Dott. Thom Mayer

Perché le organizzazioni collaborano con Thom Mayer

• Ha guidato le operazioni mediche durante tre delle crisi più significative dell’era moderna: l’attacco al Pentagono dell’11 settembre, gli attacchi all’antrace al Campidoglio degli Stati Uniti nel 2001 e i primi mesi della guerra in Ucraina. Le lezioni apprese non sono teoriche.
• In qualità di direttore medico della NFLPA, ha redatto i protocolli sulle commozioni cerebrali ora in uso nel football professionistico, dimostrando come ricostruire un sistema di sicurezza all’interno di un’istituzione che non voleva che venisse ricostruito.
• Il suo libro “Leadership Is Worthless… But Leading Is Priceless” si basa su undici principi tratti direttamente da quelle crisi, tra cui la distinzione tra il detenere un titolo e lo svolgere il lavoro.
• Ha vinto il James D. Mills Award 2018, il più alto riconoscimento dell’ACEP, ed è stato insignito per tre volte del premio “Over-the-Top” del College. La comunità clinica lo considera un collega, non una celebrità.
• Ricopre un ruolo dirigenziale operativo presso LogixHealth parallelamente al suo calendario di conferenze, il che gli permette di mantenere i casi di studio attuali anziché retrospettivi.

Punti salienti della biografia

• Direttore medico dell’Associazione dei giocatori della NFL, nominato da Gene Upshaw nel 2002
• Medico responsabile, Operazione di soccorso al Pentagono, 11 settembre 2001
• Fondatore di BestPractices, Inc.; Vicepresidente esecutivo per la leadership presso LogixHealth
• Professore clinico di medicina d’urgenza, George Washington University; docente senior, Duke University School of Medicine
• Autore di “Leadership Is Worthless…But Leading Is Priceless” (Berrett-Koehler, 2023); coautore di “Battling Healthcare Burnout” e “Hardwiring Flow”
• Premio James D. Mills 2018 per il contributo eccezionale alla medicina d’urgenza (il più alto riconoscimento dell’ACEP); "100 persone più importanti della NFL" secondo USA Today; candidato alla Pro Football Hall of Fame per la riforma della sicurezza nella medicina sportiva

Biografia

L’11 settembre 2001, alle 09:37, il Pentagono fu colpito. Quando le operazioni di soccorso erano già in corso, Mayer era il medico al comando sul posto, coordinando le risorse mediche tra squadre federali, militari e civili che non si erano mai addestrate insieme. Tre settimane dopo, mentre lettere contenenti antrace circolavano nel Campidoglio degli Stati Uniti, i medici del suo programma BestPractices presso l’Inova Fairfax furono i primi nel Paese a diagnosticare e curare con successo l’antrace da inalazione.

Questo schema si ripete nel corso di tutta la sua carriera. Gene Upshaw lo nominò direttore medico dell’Associazione dei giocatori della NFL il giorno stesso in cui Korey Stringer morì per un colpo di calore nel 2002, chiedendogli di creare una struttura di sicurezza di cui la lega non disponeva ancora. Mayer ha redatto le prime Linee guida della NFL sulle commozioni cerebrali, che hanno rivoluzionato la diagnosi e la gestione dei traumi cranici nel football professionistico e, di conseguenza, in tutti gli sport di contatto a livello mondiale. USA Today lo ha successivamente inserito tra le 100 persone più importanti della NFL.

Alla base di tutto ciò c’è la sua reputazione clinica e accademica. È vincitore del James D. Mills Award 2018, il più alto riconoscimento dell’ACEP per il contributo alla medicina d’urgenza, oltre a ricoprire incarichi di professore clinico e docente senior presso la George Washington University e la Duke University School of Medicine. Ha fatto parte delle task force del Consiglio Scientifico del Dipartimento della Difesa che si occupano di bioterrorismo, sicurezza nazionale e armi di distruzione di massa.

Il suo libro del 2023, «Leadership Is Worthless…But Leading Is Priceless», delinea l’argomentazione che attraversa il suo lavoro di relatore: undici principi tratti dal Pentagono, dalla NFL, dalla crisi dell’antrace e da una missione di emergenza mobile in Ucraina nel 2022. La tesi è che i titoli e gli schemi prestabiliti non reggono al confronto con una crisi reale, mentre una ristretta serie di principi guida sì. I consigli di amministrazione e i team dirigenziali lo ingaggiano perché il materiale di riferimento non è preso in prestito.

Argomenti chiave delle conferenze

• Leadership in situazioni di crisi e processo decisionale al comando
• Leadership al servizio degli altri in contesti ad alto rischio
• Esaurimento e resilienza per i team clinici e aziendali
• Costruire una cultura della sicurezza all’interno di istituzioni resistenti al cambiamento
• Flusso operativo e prestazioni in prima linea
• Innovazione e fiducia sotto pressione

Ideale per

• amministratori delegati, direttori operativi e comitati esecutivi che si preparano alla gestione delle crisi, alla continuità operativa o a cambiamenti significativi
• Dirigenti del settore sanitario: direttori medici (CMO), direttori infermieristici (CNO), dirigenti ospedalieri, direttori clinici
• Consigli di amministrazione che esaminano i quadri normativi in materia di sicurezza, rischio o dovere di diligenza
• Programmi di sviluppo della leadership senior che necessitano di una voce autorevole sul processo decisionale sotto pressione

Risultati per il pubblico

• Una serie di principi di leadership testati in condizioni che la maggior parte dei dirigenti non dovrà mai affrontare, resi applicabili al contesto aziendale
• Un modello più chiaro della differenza tra ricoprire un ruolo di leadership e svolgere il lavoro di guida
• Euristiche decisionali specifiche per i momenti in cui le informazioni sono incomplete e il costo dell’attesa è elevato
• Una visione pratica di come ricostruire la cultura della sicurezza all’interno di organizzazioni che oppongono resistenza a questo processo