James Hardy
Vestlige mærker betragter stadig international e-handel som et oversættelsesproblem. Det er imidlertid et kanalproblem, et betalingsproblem og et økosystemproblem, og de platforme, der vinder i Kina, Golfstaterne og Afrika, er ikke de samme, der vinder i Europa. Ledere skal beslutte, hvilke markedspladser de skal satse på, hvilke de skal holde sig fra, og hvordan de skal afveje rækkevidde og afhængighed.
James Hardy hjælper ledelsesteam med at udarbejde internationale e-handelsstrategier, der fungerer på Amazon, Alibaba og platforme i vækstmarkeder, idet han trækker på sin erfaring fra sine stillinger hos Alibaba EMEA, Flutterwave og som medstifter af Avenue51.
Full Profile
Hvorfor virksomheder samarbejder med James Hardy
- Han har stået for vækst på begge sider af platformskløften, først som leder af EMEA for Alibaba og nu som global retail-chef hos Flutterwave, så han kan argumentere for markedspladsstrategi ud fra den operative model og ikke blot ud fra et konsulent-slide.
- Han var medstifter af Avenue51, den platform, der vandt Queen's Award for Enterprise i 2020 og The Guardian Start Up of the Year i 2016, hvilket giver ham troværdighed som stifter, når det gælder salg af vestlige mærker til Kina.
- Han betragter e-handel som konkurrence mellem økosystemer, ikke som optimering af hjemmesider, hvilket ændrer bestyrelsernes syn på platformafhængighed, betalingsinfrastruktur og kundedata.
- Han er en af de meget få talere, der kan tale med operatørautoritet om Afrika som et kommercielt marked gennem Flutterwaves rolle som kontinentets største fintech-virksomhed.
Højdepunkter i biografien
- Leder af Global Retail & Market Development hos Flutterwave, Afrikas største fintech-virksomhed.
- Tidligere leder for Europa, Mellemøsten og Afrika hos Alibaba.com.
- Medstifter af Avenue51, den britiske platform, der hjalp vestlige mærker med at trænge ind på det kinesiske marked.
- Avenue51 vandt Queen's Award for Enterprise, International Trade, i 2020 og blev kåret som The Guardian Small Business Showcase Start Up of the Year i 2016.
- Udvalgt til Financial Times' Leap 100.
- MBA fra Melbourne Business School; tidligere karriere som advokat hos Mishcon de Reya og Travers Smith, derefter juridisk chef hos Next 15, Bite Communications og Text 100.
Biografi
Alibaba og Amazon er ikke den samme virksomhed og har aldrig været det. Den ene er en vertikal operatør, der køber, lagerfører og sender varer. Den anden er et betalings- og dataøkosystem, der gør det muligt for forhandlere at sælge. Hardy ledede EMEA for Alibaba, og denne forskel præger den måde, han rådgiver vestlige mærker om international vækst på.
Før Alibaba var han medstifter af Avenue51, den britiske platform, der hjalp europæiske mærker med at opbygge markedsandele i Kina via Tmall og Alibabas markedspladser. Avenue51 vandt The Guardian Small Business Showcase Start Up of the Year i 2016 og Queen’s Award for Enterprise, International Trade, i 2020. Hans optagelse på Financial Times’ Leap 100-liste stammer fra denne periode.
Han leder nu den globale detail- og markedsudvikling hos Flutterwave, Afrikas største fintech-virksomhed, hvilket giver ham et praktisk indblik i, hvor handel, betalinger og platformkonkurrencen er på vej hen. Et sådant perspektiv er sjældent blandt foredragsholdere. De fleste foredragsholdere inden for e-handel har kun erfaring fra én platform, ét geografisk område eller ét konsulentperspektiv. Hardy har været ansat hos Alibaba, har som stifter solgt vestlige mærker til Kina og arbejder nu på at opbygge omsætning fra forbrugere og SMV’er i hele Afrika.
Tidligere arbejdede han inden for jura, bl.a. som advokat hos Mishcon de Reya og Travers Smith samt som juridisk chef hos Next 15, Bite Communications og Text 100. Denne baggrund kommer til udtryk i hans måde at håndtere spørgsmål om platformvilkår, datasuverænitet og den kontraktmæssige asymmetri mellem mærker og markedspladser.
Vigtigste foredragstemaer
- International e-handel og globalisering af detailhandlen
- Alibaba og Amazon: sammenlignende platformstrategi
- Forretningsmodeller for markedspladser og økosystemer
- Vestlige mærkers indtræden på det kinesiske marked
- Afrikansk handel og fintech-infrastruktur
- Datadrevet beslutningstagning i forretningsstrategien
- Innovation i virksomheder og driftsmodeller for startups
Ideel for
- CCO'er, CMO'er og ledere af e-handelsplanlægning, der planlægger international ekspansion eller udvidelse på markedspladser
- Bestyrelser, der vurderer platformafhængighed, markedspladsrisici og kanalstrategi
- Ledelsesteam inden for branding og detailhandel, der går ind på markederne i Kina, Golfstaterne eller Afrika
- Virksomhedsinnovation fører til arbejde med økosystem- og platformsstrategier
Resultater for målgruppen
- Et klarere overblik over, hvor Alibaba og Amazon reelt adskiller sig, og hvad det betyder for markedspladsstrategien
- En brugbar model til vurdering af platformafhængighed som en risiko på bestyrelsesniveau
- Et operatørperspektiv på at trænge ind på markederne i Kina og Afrika uden at miste kunderelationerne
- Mere præcise spørgsmål til ledelsesteamet om betalinger, data og økosystemøkonomi
Samtaler
En praktisk sammenligning af de to platforme fra en person, der har stået i spidsen for EMEA-regionen hos Alibaba og konkurreret med Amazon på brandniveau.
Vigtige konklusioner:
- Hvor de to modeller konvergerer, og hvor de fortsat er strukturelt forskellige
- Hvad vestlige mærker konsekvent misforstår ved Alibabas økonomi
- Hvordan betalinger og data udgør kernen i konkurrencespørgsmålet
Et argument for, at den næste generation af konkurrencefordele skabes på økosystemniveauet, ikke på produkt- eller kanalniveauet.
Vigtige pointer:
- Hvorfor traditionelle branchegrænser bliver mindre nyttige for strategien
- Hvordan man identificerer, hvilke økosystemer man skal deltage i, og hvilke man skal holde sig fra
- Hvordan konkurrence inden for økosystemer ser ud i praksis inden for detailhandel, betalinger og cloud
Et indblik fra Alibaba og Flutterwave i, hvor handel, betalinger og markedspladser er på vej hen.
Vigtigste pointer:
- Hvordan fintech-infrastrukturen ændrer spillereglerne for grænseoverskridende handel
- Hvor Afrika passer ind i det næste årti inden for global detailhandel
- Hvad bestyrelser bør spørge om nu med hensyn til eksponering over for platforme
Hvordan store organisationer kan gennemføre innovationsprogrammer, der skaber kommercielle resultater – baseret på Hardys erfaringer fra sin tid hos Alibaba og som iværksætter.
Vigtige pointer:
- Hvad virksomheder med fordel kan låne fra start-ups’ driftsmodeller
- Hvor start-up-metoderne bryder sammen inden for virksomhedsstrukturer
- Hvordan man etablerer innovationsarbejde, der overlever budgetcyklussen