Hayley Mulenda
Los empleados más jóvenes están abandonando la empresa a un ritmo más rápido de lo que se les sustituye, y los programas de bienestar habituales no están frenando esta salida. Los altos directivos saben que el compromiso, la salud mental y la inclusión forman ahora parte de la misma agenda. Lo más difícil es plasmar todo eso en algo que realmente resulte atractivo para un empleado de la Generación Z.
Hayley Mulenda es una conferenciante internacional, autora y miembro del consejo de administración de la marca Wagamama que ayuda a los altos directivos a involucrar y retener a una plantilla más joven y diversa mediante una labor sólida en materia de salud mental, inclusión y mentoría inversa.
Full Profile
Por qué las organizaciones trabajan con Hayley Mulenda
- Ha sido invitada a participar en los foros donde se definen las estrategias de retención, incluyendo la sede central de Microsoft en Redmond, la alta dirección de Unilever bajo el liderazgo de Leena Nair y la dirección de Meta MENA.
- Su charla TEDxLSE «El peligro de ser un modelo a seguir» plantea un argumento específico sobre la autenticidad que se traduce directamente en cómo las organizaciones conciben la visibilidad del liderazgo y la mentoría inversa.
- Ocupa un puesto operativo activo como miembro del consejo de marca en Wagamama, por lo que el contenido sobre inclusión y cultura se basa en la toma de decisiones a nivel directivo, no en una consultoría externa.
- Su trabajo sobre la brecha entre la intención de la alta dirección y la experiencia vivida por la Generación Z aborda un problema que la mayoría de los equipos de liderazgo pueden identificar, pero que pocos pueden resolver.
- Su libro «The ABCs to Student Success» y su plataforma TEDx le proporcionan un corpus de trabajo público que los compradores pueden consultar antes de contratarla.
Aspectos destacados de su biografía
- Ponente de TEDxLSE, «The Danger of Being a Role Model»
- Autora de «The ABCs to Student Success»
- Miembro del consejo de marca de Wagamama
- Ponencias y consultoría para Microsoft, Unilever, JP Morgan, Google, Meta MENA, Chanel, Bloomberg Media, Harrods, Clifford Chance y la Oficina del Gabinete del Reino Unido
- Ha dado charlas en el Wembley Arena, el Oslo Spektrum y el Parlamento del Reino Unido
- Nombrado uno de los 25 emprendedores negros a seguir en 2024, The Black Business Show x HSBC
Biografía
El coste de no involucrar a la fuerza laboral más joven se mide ahora a nivel del comité ejecutivo. La retención se ha convertido en una cuestión de liderazgo más que de recursos humanos. El trabajo de Hayley Mulenda se sitúa en el punto donde la salud mental, la inclusión y el cambio generacional convergen en torno a esa cuestión.
Llegó a este trabajo a través de su propia experiencia. Tras un intento de suicidio a los 18 años, reconstruyó su vida en torno a los mecanismos prácticos de la salud mental y la autoestima, y lo convirtió en una obra pública. Su charla TEDxLSE, «The Danger of Being a Role Model» (El peligro de ser un modelo a seguir), sostiene que las organizaciones y los líderes recurren por defecto a personalidades artificiales cuando los empleados realmente necesitan autenticidad, y que esa diferencia es lo que determina la confianza.
Su lista de clientes refleja cómo ese argumento cala en las grandes organizaciones. Microsoft la trajo a Redmond. La entonces directora de RR. HH. de Unilever, Leena Nair, ahora directora ejecutiva de Chanel, ha trabajado con ella. Meta MENA, JP Morgan, Bloomberg Media, Clifford Chance, Google, la Oficina del Gabinete y Teach First la han contratado para proyectos relacionados con el bienestar, la inclusión y la tutoría inversa. Wagamama la nombró miembro de su consejo de marca.
El «ABC del éxito estudiantil» le proporciona un marco de referencia publicado. Su puesto en el consejo le permite mantener su trabajo cerca de las decisiones operativas. Ambos factores explican por qué ahora la contratan menos como ponente sobre bienestar y más como mediadora entre los altos directivos y la plantilla que ahora depende de ellos.
Temas clave de sus charlas
- Salud mental y bienestar en el lugar de trabajo
- Mentoría inversa y compromiso generacional
- Diversidad, equidad e inclusión
- Retención de empleados y el contrato social del trabajo
- Liderazgo auténtico y marca personal
- La cultura laboral en la región MENA
Ideal para
- Directores de RR. HH. y directores de personal que gestionan la retención del talento de la Generación Z y los millennials
- Responsables de inclusión y cultura que desarrollan programas de mentoría inversa o de grupos de recursos para empleados (ERG)
- Equipos ejecutivos que revisan la estrategia de compromiso y bienestar de los empleados
- Conferencias y reuniones fuera de la oficina en las que los líderes buscan una voz creíble sobre salud mental en lugar de una genérica
Resultados para el público
- Un lenguaje de trabajo para distinguir entre la visibilidad del líder y la autenticidad del líder, y por qué una impulsa el compromiso y la otra no
- Una visión directa de lo que los empleados más jóvenes realmente esperan de los líderes sénior
- Un replanteamiento de la salud mental, pasando de ser un programa de bienestar a convertirse en una palanca de retención
- Puntos de referencia prácticos para diseñar un programa de mentoría inversa que genere decisiones, no solo una imagen
Charlas
Una ponencia sobre por qué la autenticidad es más eficaz que las imágenes de liderazgo cuidadosamente construidas a la hora de ganarse la confianza de los trabajadores más jóvenes.
Puntos clave:
- Por qué el enfoque del «modelo a seguir» genera distancia en lugar de confianza
- Cómo el liderazgo auténtico cambia el enfoque de las conversaciones sobre la retención
- Qué pueden hacer los líderes públicamente para dar ejemplo del comportamiento que desean internamente
Una ponencia sobre salud mental, vulnerabilidad y cómo se manifiesta la resiliencia cuando se considera una capacidad de liderazgo.
Puntos clave:
- Un relato en primera persona sobre una crisis de salud mental y la recuperación, utilizado para dar solidez al contenido
- El coste que supone para las organizaciones tratar el bienestar como una prestación en lugar de como una competencia de liderazgo
- Cómo es una conversación creíble sobre salud mental dentro de un equipo directivo
Una sesión en formato de programa sobre cómo conciliar las decisiones de la alta dirección con la experiencia real de los empleados de la Generación Z.
Puntos clave:
- Para qué sirve la mentoría inversa y qué no es
- Cómo diseñar un programa que sirva de base para la toma de decisiones, en lugar de limitarse a gestos de inclusión
- El papel de la responsabilidad de los altos cargos para que el modelo funcione