James Hardy
Las marcas occidentales siguen considerando el comercio electrónico internacional como un mero problema de traducción. Se trata, en realidad, de un problema de canales, de pagos y de ecosistema, y las plataformas que triunfan en China, el Golfo y África no son las mismas que triunfan en Europa. Los responsables deben decidir en qué mercados desarrollar su presencia, a cuáles resistirse y cómo valorar la relación entre el alcance y la dependencia.
James Hardy ayuda a los equipos directivos a desarrollar estrategias de comercio electrónico internacional que funcionen en Amazon, Alibaba y plataformas de mercados emergentes, gracias a su experiencia en Alibaba EMEA, Flutterwave y como cofundador de Avenue51.
Full Profile
Por qué las organizaciones trabajan con James Hardy
- Ha impulsado el crecimiento en ambos lados de la división de plataformas, dirigiendo la región EMEA para Alibaba y, actualmente, el sector minorista global en Flutterwave, por lo que puede defender la estrategia de mercado desde dentro del modelo operativo, y no desde una diapositiva de consultoría.
- Fue cofundador de Avenue51, la plataforma que ganó el Queen’s Award for Enterprise en 2020 y el premio «Start-up del Año» de The Guardian en 2016, lo que le confiere credibilidad como fundador a la hora de comercializar marcas occidentales en China.
- Enmarca el comercio electrónico como una competencia de ecosistemas, no como una optimización de sitios web, lo que replantea la forma en que los consejos de administración abordan la dependencia de las plataformas, la infraestructura de pagos y los datos de los clientes.
- Es uno de los pocos ponentes que puede hablar con autoridad como operador sobre África como mercado comercial, gracias al papel de Flutterwave como la mayor empresa de tecnología financiera del continente.
Aspectos destacados de su biografía
- Director de Desarrollo Global de Comercio Minorista y de Mercados en Flutterwave, la mayor empresa fintech de África.
- Antiguo director para Europa, Oriente Medio y África en Alibaba.com.
- Cofundador de Avenue51, la plataforma británica que ayudó a marcas occidentales a entrar en China.
- Avenue51 ganó el Queen’s Award for Enterprise, en la categoría de Comercio Internacional, en 2020, y fue nombrada «Start-up del Año» en el Small Business Showcase de The Guardian en 2016.
- Incluido en la lista «Leap 100» del Financial Times.
- MBA por la Melbourne Business School; anteriormente trabajó como abogada en Mishcon de Reya y Travers Smith, y posteriormente como directora jurídica en Next 15, Bite Communications y Text 100.
Biografía
Alibaba y Amazon no son el mismo tipo de empresa y nunca lo han sido. Una es un operador vertical que compra, almacena y envía. La otra es un ecosistema de pagos y datos que permite a los comerciantes vender. Hardy dirigió la división de EMEA de Alibaba, y esta distinción determina la forma en que asesora a las marcas occidentales sobre su crecimiento internacional.
Antes de Alibaba, cofundó Avenue51, la plataforma británica que ayudó a marcas europeas a ganar cuota de mercado en China a través de Tmall y los mercados de Alibaba. Avenue51 ganó el premio «Start-up del Año» del Small Business Showcase de The Guardian en 2016 y el Queen’s Award for Enterprise, en la categoría de Comercio Internacional, en 2020. Su inclusión en la lista «Leap 100» del Financial Times se remonta a ese periodo.
Actualmente dirige el desarrollo global del comercio minorista y de mercado en Flutterwave, la mayor empresa de tecnología financiera de África, lo que le proporciona una visión de primera mano, desde el punto de vista de un operador, sobre hacia dónde se dirigen el comercio, los pagos y la competencia entre plataformas. Esa perspectiva es poco habitual en el circuito de ponentes. La mayoría de los ponentes sobre comercio electrónico se centran en una sola plataforma, una zona geográfica o el punto de vista de una consultoría. Hardy ha trabajado como ejecutivo en Alibaba, ha sido fundador de una empresa dedicada a la venta de marcas occidentales en China y, en la actualidad, está generando ingresos procedentes de consumidores y pymes en toda África.
Anteriormente, su carrera se desarrolló en el ámbito jurídico, con etapas como abogado en Mishcon de Reya y Travers Smith, y como consejero general en Next 15, Bite Communications y Text 100. Esa trayectoria se refleja en su forma de abordar cuestiones relacionadas con las condiciones de las plataformas, la soberanía de los datos y la asimetría contractual entre marcas y mercados.
Temas clave de su intervención
- Comercio electrónico internacional y globalización del comercio minorista
- Alibaba y Amazon: estrategia comparativa de plataformas
- Modelos de negocio de los mercados y los ecosistemas
- Entrada de las marcas occidentales en el mercado chino
- El comercio africano y la infraestructura fintech
- Toma de decisiones basada en datos en la estrategia comercial
- Innovación corporativa y modelos operativos de las startups
Ideal para
- Directores de ventas (CCO), directores de marketing (CMO) y responsables de planificación de comercio electrónico que tengan previsto la expansión internacional o en mercados online
- Consejos de administración que evalúan la dependencia de las plataformas, el riesgo de los mercados online y la estrategia de canales
- Equipos directivos de marcas y minoristas que se introducen en China, el Golfo o África
- La innovación corporativa conduce a trabajar en estrategias de ecosistemas y plataformas
Resultados para los asistentes
- Una visión más clara de en qué se diferencian realmente Alibaba y Amazon, y qué implica eso para la estrategia de los mercados online
- Un modelo operativo para evaluar la dependencia de las plataformas como riesgo a nivel de consejo de administración
- Una perspectiva desde el punto de vista de los operadores sobre cómo entrar en los mercados de China y África sin ceder la relación con el cliente
- Preguntas más precisas para el equipo directivo sobre pagos, datos y la economía de los ecosistemas
Charlas
Una comparación práctica de las dos plataformas realizada por alguien que ha dirigido la región de EMEA para Alibaba y ha competido con Amazon a nivel de marca.
Puntos clave:
- En qué aspectos convergen ambos modelos y en cuáles siguen siendo estructuralmente diferentes
- Lo que las marcas occidentales interpretan erróneamente de forma sistemática sobre la economía de Alibaba
- Cómo los pagos y los datos ocupan un lugar central en la cuestión competitiva
El argumento de que la próxima generación de ventaja competitiva se construye en el nivel del ecosistema, y no en el del producto o el canal.
Puntos clave:
- Por qué las fronteras tradicionales de los sectores están perdiendo relevancia para la estrategia
- Cómo identificar en qué ecosistemas participar y a cuáles resistirse
- Cómo se manifiesta en la práctica la competencia entre ecosistemas en los sectores del comercio minorista, los pagos y la nube
Una perspectiva desde dentro de Alibaba y Flutterwave sobre el futuro del comercio, los pagos y los mercados.
Puntos clave:
- Cómo la infraestructura fintech está cambiando las reglas del comercio transfronterizo
- El papel de África en la próxima década del comercio minorista mundial
- Qué deberían preguntarse ahora los consejos de administración sobre la exposición a las plataformas
Cómo pueden las grandes organizaciones poner en marcha programas de innovación que generen resultados comerciales, a partir de la experiencia de Hardy en Alibaba y como fundador.
Puntos clave:
- Lo que las empresas pueden aprender de los modelos operativos de las startups
- Dónde fallan las metodologías de las startups dentro de las estructuras empresariales
- Cómo poner en marcha iniciativas de innovación que sobrevivan al ciclo presupuestario