Dr. Thom Mayer
A maioria das formações em liderança ensina as pessoas a gerir quando as condições são estáveis. Pouco se fala, porém, sobre os momentos que realmente definem a carreira de um executivo: a chamada às 03:00, o relatório não confirmado, a decisão sem opções viáveis. As equipas de direção descobrem frequentemente que os manuais de estratégia em que confiavam em condições de calma se desvanecem quando a situação se torna crítica.
Thom Mayer é o diretor médico da Associação de Jogadores da NFL e foi o médico de comando do Pentágono no 11 de setembro; ensina aos executivos como a liderança se comporta realmente quando o que está em jogo é concreto.
Full Profile
Por que razão as organizações trabalham com Thom Mayer
- Ele comandou operações médicas durante três das crises mais marcantes da era moderna: o ataque ao Pentágono a 11 de setembro, os ataques com antraz ao Capitólio dos EUA em 2001 e os primeiros meses da guerra na Ucrânia. As lições aprendidas não são teóricas.
- Enquanto diretor médico da NFLPA, foi o autor dos protocolos relativos a concussões agora utilizados em todo o futebol americano profissional, demonstrando como reconstruir um sistema de segurança no seio de uma instituição que não queria que fosse reconstruído.
- O seu livro «Leadership Is Worthless…But Leading Is Priceless» assenta em onze princípios extraídos diretamente dessas crises, incluindo a distinção entre deter o cargo e fazer o trabalho.
- Ganhou o Prémio James D. Mills de 2018, a mais alta distinção da ACEP, e foi reconhecido por três vezes com o prémio «Over-the-Top» da Ordem. A comunidade clínica considera-o um colega, não uma celebridade.
- Desempenha funções executivas na LogixHealth, a par da sua agenda de palestras, o que mantém os estudos de caso atuais, em vez de retrospectivos.
Destaques da biografia
- Diretor Médico da Associação de Jogadores da NFL, nomeado por Gene Upshaw em 2002
- Médico de comando, Operação de Resgate do Pentágono, 11 de setembro de 2001
- Fundador da BestPractices, Inc.; Vice-presidente Executivo de Liderança da LogixHealth
- Professor Clínico de Medicina de Emergência, Universidade George Washington; Professor Associado Sénior, Faculdade de Medicina da Universidade de Duke
- Autor de «Leadership Is Worthless…But Leading Is Priceless» (Berrett-Koehler, 2023); coautor de «Battling Healthcare Burnout» e «Hardwiring Flow»
- Prémio James D. Mills de Contribuição Excecional para a Medicina de Emergência de 2018 (a mais alta distinção da ACEP); «100 Pessoas Mais Importantes da NFL» do USA Today; nomeado para o Hall da Fama do Futebol Americano Profissional pela reforma da segurança na medicina desportiva
Biografia
O Pentágono foi atingido às 09:37 do dia 11 de setembro de 2001. Quando a operação de resgate estava em curso, Mayer era o médico de comando no local, coordenando os recursos médicos entre equipas federais, militares e civis que nunca tinham treinado em conjunto. Três semanas depois, com cartas contaminadas com antraz a circular pelo Capitólio dos EUA, os seus médicos da BestPractices no Inova Fairfax tornaram-se os primeiros no país a diagnosticar e tratar com sucesso o antraz por inalação.
Este padrão mantém-se ao longo de toda a sua carreira. Gene Upshaw nomeou-o diretor médico da Associação de Jogadores da NFL no dia em que Korey Stringer morreu de insolação, em 2002, pedindo-lhe que criasse uma estrutura de segurança que a liga ainda não possuía. Mayer redigiu as Diretrizes Originais da NFL sobre Concussões, que reformularam o diagnóstico e o tratamento de lesões na cabeça no futebol americano profissional e, por extensão, em todos os desportos de contacto a nível mundial. O «USA Today» nomeou-o posteriormente entre as 100 pessoas mais importantes da NFL.
A sua reputação clínica e académica está na base de tudo isto. É detentor do Prémio James D. Mills de 2018, a mais alta distinção da ACEP pela contribuição para a medicina de emergência, além de ser Professor Clínico e Docente Sénior na Universidade George Washington e na Faculdade de Medicina da Universidade de Duke. Integrou grupos de trabalho do Conselho Científico do Departamento de Defesa dos EUA que abordaram temas como o bioterrorismo, a segurança interna e as armas de destruição maciça.
O seu livro de 2023, «Leadership Is Worthless…But Leading Is Priceless» (A Liderança Não Vale Nada… Mas Liderar Não Tem Preço), estrutura o argumento que permeia o seu trabalho como orador: onze princípios extraídos do Pentágono, da NFL, da crise do antraz e de uma missão móvel de emergência na Ucrânia em 2022. A tese defende que os títulos e as estruturas não resistem ao contacto com uma crise real, mas um pequeno conjunto de disciplinas sim. Os conselhos de administração e as equipas executivas contratam-no porque o material de base não é emprestado.
Principais temas das palestras
- Liderança em situações de crise e tomada de decisões de comando
- Liderança de serviço em ambientes de alto risco
- Esgotamento e resiliência para equipas clínicas e empresariais
- Construção de uma cultura de segurança no seio de instituições resistentes
- Fluxo operacional e desempenho na linha da frente
- Inovação e confiança sob pressão
Ideal para
- CEOs, COOs e comissões executivas que se preparam para a resposta a crises, continuidade de negócios ou grandes mudanças
- Liderança no setor da saúde: diretores médicos (CMOs), diretores de enfermagem (CNOs), executivos hospitalares e diretores clínicos
- Conselhos de administração que analisam quadros de segurança, risco ou dever de cuidado
- Programas de desenvolvimento de liderança sénior que necessitem de uma voz credível sobre a tomada de decisões sob pressão
Resultados para o público
- Um conjunto de princípios de liderança testados em condições que a maioria dos executivos nunca enfrentará, tornados aplicáveis a contextos empresariais
- Um modelo mais claro da diferença entre ocupar um cargo de liderança e desempenhar o trabalho de liderar
- Heurísticas específicas de tomada de decisão para momentos em que a informação é incompleta e o custo da espera é elevado
- Uma visão prática de como a cultura de segurança é reconstruída no seio de organizações que resistem a esse trabalho
Talks
A palestra baseia-se nas funções de comando desempenhadas por Mayer no Pentágono, na resposta ao ataque com antraz no Capitólio dos EUA, na NFLPA e numa missão de emergência móvel à Ucrânia em 2022, para definir os onze princípios que se mantêm válidos quando as condições se deterioram.
Pontos-chave:
- Por que razão o poder hierárquico entra em colapso numa crise e o que o substitui
- Como tomar decisões com informação parcial quando o custo de esperar é, por si só, uma decisão
- A disciplina de reconstruir a cultura de segurança no seio de uma instituição que não deseja que ela seja reconstruída
Uma sessão dedicada a um dos princípios centrais do livro: como os líderes de topo transformam falhas operacionais específicas em material que melhora a decisão seguinte, com base em casos da medicina de emergência e do desporto profissional.
Pontos-chave:
- A diferença entre aprender com o fracasso e ritualizá-lo
- Como funciona, na prática, a análise pós-evento no seio de equipas médicas e desportivas de alto rendimento
- Desenvolver os hábitos pessoais que permitem a um líder absorver um revés público sem perder autoridade