Dr Thom Mayer
De flesta ledarskapsutbildningar lär deltagarna att hantera situationer när förhållandena är stabila. De säger däremot inte mycket om de ögonblick som faktiskt avgör en chefs karriär: samtalet klockan 03:00, den obekräftade rapporten, beslutet där det inte finns några bra alternativ. Ledningsgrupper upptäcker ofta att de handlingsplaner de litade på under lugna förhållanden förlorar sin verkan när situationen blir kritisk.
Thom Mayer är medicinsk chef för NFL Players Association och var Pentagons läkare vid händelserna den 11 september. Han undervisar företagsledare om hur ledarskap verkligen ser ut när det verkligen gäller.
Full Profile
Varför organisationer samarbetar med Thom Mayer
- Han har lett medicinska insatser under tre av de mest avgörande kriserna i modern tid: Pentagon den 11 september, antraxattackerna mot USA:s kongress 2001 och de första månaderna av kriget i Ukraina. Lärdomarna är inte teoretiska.
- Som medicinsk chef för NFLPA utformade han de protokoll för hjärnskakningar som nu används inom hela den professionella amerikanska fotbollen, och visade därmed hur man kan bygga upp ett säkerhetssystem inom en organisation som inte ville ha det ombyggt.
- Hans bok ”Leadership Is Worthless…But Leading Is Priceless” bygger på elva principer som hämtats direkt från dessa kriser, däribland skillnaden mellan att inneha en titel och att utföra arbetet.
- Han tilldelades 2018 års James D. Mills Award, ACEP:s högsta utmärkelse, och har tre gånger belönats med kollegiets ”Over-the-Top”-pris. Den kliniska gemenskapen betraktar honom som en kollega, inte som en kändis.
- Han har en operativ ledande befattning på LogixHealth parallellt med sitt föreläsningsschema, vilket gör att fallstudierna förblir aktuella snarare än retrospektiva.
Höjdpunkter i biografin
- Medicinsk direktör, NFL Players Association, utsedd av Gene Upshaw 2002
- Befälsläkare vid räddningsinsatsen vid Pentagon, 11 september 2001
- Grundare av BestPractices, Inc.; vice verkställande direktör för ledarskap, LogixHealth
- Klinisk professor i akutmedicin, George Washington University; seniorlektor, Duke University School of Medicine
- Författare till ”Leadership Is Worthless…But Leading Is Priceless” (Berrett-Koehler, 2023); medförfattare till ”Battling Healthcare Burnout” och ”Hardwiring Flow”
- 2018 James D. Mills-priset för enastående insatser inom akutmedicin (ACEP:s högsta utmärkelse); USA Today:s ”100 viktigaste personer inom NFL”; nominerad till Pro Football Hall of Fame för reformer inom idrottsmedicinsk säkerhet
Biografi
Pentagon drabbades kl. 09:37 den 11 september 2001. När räddningsinsatsen var i full gång var Mayer befälsläkare på plats och samordnade medicinska resurser mellan federala, militära och civila team som aldrig tidigare hade tränat tillsammans. Tre veckor senare, när brev med miltbrand cirkulerade i USA:s kongress, blev hans BestPractices-läkare vid Inova Fairfax de första i landet som framgångsrikt diagnostiserade och behandlade inandningsmiltbrand.
Detta mönster går som en röd tråd genom hela hans karriär. Gene Upshaw utnämnde honom till medicinsk chef för NFL Players Association samma dag som Korey Stringer avled av värmeslag 2002 och bad honom att bygga upp en säkerhetsfunktion som ligan ännu inte hade. Mayer författade de ursprungliga riktlinjerna för hjärnskakningar inom NFL, vilka omformade diagnosen och hanteringen av huvudskador inom professionell amerikansk fotboll och, genom detta, inom kontaktsporter världen över. USA Today utnämnde honom senare till en av de 100 viktigaste personerna inom NFL.
Hans kliniska och akademiska meriter ligger till grund för allt detta. Han är mottagare av James D. Mills Award 2018, ACEP:s högsta utmärkelse för insatser inom akutmedicin, och är dessutom klinisk professor samt seniorföreläsare vid George Washington University och Duke University School of Medicine. Han har ingått i arbetsgrupper inom försvarsdepartementets vetenskapsråd som behandlat bioterrorism, inrikes säkerhet och massförstörelsevapen.
Hans bok från 2023, ”Leadership Is Worthless…But Leading Is Priceless”, utgör ramen för det resonemang som genomsyrar hans föreläsningar: elva principer hämtade från Pentagon, NFL, miltbrandskrisen och ett mobilt akutsuppdrag i Ukraina 2022. Huvudtesen är att titlar och ramverk inte klarar en verklig kris, men att en liten uppsättning discipliner däremot gör det. Styrelser och ledningsgrupper anlitar honom eftersom hans källmaterial inte är hämtat från andra källor.
Viktiga föreläsningsämnen
- Krisledarskap och beslutsfattande på högsta nivå
- Tjänande ledarskap i miljöer med höga insatser
- Utbrändhet och resiliens för kliniska team och företagsteam
- Att bygga upp en säkerhetskultur inom motsträviga institutioner
- Arbetsflöde och prestationer i frontlinjen
- Innovation och förtroende under press
Perfekt för
- VD:ar, operativa chefer och ledningsgrupper som förbereder sig för krishantering, verksamhetskontinuitet eller större förändringar
- Ledare inom hälso- och sjukvården: medicinska chefer, sjuksköterskeansvariga, sjukhusledare och kliniska chefer
- Styrelser som granskar ramverk för säkerhet, riskhantering eller omsorgsplikt
- Utvecklingsprogram för ledande befattningshavare som behöver en trovärdig röst när det gäller beslutsfattande under press
Resultat för målgruppen
- En uppsättning ledarskapsprinciper som testats under förhållanden som de flesta chefer aldrig kommer att möta, och som kan överföras till kommersiella sammanhang
- En tydligare modell för skillnaden mellan att inneha en ledarroll och att utföra ledarskapsarbetet
- Konkreta beslutsmetoder för situationer där informationen är ofullständig och kostnaden för att vänta är hög
- En praktisk syn på hur säkerhetskulturen återuppbyggs inom organisationer som motarbetar detta arbete
Utvecklingssamtal
I sitt huvudtal utgår Mayer från sina ledande befattningar vid Pentagon, insatserna i samband med antraxhotet mot USA:s kongress, NFLPA samt ett mobilt räddningsuppdrag i Ukraina 2022 för att redogöra för de elva principer som gäller när förhållandena försämras.
Viktiga slutsatser:
- Varför maktstrukturer kollapsar i en kris och vad som ersätter dem
- Hur man fattar beslut med ofullständig information när kostnaden för att vänta i sig är ett beslut
- Konsten att återuppbygga säkerhetskulturen inom en organisation som inte vill att den ska återuppbyggas
Ett avsnitt som fokuserar på en av bokens centrala principer: hur ledande befattningshavare omvandlar specifika operativa misslyckanden till underlag som förbättrar nästa beslut, med utgångspunkt i fallstudier inom akutsjukvård och elitidrott.
Viktiga slutsatser:
- Skillnaden mellan att lära sig av misslyckanden och att ritualisera dem
- Hur efteranalys faktiskt fungerar inom högpresterande medicinska team och idrottslag
- Att bygga upp de personliga vanor som gör det möjligt för en ledare att hantera ett offentligt bakslag utan att förlora sin auktoritet