Dr. Thom Mayer

Por qué las organizaciones trabajan con Thom Mayer

• Ha dirigido operaciones médicas durante tres de las crisis más determinantes de la era moderna: el 11-S en el Pentágono, los ataques con ántrax en el Capitolio de EE. UU. en 2001 y los primeros meses de la guerra en Ucrania. Las lecciones aprendidas no son teóricas.
• Como director médico de la NFLPA, fue el autor de los protocolos sobre conmociones cerebrales que ahora se utilizan en todo el fútbol americano profesional, demostrando cómo reconstruir un sistema de seguridad dentro de una institución que no quería que se reconstruyera.
• Su libro «Leadership Is Worthless…But Leading Is Priceless» (El liderazgo no vale nada… pero liderar no tiene precio) se basa en once principios extraídos directamente de esas crisis, incluida la distinción entre ostentar un cargo y realizar el trabajo.
• Ganó el Premio James D. Mills de 2018, el máximo galardón de la ACEP, y ha sido galardonado en tres ocasiones con el premio «Over-the-Top» de la Asociación. La comunidad clínica lo considera un colega, no una celebridad.
• Desempeña un cargo ejecutivo activo en LogixHealth, además de su agenda de conferencias, lo que permite que los casos prácticos sean actuales y no retrospectivos.

Aspectos destacados de su biografía

• Director médico de la Asociación de Jugadores de la NFL, nombrado por Gene Upshaw en 2002
• Médico al mando de la operación de rescate del Pentágono, 11 de septiembre de 2001
• Fundador de BestPractices, Inc.; vicepresidente ejecutivo de Liderazgo de LogixHealth
• Profesor clínico de Medicina de Urgencias en la Universidad George Washington; profesor titular en la Facultad de Medicina de la Universidad de Duke
• Autor de «Leadership Is Worthless…But Leading Is Priceless» (Berrett-Koehler, 2023); coautor de «Battling Healthcare Burnout» y «Hardwiring Flow»
• Premio James D. Mills 2018 a la Contribución Destacada a la Medicina de Urgencias (el máximo galardón de la ACEP); incluido en la lista de «Las 100 personas más importantes de la NFL» de USA Today; nominado al Salón de la Fama del Fútbol Americano Profesional por la reforma de la seguridad en la medicina deportiva

Biografía

El Pentágono fue atacado a las 09:37 del 11 de septiembre de 2001. Cuando se puso en marcha la operación de rescate, Mayer era el médico al mando sobre el terreno, coordinando los recursos médicos de equipos federales, militares y civiles que nunca habían entrenado juntos. Tres semanas más tarde, cuando circulaban por el Capitolio de EE. UU. cartas contaminadas con ántrax, sus médicos de BestPractices en Inova Fairfax se convirtieron en los primeros del país en diagnosticar y tratar con éxito el ántrax por inhalación.

Esta tónica se ha mantenido a lo largo de toda su carrera. Gene Upshaw lo nombró director médico de la Asociación de Jugadores de la NFL el mismo día en que Korey Stringer falleció de un golpe de calor en 2002, y le pidió que creara un departamento de seguridad del que la liga aún carecía. Mayer redactó las Directrices originales de la NFL sobre conmociones cerebrales, que transformaron el diagnóstico y el tratamiento de las lesiones craneales en el fútbol americano profesional y, a través de ello, en todos los deportes de contacto a nivel mundial. Más tarde, USA Today lo incluyó entre las 100 personas más importantes de la NFL.

Su prestigio clínico y académico respalda todo ello. Ha sido galardonado con el Premio James D. Mills 2018, el máximo reconocimiento de la ACEP por su contribución a la medicina de urgencias, además de ocupar los cargos de profesor clínico y profesor titular en la Universidad George Washington y en la Facultad de Medicina de la Universidad de Duke. Ha formado parte de grupos de trabajo del Consejo Científico del Departamento de Defensa que abordan temas como el bioterrorismo, la seguridad nacional y las armas de destrucción masiva.

Su libro de 2023, «Leadership Is Worthless…But Leading Is Priceless» (El liderazgo no vale nada… pero liderar no tiene precio), enmarca el argumento que recorre sus conferencias: once principios extraídos del Pentágono, la NFL, la crisis del ántrax y una misión de emergencia móvil en Ucrania en 2022. La tesis es que los títulos y los marcos teóricos no resisten el contacto con una crisis real, pero sí lo hace un pequeño conjunto de disciplinas. Los consejos de administración y los equipos ejecutivos lo contratan porque el material de referencia no es tomado de otras fuentes.

Temas clave de sus conferencias

• Liderazgo en situaciones de crisis y toma de decisiones de mando
• Liderazgo de servicio en entornos de alto riesgo
• El agotamiento y la resiliencia en equipos clínicos y corporativos
• Creación de una cultura de seguridad en instituciones reacias al cambio
• Flujo operativo y rendimiento en primera línea
• Innovación y confianza bajo presión

Ideal para

• directores generales, directores de operaciones y comités ejecutivos que se preparan para la respuesta ante crisis, la continuidad del negocio o cambios importantes
• Liderazgo sanitario: directores médicos, directores de enfermería, directivos hospitalarios y directores clínicos
• Consejos de administración que revisan los marcos de seguridad, riesgo o deber de diligencia
• Programas de desarrollo de altos directivos que necesitan una voz creíble sobre la toma de decisiones bajo presión

Resultados para los participantes

• Un conjunto de principios de liderazgo probados en condiciones a las que la mayoría de los ejecutivos nunca se enfrentarán, adaptados al ámbito empresarial
• Un modelo más claro de la diferencia entre ocupar un puesto de liderazgo y desempeñar la labor de liderar
• Heurísticas específicas para la toma de decisiones en momentos en los que la información es incompleta y el coste de la espera es elevado
• Una visión práctica de cómo se reconstruye la cultura de la seguridad en el seno de las organizaciones que se resisten a este trabajo