Zoe Fragou
Burnout, Desinteresse und kulturelle Abdrift sind mittlerweile strukturelle Probleme in den meisten großen Organisationen und keine individuellen Probleme, die sich durch Coaching beheben lassen. Es gibt immer mehr Programme zur Förderung des Wohlbefindens, während Fluktuation, psychische Belastung und „Inklusionsmüdigkeit“ weiter zunehmen. Die für die Unternehmenskultur verantwortlichen Führungskräfte verfügen selten über den klinischen Blickwinkel, um zu diagnostizieren, was tatsächlich nicht funktioniert.
Zoe Fragou ist Organisationspsychologin und Executive Coach. Sie unterstützt Unternehmen dabei, die kulturellen Rahmenbedingungen zu identifizieren und neu zu gestalten, die zu Burnout, mangelndem Engagement und Leistungsschwäche führen.
Full Profile
Warum Unternehmen mit Zoe Fragou zusammenarbeiten
- Sie bringt die diagnostische Disziplin einer klinischen Psychologin in die Arbeit an der Unternehmenskultur ein – etwas, das die meisten Coaches und Berater in diesem Bereich nicht leisten können.
- Ihre Doktorarbeit an der EU Business School Genf befasst sich speziell mit der Psychometrie der Unternehmenskultur und bietet Unternehmen damit einen Messrahmen statt nur eines Plakats mit Werten.
- Sie schult aktiv Führungskräfte im Bereich der öffentlichen Gesundheit für das WHO-Regionalbüro für Europa, unter anderem in Kasachstan und der Ukraine, sodass ihre Inhalte zur Führungskompetenz nicht nur im Unternehmenskontext, sondern unter härtesten Einsatzbedingungen erprobt sind.
- Ihre Arbeit umfasst Burnout, psychologische Sicherheit, Feedbackkultur und Inklusion als miteinander verbundene Mechanismen innerhalb desselben Systems und nicht als separate Initiativen zur Förderung des Wohlbefindens.
- Extern als glaubwürdige Autorität im Bereich Coaching anerkannt, belegt sie weltweit Platz 7 bei Thinkers360 für Coaching und wurde auf der Global Coaching Conference 2021 zur besten Karrierecoach gekürt.
Wichtige Stationen ihres Werdegangs
- Organisationspsychologin mit einer Zulassung als klinische Psychologin und einem MSc in Personalmanagement von der Wirtschaftsuniversität Athen.
- Doktorandin an der EU Business School Genf mit Forschungsschwerpunkt auf der Psychometrie der Unternehmenskultur.
- Seit September 2023 Trainerin für das WHO-Regionalbüro für Europa im Kurs „Public Health Leadership“.
- Von Thinkers360 auf Platz 7 der weltweit führenden Vordenker im Bereich Coaching eingestuft; in den Top-50-Coaching-Rankings für 2024 und 2025 vertreten.
- Auf der Global Coaching Conference 2021 zur besten Karrierecoach gewählt; 2023 unter den Top 15 Coaches in Athen ausgezeichnet.
- Gründerin von „Fragoulous Minds“, einem in Athen ansässigen Beraterkollektiv, das weltweit mit Privat- und Firmenkunden zusammenarbeitet; Mentorin bei „Women On Top“, „100mentors“ und „Lean In“.
Biografie
Die meisten Wohlfühlprogramme sind darauf ausgelegt, Symptome zu behandeln. Sie existieren parallel zu dem Betriebsmodell, das den Burnout überhaupt erst verursacht hat. Die Aufgabe, die zugrunde liegende Kultur zu verändern, liegt bei Menschen, die selten über einen klinischen Blickwinkel verfügen, um zu erkennen, was tatsächlich in Teams unter Druck vor sich geht.
Zoe Fragou schließt diese Lücke. Sie ist zugelassene klinische Psychologin, die auf Organisationsebene tätig ist. Sie hat einen MSc in Personalmanagement von der Wirtschaftsuniversität Athen und promoviert an der EU Business School Genf über die Psychometrie der Unternehmenskultur. Ihr Tätigkeitsfeld umfasst Kulturwandel, Führungskräfte-Coaching, Feedbackkultur und psychologische Sicherheit für Privat- und Unternehmenskunden in Europa, Asien und Afrika.
Seit 2023 bildet sie Führungskräfte im Bereich der öffentlichen Gesundheit für das WHO-Regionalbüro für Europa im Rahmen des Kurses „Public Health Leadership“ aus und arbeitet dabei mit Teilnehmergruppen aus Ländern wie Kasachstan und der Ukraine zusammen. Diese Arbeit versetzt sie in die Lage, ihre Führungsqualitäten in wirklich fragilen Umfeldern unter Beweis zu stellen – nicht nur in gut ausgestatteten Unternehmen – und prägt ihre Herangehensweise, wie sie Resilienz, Entscheidungsfindung und Teamdynamik für Führungskräfte gestaltet.
Auch die Anerkennung von außen spiegelt diesen Schwerpunkt wider. Thinkers360 listet sie weltweit auf Platz 7 im Bereich Coaching und führt sie in den Top-50-Coaching-Ranglisten für 2024 und 2025 auf. Sie wurde auf der Global Coaching Conference 2021 zur besten Karrierecoach gewählt und 2023 in Athen zu einer der 15 besten Coaches gekürt. Mit „Fragoulous Minds“, dem von ihr gegründeten Unternehmen, leitet sie Kultur- und Führungskräfteprojekte für Organisationen, die Burnout und Mitarbeiterengagement als Systemproblem und nicht als Problem der Zusatzleistungen betrachten wollen.
Wichtige Vortragsthemen
- Transformation der Unternehmenskultur
- Burnout und psychologische Sicherheit am Arbeitsplatz
- Feedbackkultur und Wachstumsdenken
- Führungskräfteentwicklung unter Druck
- Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion
- Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz
- Frauen in Führungspositionen
- Executive Coaching und persönliche Entwicklung
Ideal für
- CHROs und Chief People Officers, die nach einer Umstrukturierung oder einem raschen Wachstum die Unternehmenskultur neu gestalten
- Vorstände und Führungsteams, die für Kennzahlen zu Mitarbeiterengagement, Fluktuation und Wohlbefinden verantwortlich sind
- Führungskräfte im öffentlichen Sektor und im globalen Gesundheitswesen, die unter hohem Druck oder in fragilen Kontexten agieren
- Führungskräfte in regulierten Branchen, im Bereich der professionellen Dienstleistungen oder in Organisationen nach einer Fusion
Lernziele für die Teilnehmer
- Ein fundiertes Verständnis dafür, wie Burnout in Teams tatsächlich entsteht und welche organisatorischen Hebel ihn beeinflussen
- Eine praxisnahe Definition der Feedback-Kultur, die sich eher auf eine Wachstumsmentalität als auf das Ritual des Leistungsmanagements stützt
- Ein ehrlicherer Rahmen für DEI-Arbeit, der auf den psychologischen Mechanismen von Vorurteilen und Zugehörigkeitsgefühl basiert
- Eine Sprache für Führungskräfte, um über psychologische Sicherheit zu sprechen, ohne in Wellness-Plattitüden zu verfallen
- Ein klarer Überblick darüber, wo Wohlfühlprogramme an ihre Grenzen stoßen und die Neugestaltung der Unternehmenskultur ansetzen muss
Vorträge
Ein Keynote-Vortrag darüber, wie hochbegabte Menschen ihre vielfältigen Talente in konkrete Leistungen umsetzen, ohne dabei auszubrennen.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Die Bedingungen, unter denen Vielseitigkeit zu einem Karrierevorteil wird und nicht zu einer Quelle der Überforderung
- Selbstwahrnehmung und das Setzen von Grenzen, die Menschen von „Ich könnte das tun“ zu „Ich habe das getan“ führen
- Wo Organisationsgestaltung vielseitig begabte Mitarbeiter entweder fördert oder behindert
Ein Leitvortrag, in dem Burnout als gemeinsame Verantwortung des Einzelnen und der Organisation dargestellt wird – und als ein System, das es zu erhalten gilt, statt als eine Stimmung, die es zu bewältigen gilt.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Warum Burnout oft erst dann erkannt wird, wenn er strukturell bedingt ist
- Der Wandel von individueller Bewältigung hin zu organisatorischer Verantwortung
- Praktische Modelle zur Bewältigung psychischer Belastungen auf Teamebene
Ein Hauptvortrag zu Diversität, Gerechtigkeit und Inklusion, der sich auf die Psychologie der Vorurteilsbildung und die gelebte Erfahrung von Ausgrenzung stützt.
Wichtigste Erkenntnisse:
- Wie Vorurteile durch vergangene Erfahrungen entstehen und sich zu Stereotypen verfestigen
- Der Unterschied zwischen Abwehrmechanismen und Diskriminierung und warum dies für die Inklusionsarbeit von Bedeutung ist
- Ein ehrlicherer Einstieg in DEI-Gespräche für Führungskräfte
Ein Leitvortrag über Feedback als Orientierungshilfe und Klarheit statt als Wertung, gepaart mit den Voraussetzungen, die eine Wachstumsmentalität umsetzbar machen.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Wie man Feedback so gestaltet, dass es als Antrieb und nicht als Bedrohung wirkt
- Der Zusammenhang zwischen Feedback-Kultur und psychologischer Sicherheit
- Praktiken, die eine Wachstumsmentalität im täglichen Teamverhalten sichtbar machen