Chris Roebuck
A maioria das grandes organizações tem 10% do seu potencial de desempenho que nunca chega a explorar. A causa não reside na estratégia, na tecnologia ou na estrutura de custos. Reside no facto de os líderes de topo, sob pressão de tempo e volume de trabalho, se limitarem a gerir as atividades, em vez de criarem as condições para que as pessoas dêem o seu melhor.
Chris Roebuck é o especialista em liderança que introduziu a liderança empreendedora no mundo empresarial na UBS e ajuda os líderes de topo a revelar o potencial de desempenho oculto nas suas organizações.
Full Profile
Por que razão as organizações trabalham com Chris Roebuck
- Ele concebeu e dirigiu o programa de liderança para os 500 principais executivos da UBS, que é agora lecionado na Harvard Business School sob o título «UBS: Towards the Integrated Firm». Poucos oradores podem apontar um caso real da HBS como prova de que a sua abordagem funciona em grande escala.
- Foi ele quem cunhou o conceito de aplicação corporativa da liderança empreendedora e passou vinte anos a aperfeiçoá-lo em bancos, na administração pública, no setor da saúde e nas forças armadas. A entrada da Wikipédia sobre liderança empreendedora cita a sua definição.
- Ele atua, em primeiro lugar, como profissional e, em segundo lugar, como orador: ex-oficial do Exército Britânico, Diretor de Desenvolvimento de Gestão no HSBC Investment Bank, Diretor Global de Liderança na UBS e Diretor de Mudança Cultural no Metro de Londres. A credibilidade numa sala de reuniões de administração é inerente.
- A revista «HR Magazine» nomeou-o uma das «Pessoas Mais Influentes no Domínio dos Recursos Humanos» dez vezes entre 2009 e 2021 e incluiu-o no «Hall of Fame dos Recursos Humanos» em 2025. Trata-se do reconhecimento mais duradouro de qualquer pensador da lista.
Destaques da biografia
- Diretor Global de Liderança e Talento da UBS (desde 2004), liderando o programa de desenvolvimento para os 500 principais líderes do banco, que se tornou o caso da Harvard Business School intitulado «UBS: Towards the Integrated Firm»
- Professor Visitante Honorário de Liderança Transformacional na Cass Business School (2009–2021; a instituição passou posteriormente a chamar-se Bayes)
- Incorporado no Hall da Fama dos RH pela revista HR Magazine, em julho de 2025; nomeado uma das «Personalidades Mais Influentes dos RH» dez vezes entre 2009 e 2021, um recorde na lista
- Autor de cinco livros sobre liderança, incluindo «Lead to Succeed» (2014) e «Strategic Leadership Development», em coautoria com o professor Colin Carnall
- Membro do painel de peritos da revisão «Engaging for Success» do Governo do Reino Unido (2009) e autor do relatório do The King’s Fund sobre a liderança no Serviço Nacional de Saúde (NHS) (2011)
- Colaborador da Newsweek; citado sobre liderança e desempenho organizacional no Financial Times, Wall Street Journal, New York Times, Washington Post e na Harvard Business Review China; mais de 350 entrevistas televisivas na BBC, CNN, Bloomberg, CNBC, Sky e Al Jazeera
Biografia
O período na UBS, entre 2002 e 2006, é um bom ponto de partida. Um banco global recém-integrado, com 70 000 colaboradores e uma equipa de topo de 500 pessoas, cujo comportamento tinha de mudar para que a fusão se mantivesse. Chris Roebuck foi a pessoa que, na qualidade de Diretor Global de Liderança e Talento, concebeu e dirigiu o programa que promoveu essa mudança comportamental. Este trabalho é agora um estudo de caso da Harvard Business School, intitulado «UBS: Towards the Integrated Firm», e foi aí que o conceito de liderança empreendedora — que consiste em adotar os comportamentos de empreendedores de sucesso e transplantá-los para uma grande empresa — foi aplicado pela primeira vez de forma sistemática no mundo empresarial.
Esse historial profissional está na base de tudo o que ele agora diz quando sobe ao palco. Antes do UBS, foi Diretor de Desenvolvimento de Gestão no HSBC Investment Bank e liderou a mudança cultural no Metro de Londres durante a privatização parcial. Após o UBS, foi encarregado pelo The King’s Fund de elaborar um relatório para o Governo do Reino Unido sobre a liderança no Serviço Nacional de Saúde (NHS) e integrou o painel de peritos responsável pelo «Engaging for Success», a análise do Governo do Reino Unido sobre o envolvimento dos colaboradores. Foi Professor Visitante Honorário de Liderança Transformacional na Cass Business School, agora Bayes, de 2009 a 2021.
O argumento que Roebuck apresenta a públicos de alto nível é difícil de aceitar, porque rejeita as alavancas habituais. Ele diz aos líderes que o desempenho que procuram não está escondido numa nova estratégia, num novo conjunto de tecnologias ou numa reestruturação. Está escondido na forma como os seus 200 principais colaboradores se comportam numa terça-feira de manhã. A sua abordagem «Accelerate Your Success» foi concebida para tornar visível essa lacuna comportamental e, em seguida, colmatá-la, tendo os resultados financeiros como critério de avaliação. A revista «HR Magazine» nomeou-o dez vezes como um dos seus «Pensadores Mais Influentes»; em julho de 2025, incluiu-o no «HR Hall of Fame».
O que o distingue é a sua capacidade de associar esse argumento de liderança a números concretos. É um economista de formação, não um coach comportamental; serviu como oficial no Exército Britânico antes de ingressar no mundo dos negócios; dirigiu programas num banco global, na Função Pública do Reino Unido e num sistema de saúde com 1,4 milhões de pessoas. Quando afirma que dez por cento do desempenho organizacional está a ficar por explorar, essa afirmação é sustentada por trabalhos realizados na UBS, no Serviço Nacional de Saúde (NHS) e na KPMG, e não por uma apresentação de slides.
Principais temas das palestras
- Liderança durante a integração, a transformação e a mudança cultural
- Liderança empreendedora em grandes organizações
- Comportamento da equipa sénior e desempenho executivo
- Identificação de talentos e canais de desenvolvimento de liderança
- O envolvimento dos colaboradores como alavanca organizacional
- Liderança em condições de incerteza
- Liderança humana na era da IA
Ideal para
- CEOs, COOs e equipas de direção que estejam a conduzir integrações, transformações pós-fusão ou grandes mudanças no modelo operacional
- CHROs e diretores de recursos humanos que estejam a desenvolver uma estratégia de liderança e de talentos que os líderes empresariais de topo levem a sério
- Reuniões fora da sede do Conselho de Administração e do Comité Executivo, em que o tema é a forma como a liderança de topo precisa de agir de forma diferente para que a organização tenha um bom desempenho
- Públicos do setor público e militar que procuram reformar a liderança em instituições grandes e complexas
Resultados para o público
- Uma visão clara de onde se está a perder desempenho dentro da sua própria organização e quais os comportamentos de liderança que estão a causar essa perda
- Os mecanismos específicos de como a liderança empreendedora foi construída na UBS e quais os elementos que se aplicam ao seu próprio setor
- Um conjunto conciso de ações que os líderes seniores podem implementar nas semanas seguintes à sessão, ligadas a resultados empresariais em vez de ao desenvolvimento geral
- Uma linguagem mais útil para abordar o tema da liderança com o seu conselho de administração, a sua função de RH e os seus 100 principais colaboradores
Talks
Uma sessão de trabalho sobre como os líderes de topo geram os 10% ocultos de desempenho que a maioria das organizações deixa por explorar, recorrendo a comportamentos comprovados na UBS e no Serviço Nacional de Saúde (NHS).
Principais conclusões:
- O que realmente motiva as pessoas a darem o seu melhor e em que é que a maioria dos líderes se engana a este respeito
- Como utilizar os conhecimentos da psicologia e da neurociência para melhorar a qualidade das decisões de liderança no dia-a-dia
- Um conjunto simples de ações que os líderes seniores podem implementar imediatamente para melhorar o desempenho das equipas que dirigem
A aplicação corporativa original da liderança empreendedora, ensinada pela pessoa que a desenvolveu na UBS, adaptada para líderes que gerem empresas em mercados voláteis.
Pontos-chave:
- Como analisar o ambiente e identificar oportunidades que os concorrentes estão a deixar escapar
- Como fazer com que uma equipa de direção passe de encarar a incerteza como uma ameaça para a encarar como uma vantagem operacional
- Como desenvolver a flexibilidade da equipa para que a estratégia possa ser reorientada sem perder o ímpeto
Uma sessão informativa dirigida a líderes de topo sobre como conduzir programas de transformação e integração sem comprometer a estrutura da organização, com base em exemplos da UBS, do London Underground e do NHS.
Pontos-chave:
- Como identificar as mudanças que irão realmente gerar retorno e ignorar aquelas que não o farão
- Como definir uma visão para a mudança que os 200 principais líderes irão transmitir às suas próprias equipas
- Como antecipar e absorver os contratempos que toda grande transformação gera
Como as organizações criam uma reserva de liderança suficientemente sólida para conduzir a estratégia da próxima década, com base no sistema nacional de talentos que a Roebuck ajudou a conceber para o NHS.
Pontos-chave:
- Por que razão um sistema de talentos é um teste decisivo para o resto da liderança da organização
- Os papéis específicos da direção executiva, dos recursos humanos e dos líderes de linha no desenvolvimento de colaboradores de alto desempenho
- Práticas simples do dia-a-dia que transformam um departamento num gerador de talentos