Jacob Morgan
La plupart des investissements consacrés au développement du leadership ciblent la mauvaise variable. Les organisations dépensent des sommes considérables dans des programmes de développement des compétences, tandis que le véritable écart – entre la façon dont les dirigeants pensent diriger et la façon dont leurs collaborateurs perçoivent ce leadership – n’est pas mesuré. Lorsqu’un style de leadership a été conçu pour un environnement stable, il a tendance à échouer en silence : l’engagement diminue, les talents partent, et l’organisation ne parvient pas à comprendre pourquoi ses dirigeants compétents ne parviennent pas à instaurer une culture d’entreprise performante.
Jacob Morgan est un futurologue et auteur à succès dont les travaux de recherche – qui s’appuient sur 140 entretiens avec des PDG et des enquêtes menées auprès de 14 000 salariés – offrent aux organisations un cadre éprouvé pour combler le fossé entre la manière dont les dirigeants pensent diriger et ce que leurs collaborateurs vivent réellement.
Full Profile
Pourquoi les organisations font appel à Jacob Morgan
- Son « équation du leader vulnérable » apporte une réfutation précise et étayée par la recherche au discours dominant sur la vulnérabilité en matière de leadership. Il démontre en effet que la vulnérabilité sans compétence sape activement la confiance, au lieu de la renforcer. Les conseils d’administration et les DRH disposent ainsi d’un cadre d’action concret, et non d’un simple cliché.
- Les recherches qui sous-tendent The Future Leader (140 entretiens avec des PDG, une enquête LinkedIn auprès de 14 000 personnes) fournissent aux cadres supérieurs des données qui reflètent la réalité de leur propre groupe de pairs – une source d’autorité rare sur un marché saturé du développement du leadership.
- Son rôle de fondateur au sein de « Future of Work Leaders » — une communauté de DRH accessible uniquement sur invitation, comptant parmi ses membres des représentants de Johnson & Johnson, Dow et Lego — garantit que ses cadres conceptuels sont mis à l’épreuve face aux dirigeants les plus haut placés au monde, et non pas seulement dans les salles de réunion.
- L’ouvrage *The Future Leader* a remporté le prix CMI du livre de gestion de l’année 2021, ce qui lui confère une crédibilité externe, validée par des pairs, allant au-delà d’une simple autorité autodéclarée.
- Les organisations confrontées à la tension entre l’adoption de l’IA et les capacités de leadership humain disposent ainsi d’un cadre qui traite ces deux aspects comme interdépendants – et non comme des priorités concurrentes –, ancré dans son modèle à trois environnements de l’expérience employé (culture, technologie, espace de travail physique).
Faits marquants de sa biographie
- Auteur à succès de six ouvrages publiés chez Wiley et McGraw-Hill, traitant de la collaboration, de l’avenir du travail, de l’expérience des collaborateurs, du leadership et de la vulnérabilité
- The Future Leader (Wiley, 2020) – lauréat du prix CMI du livre de gestion de l’année 2021
- Ses travaux de recherche s’appuient notamment sur plus de 140 entretiens avec des PDG et une enquête menée en partenariat avec LinkedIn auprès de près de 14 000 employés pour *The Future Leader* ; ainsi que sur plus de 100 entretiens avec des PDG et une enquête menée en partenariat avec DDI auprès de 14 000 employés pour *Leading With Vulnerability*
- Fondateur de Future of Work Leaders, une communauté mondiale de DRH accessible sur invitation, comptant parmi ses membres des représentants de Johnson & Johnson, Dow, Lego, Northrop Grumman et Neiman Marcus
- A contribué à et a été cité dans Forbes, le Wall Street Journal, la Harvard Business Review, la MIT Sloan Management Review, NPR et CNN
- Animateur de « Great Leadership With Jacob Morgan » ; invité vedette du podcast « Managing the Future of Work » de la Harvard Business School
Biographie
Jacob Morgan a passé plus d’une décennie à poser une question que la plupart des organisations évitent : pourquoi des dirigeants compétents échouent-ils si systématiquement à créer les organisations qu’ils souhaitent ? Sa réponse, élaborée à travers six ouvrages et des recherches originales menées auprès de centaines de PDG et de dizaines de milliers d’employés, est à la fois précise et dérangeante : le modèle de leadership dans lequel la plupart des cadres ont été formés a été conçu pour un monde qui n’existe plus.
Son cadre théorique le plus cité, l’« Équation du dirigeant vulnérable », avance un argument précis : la vulnérabilité prise isolément n’est pas une qualité de leadership, c’est un handicap. Les recherches qui sous-tendent *Leading With Vulnerability* (Wiley, 2024) — issues de plus de 100 entretiens avec des PDG et d’une enquête menée en partenariat avec DDI auprès de 14 000 employés — montre que les dirigeants qui allient une ouverture d’esprit quant à leurs lacunes à des réponses claires et axées sur les compétences pour y remédier surpassent leurs pairs en matière de confiance, d’engagement et de performance d’équipe. Il s’agit d’une remise en cause directe du discours « feel-good » sur la vulnérabilité, et cette analyse s’appuie sur des données.
The Future Leader (Wiley, 2020), lauréat du prix CMI Management Book of the Year 2021, a appliqué la même rigueur de recherche à la question plus large de savoir ce qu’exige réellement le leadership en période de disruption. S’appuyant sur des entretiens menés auprès de plus de 140 PDG d’organisations telles qu’Unilever, Mastercard et KPMG – ainsi que sur une enquête réalisée en partenariat avec LinkedIn auprès de près de 14 000 employés –, cet ouvrage a identifié quatre états d’esprit spécifiques et cinq compétences spécifiques qui définissent l’aptitude à diriger dans des conditions d’incertitude.
Jacob Morgan est également le fondateur de « Future of Work Leaders », une communauté de directeurs des ressources humaines (DRH) accessible uniquement sur invitation, qui compte parmi ses membres Johnson & Johnson, Dow et Lego. Ses travaux ont été publiés dans Forbes, le Wall Street Journal, la Harvard Business Review et la MIT Sloan Management Review. Il anime le podcast « Great Leadership With Jacob Morgan » et a été l’invité vedette de la série « Managing the Future of Work » de la Harvard Business School.
Principaux thèmes d’intervention
- Un leadership prêt pour l’avenir
- Vulnérabilité et confiance au sein des organisations
- Stratégie d’expérience employé
- Le leadership à l’ère de l’IA
- L'avenir du travail
- Culture d'entreprise et performance
- Développement des cadres et stratégie RH
Idéal pour
- les DRH et les directeurs des ressources humaines chargés de combler le fossé entre les investissements en matière de leadership et les résultats des collaborateurs
- Les équipes de direction qui se préparent à une transformation des effectifs pilotée par l’IA
- Les conseils d’administration et comités de direction chargés d’évaluer les compétences de direction et la succession
- Les fonctions RH et de gestion des ressources humaines qui élaborent des cadres culturels tournés vers l’avenir
Résultats attendus pour le public
- Un cadre de référence baptisé « Équation du dirigeant vulnérable » permettant de comprendre quand et comment la vulnérabilité renforce, plutôt qu’elle ne sape, l’autorité du dirigeant
- Les quatre états d’esprit et les cinq compétences identifiés par l’étude de Morgan sur les PDG comme caractéristiques des dirigeants prêts pour l’avenir, avec des applications pratiques au niveau individuel et au niveau de l’équipe
- Un modèle plus clair pour diagnostiquer les points de rupture de l’expérience employé à travers la culture d’entreprise, la technologie et l’environnement physique
- Une perspective fondée sur la recherche concernant la manière dont l’IA redéfinit le rôle du dirigeant – et quelles capacités humaines cela rend particulièrement précieuses
- Des outils pratiques pour évaluer l’écart entre la façon dont les dirigeants perçoivent leur impact et la manière dont leurs collaborateurs le vivent
Conférences
S’appuyant sur plus de 140 entretiens avec des PDG et une enquête menée auprès de 14 000 personnes, cet ouvrage présente un modèle validé par la recherche, qui met en évidence les états d’esprit et les compétences qui caractérisent les dirigeants efficaces dans un contexte de bouleversements et d’évolutions rapides.
Points clés à retenir :
- Les quatre états d’esprit et les cinq compétences essentielles qui définissent le leadership prêt pour l’avenir
- Pourquoi les approches traditionnelles du leadership sont en train de s’effondrer et ce qui les remplace
- Un cadre pratique pour diriger en période de bouleversements, de transformation et d’incertitude
S’appuie sur des données issues d’une étude primaire comprenant plus de 100 entretiens avec des PDG et d’une enquête DDI menée auprès de 14 000 personnes pour montrer comment « l’équation du leader vulnérable » — alliant ouverture d’esprit et compétence — permet d’instaurer la confiance et de stimuler la performance, là où la vulnérabilité seule ne suffit pas.
Points clés à retenir :
- La distinction entre être vulnérable et diriger en faisant preuve de vulnérabilité, et pourquoi cela est important pour l’autorité et la confiance
- Les huit qualités des dirigeants qui savent tirer efficacement parti de la vulnérabilité
- Un cadre fondé sur la recherche permettant d’utiliser la vulnérabilité comme outil de leadership sans nuire à la crédibilité
Ce document présente un cadre structuré — élaboré à partir d’une étude menée auprès de plus de 100 directeurs des ressources humaines (DRH) au sein d’entreprises telles que Verizon, Delta, Hilton, IBM et LVMH — visant à concevoir l’expérience employé comme une responsabilité stratégique de la direction plutôt que comme une simple fonction RH.
Points clés à retenir :
- Les huit principes fondamentaux de l’expérience employé et leur lien avec la performance organisationnelle
- Pourquoi l’expérience employé relève de la responsabilité de la direction, et non des RH
- Des outils pratiques pour élaborer une stratégie d’environnement de travail tournée vers l’avenir et centrée sur l’humain, dans un contexte dominé par l’IA