Rachel Botsman

Hvorfor organisationer samarbejder med Rachel Botsman

• Hun har opbygget et særskilt intellektuelt område omkring tillid med tre navngivne rammer (Trust Leap, Trust Shift, Risk–Trust Lens), der giver ledelsesteam et praktisk ordforråd snarere end et motiverende koncept.
• Hun er indehaver af det første Trust Fellowship ved Oxford Universitys Saïd Business School, en stilling, der er oprettet med udgangspunkt i det emne, hun selv har defineret. Få foredragsholdere i denne kategori har et tilsvarende akademisk fundament.
• Hendes tanker om AI bygger på femten års arbejde med, hvordan mennesker overfører tillid til nye systemer, hvilket er grunden til, at bestyrelser bruger hende til at gennemføre stresstests af AI-implementeringsplaner, inden de når ud til medarbejderne.
• Thinkers50 har placeret hende blandt verdens 30 mest indflydelsesrige ledelsestænkere og tildelte hende 2015 Breakthrough Idea Award, hvilket signalerer, at hendes ideer er blevet vurderet som betydningsfulde af fagfæller, ikke blot af bureauets markedsføring.
• Hun arbejder direkte sammen med bestyrelser og topledere som rådgiver, så hendes hovedtale er den synlige del af en dybere praksis inden for kultur og ledelse.

Højdepunkter i biografien

• Trust Fellow ved Oxford Universitys Saïd Business School – det første stipendium af sin art ved skolen.
• Forfatter til *What's Mine is Yours*, *Who Can You Trust?* og *How to Trust & Be Trusted*; bøger oversat til 14 sprog.
• Tre TED-foredrag med samlet over 5 millioner visninger.
• Kåret som en af verdens 30 mest indflydelsesrige ledelsestænkere af Thinkers50; vinder af Thinkers50 Breakthrough Idea Award.
• Young Global Leader, World Economic Forum.
• Har bidraget til og været genstand for omtale i The New York Times, Financial Times, TIME, Wired, The Guardian og Fast Company; forfatter til nyhedsbrevet Rethink.

Biografi

De fleste ledelseskriser beskrives som strategiproblemer, men viser sig at være tillidsproblemer. En medarbejderstab, der har været igennem tre omstruktureringer, vil ikke arbejde hurtigere, blot fordi den nye driftsmodel er mere effektiv. Et bestyrelsesmedlem, der har mistet tilliden til en administrerende direktør, vil ikke genopbygge den tillid ved hjælp af en klarere plan. Den afgørende faktor er, om medarbejderne har tilstrækkelig tillid til organisationen, ledelsen og hinanden til at tage risici på dens vegne.

Rachel Botsman har brugt to årtier på at omdanne denne observation til en anvendelig disciplin. Som den første Trust Fellow ved Oxford Universitys Saïd Business School har hun udviklet og underviser i kurser om tillid og teknologi, og hun rådgiver bestyrelser, topledere og regeringer om de samme spørgsmål i konkrete driftsmæssige sammenhænge. Hendes bøger, herunder *Who Can You Trust?* og *How to Trust & Be Trusted*, omdefinerer tillid som et trygt forhold til det ukendte snarere end et synonym for sikkerhed eller forudsigelighed.

Hendes navngivne rammeværker giver denne idé en operationel form. »The Trust Leap« forklarer, hvordan mennesker bevæger sig fra velkendt til ukendt adfærd, hvilket er grunden til, at den har været nyttig for organisationer, der implementerer AI og automatiserer arbejdsgange. »The Trust Shift« kortlægger, hvordan autoriteten er flyttet fra institutioner til enkeltpersoner og platforme. »The Risk–Trust Lens« giver topledere en måde at vurdere, hvor deres kulturer befinder sig på spektret mellem lammelse og uforsigtighed.

Thinkers50 har placeret hende blandt de 30 mest indflydelsesrige ledelsestænkere i verden og tildelt hende sin »Breakthrough Idea Award«. World Economic Forum har udnævnt hende til Young Global Leader. Hendes tre TED-foredrag er blevet set mere end fem millioner gange. Grunden til, at hendes arbejde har nået så langt, er, at det giver ledere konkrete handlingsmuligheder inden for et emne, som de fleste talere kun kan beskrive.

Vigtigste foredragstemaer

• Tillid som en lederegenskab
• Tillid og indførelse af AI
• Kultur og beslutningstagning i en tid med forandringer
• Tillidens skift fra institutioner til individer
• Design med fokus på tillid i nye produkter og systemer
• Fremtidens arbejdsliv og den sociale kontrakt
• Autoritet og ansvarlighed i moderne organisationer

Ideel for

• CEO'er, CHRO'er og personaleansvarlige, der leder organisationer gennem omstrukturering, integration eller kulturel fornyelse.
• Bestyrelser og risikoudvalg, der vurderer implementering af AI, styring og medarbejdernes tillid.
• Ledere inden for transformation, teknologi og produktudvikling, der er ansvarlige for medarbejdernes eller kundernes implementering af nye systemer.
• Uddannelsesprogrammer for ledere og seniorledere, der skaber et fælles sprog omkring tillid, ansvarlighed og beslutningstagning.

Resultater for målgruppen

• En praktisk definition af tillid, der kan stå sin prøve i et ledelsesteam – ikke blot en motiverende floskel.
• Et overblik over, hvor organisationen befinder sig på risiko-tillidsspektret, og hvad det indebærer for aktuelle beslutninger.
• Et klarere overblik over, hvorfor specifikke forandringsprogrammer, AI-implementeringer eller kulturelle initiativer går i stå, og hvor tillidskløften faktisk ligger.
• Konkrete udtryk og rammer (Trust Leap, Trust Shift, Risk–Trust Lens), der kan overføres fra hovedtalerne til drøftelser i bestyrelsen og blandt ledelsen.
• En skarpere holdning til, hvordan autoritet, ansvarlighed og AI vil påvirke hinanden i organisationen i løbet af de næste to til tre år.