Chris Roebuck
La mayoría de las grandes organizaciones tienen un potencial de rendimiento del 10 % al que nunca llegan a acceder. La causa no radica en la estrategia, la tecnología ni la estructura de costes. Se debe a que los altos directivos, bajo la presión del tiempo y el volumen de trabajo, tienden por defecto a gestionar la actividad en lugar de crear las condiciones necesarias para que las personas den lo mejor de sí mismas.
Chris Roebuck es el experto en liderazgo que introdujo el liderazgo emprendedor en el mundo empresarial en UBS y que ayuda a los altos directivos a sacar a la luz el potencial oculto que se esconde en el seno de sus organizaciones.
Full Profile
Por qué las organizaciones trabajan con Chris Roebuck
- Diseñó y dirigió el programa de liderazgo para los 500 altos directivos de UBS que ahora se imparte en la Harvard Business School con el nombre de «UBS: Towards the Integrated Firm». Pocos ponentes pueden citar un caso real de la HBS como prueba de que su enfoque funciona a gran escala.
- Acuñó el concepto de aplicación corporativa del liderazgo emprendedor y lleva veinte años perfeccionándolo en bancos, la administración pública, el sector sanitario y el ejército. La entrada de Wikipedia sobre liderazgo emprendedor cita su definición.
- Actúa, ante todo, como profesional y, en segundo lugar, como ponente: exoficial del Ejército británico, director de Desarrollo Directivo en HSBC Investment Bank, director global de Liderazgo en UBS y director de Cambio Cultural en London Underground. Su credibilidad en las salas de juntas está garantizada.
- La revista HR Magazine lo nombró una de las mentes más influyentes en el ámbito de los recursos humanos en diez ocasiones entre 2009 y 2021, y lo incluyó en el Salón de la Fama de los Recursos Humanos en 2025. Se trata del reconocimiento más prolongado de todos los pensadores de la lista.
Aspectos destacados de su biografía
- Director global de Liderazgo y Talento de UBS (desde 2004), donde dirigió el programa de desarrollo para los 500 principales líderes del banco, que se convirtió en el caso de la Harvard Business School titulado «UBS: Towards the Integrated Firm»
- Profesor visitante honorario de Liderazgo Transformacional en la Cass Business School (2009-2021; la institución pasó posteriormente a denominarse Bayes)
- Incluido en el Salón de la Fama de RR. HH. por la revista HR Magazine, en julio de 2025; nombrado una de las «Personalidades más influyentes en RR. HH.» en diez ocasiones entre 2009 y 2021, un récord en la lista
- Autor de cinco libros sobre liderazgo, entre ellos *Lead to Succeed* (2014) y *Strategic Leadership Development*, escrito en colaboración con el profesor Colin Carnall
- Miembro del grupo de expertos para el informe «Engaging for Success» del Gobierno del Reino Unido (2009) y autor del informe de The King’s Fund sobre el liderazgo en el NHS (2011)
- Colaborador de Newsweek; citado sobre liderazgo y rendimiento organizativo en el Financial Times, el Wall Street Journal, el New York Times, el Washington Post y la Harvard Business Review China; más de 350 entrevistas televisivas en la BBC, la CNN, Bloomberg, la CNBC, Sky y Al Jazeera
Biografía
UBS, entre 2002 y 2006, es un buen punto de partida. Un banco global recién integrado, con 70 000 empleados y un equipo directivo de 500 personas cuyo comportamiento tenía que cambiar para que la fusión se mantuviera. Chris Roebuck fue la persona que, como director global de Liderazgo y Talento, diseñó y dirigió el programa que logró ese cambio de comportamiento. Este trabajo es ahora un caso de estudio de la Harvard Business School, titulado «UBS: Towards the Integrated Firm», y fue allí donde se aplicó por primera vez de forma sistemática en el mundo empresarial el concepto de liderazgo emprendedor, que consiste en tomar los comportamientos de los emprendedores de éxito y trasladarlos a una gran empresa.
Esa trayectoria profesional respalda todo lo que ahora dice desde el estrado. Antes de UBS, fue director de Desarrollo Directivo en HSBC Investment Bank y dirigió el cambio cultural en el Metro de Londres durante la privatización parcial. Tras su paso por UBS, recibió el encargo de The King’s Fund de elaborar un informe para el Gobierno del Reino Unido sobre el liderazgo en el Servicio Nacional de Salud (NHS), y formó parte del panel de expertos responsable de «Engaging for Success», el estudio del Gobierno británico sobre el compromiso de los empleados. Fue profesor visitante honorario de Liderazgo Transformacional en la Cass Business School, ahora Bayes, entre 2009 y 2021.
El argumento que Roebuck plantea a las audiencias de altos directivos es difícil de aceptar, porque rechaza las palancas habituales. Les dice a los líderes que el rendimiento que buscan no se esconde en una nueva estrategia, en un nuevo conjunto de tecnologías ni en una reestructuración. Se esconde en la forma en que se comportan sus 200 principales empleados un martes por la mañana. Su enfoque «Accelerate Your Success» (Acelera tu éxito) está diseñado para hacer visible esa brecha de comportamiento y, a continuación, cerrarla, tomando los resultados financieros como criterio de evaluación. La revista HR Magazine lo ha nombrado diez veces uno de sus «pensadores más influyentes»; en julio de 2025 lo incluyó en el Salón de la Fama de los Recursos Humanos.
Lo que le distingue es que vincula ese argumento sobre el liderazgo con cifras concretas. Es economista de formación, no coach conductual; sirvió como oficial en el ejército británico antes de dedicarse al mundo empresarial; ha dirigido programas en un banco global, en la administración pública del Reino Unido y en un sistema sanitario con 1,4 millones de personas. Cuando afirma que el diez por ciento del rendimiento organizativo está sin aprovechar, su afirmación se basa en el trabajo realizado en UBS, en el NHS y en KPMG, y no en una presentación de diapositivas.
Temas clave de sus ponencias
- Liderazgo durante la integración, la transformación y el cambio cultural
- Liderazgo emprendedor en grandes organizaciones
- Comportamiento del equipo directivo y rendimiento de los ejecutivos
- Identificación de talento y canteras de liderazgo
- El compromiso de los empleados como palanca organizativa
- Liderazgo en situaciones de incertidumbre
- El liderazgo humano en la era de la IA
Ideal para
- directores generales, directores de operaciones y equipos de alta dirección que gestionen integraciones, transformaciones tras fusiones o cambios importantes en el modelo operativo
- Directores de Recursos Humanos (CHRO) y directores de personal (Chief People Officers) que estén desarrollando una estrategia de liderazgo y talento que los altos directivos de la empresa se tomen en serio
- Reuniones fuera de la oficina de consejos de administración y comités ejecutivos en las que se aborde cómo debe comportarse de forma diferente la alta dirección para que la organización rinda
- Públicos del sector público y militar interesados en la reforma del liderazgo en instituciones grandes y complejas
Resultados para los participantes
- Una visión clara de dónde se está perdiendo rendimiento dentro de su propia organización y qué comportamientos de liderazgo lo están provocando
- Los mecanismos concretos de cómo se construyó el liderazgo emprendedor en UBS y qué elementos son aplicables a su propio sector
- Un breve conjunto de medidas que los altos directivos pueden adoptar en las semanas posteriores a la sesión, vinculadas a resultados empresariales en lugar de al desarrollo general
- Un lenguaje más útil para hablar de liderazgo con su consejo de administración, su departamento de RR. HH. y sus 100 principales directivos
Charlas
Una sesión de trabajo sobre cómo los altos directivos pueden generar ese 10 % oculto de rendimiento que la mayoría de las organizaciones dejan sin aprovechar, utilizando comportamientos que han demostrado su eficacia en UBS y en el NHS.
Conclusiones clave:
- Qué es lo que realmente motiva a las personas a dar lo mejor de sí mismas, y en qué se equivocan la mayoría de los líderes al respecto
- Cómo utilizar los conocimientos de la psicología y la neurociencia para mejorar la calidad de las decisiones de liderazgo cotidianas
- Un conjunto sencillo de medidas que los altos directivos pueden adoptar de inmediato para mejorar el rendimiento de los equipos que dirigen
La aplicación corporativa original del liderazgo emprendedor, impartida por la persona que la desarrolló en UBS, adaptada para líderes que dirigen empresas en mercados volátiles.
Puntos clave:
- Cómo analizar el entorno e identificar oportunidades que los competidores pasan por alto
- Cómo lograr que un equipo directivo pase de considerar la incertidumbre como una amenaza a verla como una ventaja operativa
- Cómo fomentar la flexibilidad del equipo para que la estrategia pueda reorientarse sin perder impulso
Sesión informativa para altos directivos sobre cómo llevar a cabo programas de transformación e integración sin perder de vista la esencia de la organización, basada en los casos de UBS, London Underground y el NHS.
Puntos clave:
- Cómo identificar los cambios que realmente generarán beneficios e ignorar aquellos que no lo harán
- Cómo establecer una visión del cambio que los 200 principales directivos transmitan a sus propios equipos
- Cómo anticipar y hacer frente a los contratiempos que genera toda gran transformación
Cómo las organizaciones crean una cantera de líderes lo suficientemente sólida como para impulsar la estrategia de la próxima década, basándose en el sistema nacional de talento que Roebuck ayudó a diseñar para el NHS.
Puntos clave:
- Por qué un sistema de talento es una prueba de fuego para el resto del equipo directivo de la organización
- Las funciones específicas de la alta dirección, RR. HH. y los responsables de línea en el desarrollo de los empleados de alto rendimiento
- Prácticas sencillas del día a día que convierten a un departamento en una fuente de talento