Jenny Fleiss

Por qué las organizaciones colaboran con Jenny Fleiss

• Ha creado una empresa de consumo partiendo de una idea surgida en la Harvard Business School hasta convertirla en una sociedad cotizada en bolsa, además de una iniciativa independiente dentro de la incubadora «Store No. 8» de Walmart. Esto proporciona al consejo de administración respuestas fiables sobre ambas vías de acceso a un nuevo mercado.
• Habla desde el centro de mando operativo del comercio conversacional y la personalización impulsada por la IA, no desde la perspectiva de un estratega. Jetblack utilizó mensajes de texto y aprendizaje automático para gestionar solicitudes reales de clientes a gran escala.
• Su puesto en Initialized Capital y su experiencia previa en inversiones le han permitido analizar cientos de presentaciones de empresas en fase inicial en los sectores del comercio electrónico, el consumo y la IA. Es capaz de explicar a un público corporativo qué comportamientos de las startups merece la pena adoptar y cuáles son solo ruido.
• Aporta una perspectiva a nivel de consejo de administración de empresas cotizadas y privadas, entre las que se incluyen The Lanvin Group, Shutterfly y Rent the Runway, lo que le permite traducir el lenguaje de los fundadores al lenguaje de la gobernanza que un comité de auditoría y riesgos pueda entender.

Aspectos destacados de su biografía

• Cofundadora y miembro del consejo de administración de Rent the Runway, la empresa de alquiler de ropa de diseño que cotiza en la Bolsa de Nueva York y que fundó junto a Jennifer Hyman en 2008.
• Fundadora y antigua directora ejecutiva de Jetblack, la startup de comercio conversacional lanzada en 2018 dentro de la incubadora «Store No. 8» de Walmart.
• Antigua socia de Initialized Capital, la firma de capital riesgo especializada en la fase inicial, donde dirigió las inversiones en comercio electrónico, consumo e inteligencia artificial.
• Consejera independiente de The Lanvin Group (desde 2022); miembro del consejo de administración de Shutterfly (desde 2019); miembro del consejo de administración de Arteza.
• MBA por la Harvard Business School; licenciada en Ciencias Políticas por la Universidad de Yale, cum laude.
• Reconocida en las listas «40 Under 40» de Fortune (2012), «30 Under 30» de Inc. (2010), «Forbes Disruptors 2013» y «Las mujeres más influyentes en tecnología» de Fast Company.

Biografía

Alquilar un vestido de diseño a través de una página web no era un negocio obvio en 2008. Jenny Fleiss y Jennifer Hyman fundaron Rent the Runway a partir de una idea surgida en la Harvard Business School y la convirtieron en una empresa de consumo que cotiza en bolsa. El trabajo había que hacerlo en ámbitos poco glamurosos: logística de la limpieza en seco, flujos de devoluciones, datos de tallas, previsión de inventario. La marca se enfrentaba a un problema operativo.

Una década más tarde, Walmart le pidió que creara una startup dentro de su estructura corporativa. Jetblack era un servicio de compras personalizadas basado en mensajes de texto y asistido por IA para hogares neoyorquinos de alto poder adquisitivo, incubado dentro de Store No. 8. El producto enseñó a Walmart cuánto cuesta realmente gestionar el comercio conversacional, qué tareas siguen teniendo que realizar las personas detrás del modelo y en qué ámbitos el aprendizaje automático realmente justifica su inversión en el sector minorista.

Esa doble trayectoria —fundadora de un unicornio respaldado por capital riesgo e intraemprendedora dentro de una empresa minorista de la lista Fortune 1— es lo que la hace valiosa en el ámbito corporativo. Ha vivido de primera mano las disyuntivas entre la rapidez y el riesgo para la marca, entre la autonomía del fundador y la gobernanza de la empresa matriz, y entre la promesa de la IA y la realidad operativa. Su labor como inversora en Initialized Capital y como inversora ángel añade una tercera perspectiva: qué señales en fase inicial merecen la atención de una empresa y cuáles son solo teatro.

Su labor en los consejos de administración de The Lanvin Group, Shutterfly, Rent the Runway y Arteza la sitúa frente a las mismas cuestiones de gobernanza a las que se enfrenta su público. Los consejos de administración quieren innovación, pero también quieren explicaciones.

Temas clave de sus ponencias

• Creación y expansión de negocios de Internet orientados al consumidor
• Comercio conversacional e inteligencia artificial en el sector minorista
• Creación de empresas corporativas y intraemprendimiento
• Datos de clientes y personalización a gran escala
• Las fundadoras y la brecha de financiación
• Inversión en fase inicial en sectores de consumo e IA
• Gobernanza del consejo de administración para programas de innovación

Ideal para

• directores generales y presidentes de división en el sector minorista, de bienes de consumo y de marcas que venden directamente al consumidor
• Responsables de innovación, de capital riesgo corporativo y de nuevas iniciativas dentro de grandes empresas consolidadas
• Directores digitales, de datos y de inteligencia artificial responsables de la implantación de la IA orientada al cliente
• Comunidades de fundadores, grupos de aceleradoras y programas de liderazgo para mujeres empresarias

Resultados para los participantes

• Una visión más clara de qué comportamientos de las startups se trasladan a la empresa matriz y cuáles fracasan al entrar en contacto con ella.
• Un vocabulario práctico sobre lo que realmente requieren el comercio conversacional y la personalización mediante IA para funcionar a gran escala.
• Un marco a nivel de consejo de administración para patrocinar iniciativas internas: qué medir, qué proteger y cuándo dar por concluida una iniciativa.
• Una visión realista del mercado actual de inversión en empresas de consumo y de IA en fase inicial, desde alguien que ha estado en ambos lados de la mesa.