagt forretningsidé i 2008. Jenny Fleiss og Jennifer Hyman startede Rent the Runway ud fra en idé fra Harvard Business School og forvandlede den til et børsnoteret forbrugerselskab. Arbejdet skulle udføres på mindre glamourøse områder: logistik i forbindelse med rensning, returvarer, pasformsdata og lagerprognoser. Mærket stod over for et driftsmæssigt problem.
Et årti senere bad Walmart hende om at opbygge en startup inden for virksomhedens rammer. Jetblack var en tekstbaseret, AI-assisteret personlig shoppingtjeneste for velhavende husholdninger i New York, der blev udviklet i Store No. 8. Produktet lærte Walmart, hvad det faktisk koster at drive konversationsbaseret handel, hvad mennesker stadig skal gøre bag kulisserne, og hvor maskinlæring virkelig tjener sig ind i detailhandlen.
Den dobbelte erfaring – som grundlægger af en venturefinansieret unicorn og som intrapreneur i en Fortune 1-detailvirksomhed – er det, der gør hende værdifuld i et bestyrelseslokale. Hun har oplevet afvejningerne mellem hastighed og brandrisiko, mellem grundlæggerens autonomi og moderselskabets ledelse, mellem AI’s løfter og den operationelle virkelighed. Hendes investeringsarbejde hos Initialized Capital og som business angel tilføjer et tredje perspektiv: hvilke signaler i den tidlige fase er værd at lægge mærke til for en virksomhed, og hvilke er blot teater.
Hendes bestyrelsesarbejde hos The Lanvin Group, Shutterfly, Rent the Runway og Arteza sætter hende over for de samme ledelsesmæssige spørgsmål, som hendes publikum står over for. Bestyrelser ønsker innovation, men de ønsker også forklaringer.
Vigtigste foredragstemaer
- Opbygning og skalering af internetvirksomheder rettet mod forbrugere
- Konversationsbaseret handel og AI i detailhandlen
- Virksomhedsbaseret ventureopbygning og intrapreneurship
- Kundedata og personalisering i stor skala
- Kvindelige iværksættere og finansieringskløften
- Tidlige investeringer i forbruger- og AI-virksomheder
- Bestyrelsesledelse af innovationsprogrammer
Ideel for
- CEO'er og divisionschefer inden for detailhandel, forbrugsgoder og direct-to-consumer-brands
- Ledere af innovationsafdelinger, corporate venture-enheder og nye virksomheder inden for store etablerede virksomheder
- Chief Digital Officers, Chief Data Officers og Chief AI Officers med ansvar for implementering af kundevendt AI
- Startup-fællesskaber, acceleratorprogrammer og ledelsesprogrammer for kvinder i erhvervslivet
Resultater for målgruppen
- Et klarere overblik over, hvilke adfærdsmønstre hos startups der kan overføres til moderselskabet, og hvilke der bryder sammen ved kontakt med det.
- Et praktisk ordforråd for, hvad konversationsbaseret handel og AI-personalisering faktisk kræver for at kunne fungere i stor skala.
- En ramme på bestyrelsesniveau for støtte til interne ventures: hvad der skal måles, hvad der skal beskyttes, og hvornår man skal afvikle.
- En velunderbygget analyse af det aktuelle marked for investeringer i forbruger- og AI-virksomheder i den tidlige fase fra en person, der har siddet på begge sider af bordet.