Zoe Fragou
Utbrändhet, bristande engagemang och kulturell avvikelse är numera strukturella förhållanden inom de flesta stora organisationer, inte individuella problem som kan lösas genom coaching. Välmåendeprogrammen blir allt fler, samtidigt som personalomsättningen, den psykiska belastningen och utmattningen kring inkluderingsfrågor fortsätter att öka. De ledare som bär ansvaret för företagskulturen har sällan ett kliniskt perspektiv för att diagnostisera vad det egentligen är som inte fungerar.
Zoe Fragou är organisationspsykolog och ledarskapscoach som hjälper företag att identifiera och åtgärda de kulturella förhållanden som leder till utbrändhet, bristande engagemang och underprestation.
Full Profile
Varför organisationer anlitar Zoe Fragou
- Hon tillför den diagnostiska disciplinen som en klinisk psykolog har till arbetet med företagskultur, vilket de flesta coacher och konsulter inom detta område inte kan.
- Hennes doktorsavhandling vid EU Business School i Genève handlar specifikt om psykometri inom företagskultur, vilket ger organisationer ett mätverktyg snarare än en värdegrundsaffisch.
- Hon utbildar aktivt ledare inom folkhälsa för WHO:s regionala kontor för Europa, bland annat i Kazakstan och Ukraina, vilket innebär att hennes ledarskapsinnehåll prövas under de tuffaste verksamhetsförhållandena, inte bara inom företagsvärlden.
- Hennes arbete omfattar utbrändhet, psykologisk trygghet, feedbackkultur och inkludering som sammanlänkade mekanismer inom samma system, snarare än som separata välbefinnandeinitiativ.
- Externt erkänd som en trovärdig auktoritet inom coaching, rankad som nr 7 globalt på Thinkers360 för coaching och utsedd till bästa karriärcoach vid Global Coaching Conference 2021.
Höjdpunkter i biografin
- Organisationspsykolog med licens i klinisk psykologi och en magisterexamen i personaladministration från Athens University of Economics and Business.
- Doktorand vid EU Business School i Genève, där hon forskar om psykometri inom företagskultur.
- Utbildare vid WHO:s regionala kontor för Europa inom kursen Public Health Leadership sedan september 2023.
- Rankad som nr 7 bland de globala tankeledarna inom coaching av Thinkers360; med på listan över de 50 bästa coacherna för 2024 och 2025.
- Utsedd till bästa karriärcoach vid Global Coaching Conference 2021; utnämnd till en av de 15 bästa coacherna i Aten 2023.
- Grundare av Fragoulous Minds, ett konsultkollektiv baserat i Aten som arbetar med privata och företagskunder globalt; mentor hos Women On Top, 100mentors och Lean In.
Biografi
De flesta välbefinnandeprogram är utformade för att hantera symtom. De existerar parallellt med den verksamhetsmodell som från början orsakade utbrändheten. Arbetet med att förändra den underliggande kulturen vilar på personer som sällan har ett kliniskt perspektiv för att se vad som faktiskt händer inom team som står under press.
Zoe Fragou fyller den luckan. Hon är legitimerad klinisk psykolog som arbetar på organisationsnivå, har en magisterexamen i personaladministration från Atens universitet för ekonomi och företagsekonomi och doktorerar vid EU Business School i Genève om psykometri inom företagskultur. Hennes verksamhet omfattar kulturförändring, ledarskapscoaching, feedbackkultur och psykologisk trygghet för privata och företagskunder i Europa, Asien och Afrika.
Sedan 2023 har hon utbildat ledare inom folkhälsa för WHO:s regionala kontor för Europa inom ramen för deras kurs i folkhälsoledarskap, där hon har arbetat med grupper från länder som Kazakstan och Ukraina. Detta arbete placerar hennes ledarskapskompetens i verkligt utsatta verksamhetsmiljöer, inte bara i resursstarka företag, och påverkar hur hon formulerar sin syn på resiliens, beslutsfattande och teamdynamik för en ledande publik.
Externa utmärkelser speglar samma inriktning. Thinkers360 rankar henne som nr 7 globalt inom coaching och listar henne på sina Top 50-listor för coaching för 2024 och 2025. Hon röstades fram till bästa karriärcoach vid Global Coaching Conference 2021 och utnämndes till en av de 15 bästa coacherna i Aten 2023. Genom Fragoulous Minds, den verksamhet hon grundade, leder hon kultur- och ledarskapsuppdrag för organisationer som vill behandla utbrändhet och engagemang som ett systemproblem snarare än ett problem med förmåner.
Viktiga föreläsningsteman
- Förändring av företagskulturen
- Utbrändhet och psykologisk trygghet på arbetsplatsen
- Feedbackkultur och tillväxtmentalitet
- Ledarskapsutveckling under press
- Mångfald, jämlikhet och inkludering
- Psykisk hälsa på arbetsplatsen
- Kvinnligt ledarskap
- Coaching för chefer och personlig utveckling
Perfekt för
- HR-chefer och personalchefer som arbetar med att återuppbygga företagskulturen efter omstruktureringar eller snabb tillväxt
- Styrelser och ledningsgrupper med ansvar för nyckeltal gällande engagemang, personalomsättning och välbefinnande
- Ledare inom den offentliga sektorn och den globala hälso- och sjukvården som arbetar under hög press eller i utsatta sammanhang
- Ledningsgrupper i reglerade branscher, inom professionella tjänster eller i organisationer efter fusioner
Resultat för målgruppen
- En klinisk analys av hur utbrändhet faktiskt utvecklas inom team, och vilka organisatoriska åtgärder som kan påverka den
- En praktisk definition av feedbackkultur som kopplas till ett tillväxtorienterat tankesätt snarare än till ritualer inom prestationshantering
- Ett mer ärligt ramverk för DEI-arbete, förankrat i psykologiska mekanismer kring fördomar och tillhörighet
- Ett språk som gör det möjligt för ledande befattningshavare att tala om psykologisk trygghet utan att falla in i klichéer om välbefinnande
- En tydlig bild av var välmåendeprogrammen slutar fungera och var omformningen av kulturen måste börja
Utvecklingssamtal
Ett huvudanförande om hur högpresterande personer omvandlar sin breda kompetens till konkreta resultat utan att drabbas av utbrändhet.
Viktiga slutsatser:
- Under vilka förutsättningar mångsidighet blir en karriärfördel snarare än en källa till överbelastning
- Självinsikt och gränssättning som hjälper människor att gå från ”jag skulle kunna göra det här” till ”jag gjorde det här”
- Hur organisationsstrukturen antingen främjar eller motverkar medarbetare med bred kompetens
Ett huvudanförande som beskriver utbrändhet som ett gemensamt ansvar mellan individen och organisationen, och som ett system som ska upprätthållas snarare än ett tillstånd som ska hanteras.
Viktiga slutsatser:
- Varför utbrändhet ofta förblir oupptäckt tills den blir strukturell
- Övergången från individuell hantering till organisatoriskt ansvar
- Praktiska modeller för att hantera den psykologiska belastningen på teamnivå
Ett huvudanförande om mångfald, jämlikhet och inkludering, grundat på psykologin bakom hur fördomar bildas och på egna erfarenheter av utestängning.
Viktiga slutsatser:
- Hur fördomar bildas genom tidigare erfarenheter och förstärks till stereotyper
- Skillnaden mellan försvarsmekanismer och diskriminering, och varför detta är viktigt i arbetet med inkludering
- En mer ärlig ingång till DEI-samtal för ledningsgrupper
Ett huvudanförande om feedback som vägledning och klarhet snarare än bedömning, i kombination med de förutsättningar som gör ett tillväxtorienterat tankesätt praktiskt tillämpligt.
Viktiga slutsatser:
- Hur man utformar feedback så att den fungerar som drivkraft snarare än hot
- Kopplingen mellan feedbackkultur och psykologisk trygghet
- Metoder som synliggör tillväxtmentaliteten i teamets dagliga beteende