Savvas Trichas
Topledere bliver bedømt, før de overhovedet kommer til orde. En præsentation for bestyrelsen, et åbent møde eller en forhandling ved forhandlingsbordet – i alle disse situationer afhænger udfaldet af mikrosignaler, som taleren sjældent har kontrol over, og som publikum sjældent sætter ord på. De fleste ledelsesudviklingsforløb går uden om dette overfladiske niveau og fokuserer på argumentation og strategi, mens den kanal, der rent faktisk formidler dem, forbliver uundersøgt.
Savvas Trichas er adfærdsforsker og hovedtaler, der viser ledere, hvordan ikke-verbal kommunikation, overtalelse og forhandling er afgørende for, om deres budskab bliver taget alvorligt.
Full Profile
Hvorfor organisationer samarbejder med Savvas Trichas
- En solid akademisk baggrund inden for det område, han foredragsholder om: en peer-reviewet artikel i tidsskriftet The Leadership Quarterly om, hvordan ansigtsudtryk påvirker opfattelsen af lederskab, skrevet i samarbejde med Birgit Schyns.
- Certificeret koder i Facial Action Coding System (FACS), en del af en lille gruppe, der er kvalificeret til at aflæse ansigtsmuskelaktivitet efter forskningsstandarder, anvendt på ledelseskommunikation.
- Gæsteforelæser for FBI National Academy Associates' cypriotiske afdeling om afsløring af bedrag, hvor han giver ledere en troværdig vinkel på løgnedetektion, der ikke er baseret på scenetrick.
- En praktikers forståelse af forhandling baseret på materiale fra Harvard og MIT, kombineret med en forskers disciplin omkring, hvad kroppen signalerer under en forhandling.
- Materialet er udviklet til bestyrelser og ledelsesteam, der allerede ved, hvad de skal sige, og som ønsker at forstå, hvorfor de ikke bliver hørt.
Højdepunkter i biografien
- Ph.d. i personaleadministration og markedsføring.
- Medforfatter til "The face of leadership: perceiving leaders from facial expression," The Leadership Quarterly, 2012.
- Har tre gange været TEDx-taler (Las Vegas, Lausanne, Athen).
- Certificeret koder i Facial Action Coding System (FACS).
- Manuskriptbedømmer for The Leadership Quarterly.
- Gæsteforelæser ved FBI National Academy Associates og Cyperns politi om ledelse, kommunikation og afsløring af bedrag.
Biografi
De fleste lederuddannelser lærer, hvad man skal sige. Trichas arbejder med det sværere spørgsmål om, hvorfor publikum accepterer det. Hans peer-reviewede forskning sammen med Birgit Schyns i The Leadership Quarterly undersøgte, hvordan en leders ansigtsudtryk former tilhængernes tillid og vurdering af effektivitet – et fund, der ligger til grund for alle vigtige kommunikationsøjeblikke, fra en bestyrelsesopdatering til en forhandling.
Denne forskningsbaggrund adskiller ham fra de fleste foredragsholdere inden for kommunikation. Han er certificeret kodere i Facial Action Coding System, den anatomiske metode udviklet til præcis analyse af ansigtsmusklernes bevægelser, og han bedømmer manuskripter for The Leadership Quarterly. Videnskaben er ikke blot en meritt, der smides ind i en hovedtale; den er selve kilden til materialet.
Det anvendte arbejde spænder over overtalelse, historiefortælling, forhandling og afsløring af bedrag. Trichas holder foredrag for FBI National Academy Associates’ cypriotiske afdeling om kommunikation og bedrag og har opbygget et parallelt forløb om forhandling baseret på kanon fra Harvard og MIT. Tre TEDx-optrædener og en bestseller, »The Power of Communication«, supplerer hans arbejde for virksomheder som PwC, Coca-Cola og MDRT.
Det argument, han fremfører over for en bestyrelse, er gammeldags og nyttigt. Strategi og budskab er nødvendige, men ikke tilstrækkelige. Om en leder nyder tillid, om en forhandling afsluttes, om en transformation lykkes, afhænger ofte af signaler, der ligger under ordene, og disse signaler er nu forstået godt nok til, at man kan undervise i dem.
Vigtigste foredragstemaer
- Ikke-verbal kommunikation og opfattelsen af lederskab
- Forhandling og overtalelse
- Ledelsesudstråling og troværdighed
- Storytelling for ledere på højt niveau
- Afsløring af bedrag i forretningssammenhænge
- Tjenende lederskab og empati
- Offentlige taler for ledere
- At lede forandringer gennem kommunikation
Ideel til
- Bestyrelser og ledelsesteam, der forbereder sig på ekstern kommunikation med store konsekvenser: investoropdateringer, fusioner og opkøb samt høringer hos tilsynsmyndigheder.
- HR-chefer og ledere af lederudviklingsafdelinger, der udarbejder programmer for nye topledere med fokus på udstråling og troværdighed.
- CCO'er, forhandlingschefer og kommercielle ledere, der har ansvaret for højt værdsatte aftaler.
- Konferencer for salgsledere, hvor overbevisning og tillidsskabende signaler har afgørende betydning for de kommercielle resultater.
Resultater for publikum
- Et forskningsbaseret indblik i, hvordan ledere bliver aflæst – ikke blot hørt – i bestyrelses- og all-hands-møder.
- Konkrete signaler fra Facial Action Coding System-traditionen, som ledere kan bruge til at aflæse deres modparter under forhandlinger og møder.
- En praktisk ramme for troværdighed, der adskiller overtalelse, fortælling og nonverbale kanaler i stedet for at sammenfatte dem under betegnelsen "kommunikationsfærdigheder".
- Et mere disciplineret syn på afsløring af bedrag – hvad beviserne understøtter, og hvad de ikke gør – hvilket er nyttigt i forbindelse med interviews, due diligence og forhandlinger.
- Tillid til, at foredragsholderens påstande bygger på peer-reviewet forskning og praktisk arbejde med retshåndhævelse, ikke på sceneteknik.
Samtaler
Et hovedindlæg om, hvordan ikke-verbal kommunikation er afgørende for, om ledere nyder tillid og bliver fulgt, baseret på foredragsholderens peer-reviewede forskning i ansigtsudtryk og opfattelsen af lederskab.
Vigtige pointer:
- De specifikke ansigts- og kropssprogssignaler, der påvirker opfattelsen af en leders troværdighed.
- Hvorfor ledere bliver vurderet, før de bliver hørt, og hvad man kan gøre ved det.
- Hvordan man afstemmer det verbale budskab med den kanal, der rent faktisk formidler det.
Et hovedindlæg om forhandling som værdiskabelse frem for positionsforhandling, kombineret med praktiske øvelser i at aflæse forhandlingspartnere i realtid.
Vigtigste pointer:
- Rammer fra forhandlingstraditionen ved Harvard og MIT tilpasset til ledelsesmæssige forhandlinger.
- Hvad ansigtet og kroppen afslører under forhandlinger, som ordene skjuler.
- Hvordan man forbereder og strukturerer forhandlinger med store interesser på spil for at øge værdien i stedet for at splitte den.
Et hovedindlæg om afsløring af bedrag rettet mod ledende medarbejdere, hvor der skelnes mellem fakta og myter.
Vigtige pointer:
- Hvad forskningen rent faktisk viser om afsløring af bedrag i samtaler og møder.
- Almindelige myter, som ledere stoler på, og som skaber falsk selvtillid.
- Praktiske signaler, der er værd at være opmærksom på i forbindelse med ansættelse, due diligence og forhandlinger.