Jacob Morgan
A maior parte do investimento no desenvolvimento da liderança centra-se na variável errada. As organizações gastam avultadas quantias em programas de competências, enquanto a verdadeira lacuna — entre a forma como os executivos acreditam que lideram e a forma como os seus colaboradores vivenciam essa liderança — não é avaliada. Quando o estilo de liderança foi concebido para um ambiente estável, tende a falhar discretamente: o envolvimento diminui, os talentos abandonam a empresa e a organização não consegue compreender por que razão os seus líderes competentes não estão a criar culturas de excelência.
Jacob Morgan é um futurista e autor de best-sellers cuja investigação — que inclui 140 entrevistas a diretores executivos e inquéritos a 14 000 colaboradores — proporciona às organizações um quadro comprovado para colmatar a discrepância entre a forma como os líderes pensam que lideram e o que os seus colaboradores realmente vivem.
Full Profile
Por que razão as organizações trabalham com Jacob Morgan
- A sua «Equação do Líder Vulnerável» oferece um contra-argumento específico e apoiado por investigação à narrativa dominante sobre a vulnerabilidade na liderança — defendendo que a vulnerabilidade sem competência mina ativamente a confiança, em vez de a construir. Os conselhos de administração e os diretores de recursos humanos (CHROs) obtêm um quadro de referência sobre o qual podem agir, e não um lugar-comum.
- A investigação subjacente ao livro «The Future Leader» (140 entrevistas a CEOs, inquérito no LinkedIn a 14 000 pessoas) fornece ao público sénior dados que refletem o seu próprio grupo de pares — uma fonte rara de autoridade num mercado saturado de desenvolvimento de liderança.
- O seu papel de fundador na «Future of Work Leaders» — uma comunidade de CHROs acessível apenas por convite, que inclui membros da Johnson & Johnson, da Dow e da Lego — significa que os seus modelos são testados perante os líderes de pessoas mais experientes do mundo, e não apenas em salas de reuniões.
- O livro «The Future Leader» ganhou o prémio CMI Management Book of the Year 2021, conferindo-lhe credibilidade externa e validada por pares, para além da autoridade auto-declarada.
- As organizações que navegam pela tensão entre a adoção da IA e a capacidade de liderança humana obtêm um quadro que trata os dois como interdependentes — e não como prioridades concorrentes —, baseado no seu modelo de experiência dos colaboradores em três ambientes (cultura, tecnologia e espaço de trabalho físico).
Destaques da biografia
- Autor de best-sellers de seis livros publicados pela Wiley e pela McGraw-Hill, que abrangem a colaboração, o futuro do trabalho, a experiência dos colaboradores, a liderança e a vulnerabilidade
- The Future Leader (Wiley, 2020) — vencedor do prémio CMI Management Book of the Year 2021
- A base de investigação inclui mais de 140 entrevistas a CEOs e um inquérito realizado em parceria com o LinkedIn junto de quase 14 000 colaboradores para o livro *The Future Leader*; mais de 100 entrevistas a CEOs e um inquérito realizado em parceria com a DDI junto de 14 000 colaboradores para o livro *Leading With Vulnerability*
- Fundador da Future of Work Leaders, uma comunidade global de diretores de recursos humanos (CHRO) acessível apenas por convite, com membros da Johnson & Johnson, Dow, Lego, Northrop Grumman e Neiman Marcus
- Colaborou e foi citado na Forbes, no The Wall Street Journal, na Harvard Business Review, na MIT Sloan Management Review, na NPR e na CNN
- Apresentador do «Great Leadership With Jacob Morgan»; convidado de destaque no podcast «Managing the Future of Work» da Harvard Business School
Biografia
Jacob Morgan passou mais de uma década a fazer uma pergunta que a maioria das organizações evita: por que razão os líderes competentes falham tão consistentemente em criar as organizações que pretendem? A sua resposta, desenvolvida ao longo de seis livros e de investigação primária envolvendo centenas de CEOs e dezenas de milhares de colaboradores, é simultaneamente precisa e incómoda — o modelo de liderança em que a maioria dos executivos foi formada foi concebido para um mundo que já não existe.
O seu quadro de referência mais citado, a «Equação do Líder Vulnerável», apresenta um argumento específico: a vulnerabilidade, por si só, não é uma qualidade de liderança, é um obstáculo. A investigação subjacente ao livro «Leading With Vulnerability» (Wiley, 2024) — baseada em mais de 100 entrevistas a CEOs e num inquérito realizado em parceria com a DDI junto de 14 000 colaboradores — revela que os líderes que combinam a abertura em relação às suas lacunas com respostas claras e orientadas para a competência a essas lacunas superam os seus pares em termos de confiança, envolvimento e desempenho da equipa. Trata-se de um desafio direto à conversa sobre a vulnerabilidade como mero «sentimento de bem-estar», e está fundamentado em dados.
O livro *The Future Leader* (Wiley, 2020), vencedor do prémio CMI Management Book of the Year 2021, aplicou a mesma disciplina de investigação à questão mais ampla do que é realmente necessário para liderar em tempos de disrupção. Com base em entrevistas a mais de 140 CEOs de organizações como a Unilever, a Mastercard e a KPMG — aliadas a um inquérito realizado em parceria com o LinkedIn junto de quase 14 000 colaboradores —, o livro identificou quatro mentalidades específicas e cinco competências específicas que definem a preparação para a liderança em condições de incerteza.
Morgan é também o fundador da «Future of Work Leaders», uma comunidade de diretores de recursos humanos (CHRO) acessível apenas por convite, cujos membros incluem a Johnson & Johnson, a Dow e a Lego. O seu trabalho tem sido destacado na Forbes, no The Wall Street Journal, na Harvard Business Review e na MIT Sloan Management Review. Apresenta o podcast «Great Leadership With Jacob Morgan» e tem sido convidado de destaque na série «Managing the Future of Work» da Harvard Business School.
Principais temas das palestras
- Liderança preparada para o futuro
- Vulnerabilidade e confiança nas organizações
- Estratégia de experiência dos colaboradores
- Liderança na era da IA
- O futuro do trabalho
- Cultura organizacional e desempenho
- Desenvolvimento de executivos e estratégia de recursos humanos
Ideal para
- Diretores de Recursos Humanos (CHRO) e Diretores de Pessoal (CPO) que procuram colmatar a lacuna entre o investimento na liderança e os resultados dos colaboradores
- Equipas de liderança sénior que se preparam para a transformação da força de trabalho impulsionada pela IA
- Conselhos de administração e comissões executivas que estão a analisar as capacidades de liderança e a sucessão
- Funções de RH e de gestão de pessoas que estão a construir estruturas culturais preparadas para o futuro
Resultados para o público-alvo
- Uma estrutura com nome próprio — a Equação do Líder Vulnerável — para compreender quando e como a vulnerabilidade reforça, em vez de minar, a autoridade da liderança
- As quatro mentalidades e as cinco competências que a investigação da Morgan sobre CEOs identificou como definidoras dos líderes preparados para o futuro, com aplicação prática a nível individual e de equipa
- Um modelo mais claro para diagnosticar onde a experiência dos colaboradores está a falhar em termos de cultura, tecnologia e ambiente físico
- Uma perspetiva baseada em investigação sobre como a IA está a remodelar o papel da liderança — e que capacidades humanas isso valoriza
- Ferramentas práticas para avaliar a discrepância entre a forma como os líderes percebem o seu impacto e a forma como os seus colaboradores o vivem
Talks
Baseia-se em mais de 140 entrevistas a diretores executivos e num inquérito a 14 000 pessoas para apresentar um modelo comprovado por investigação sobre as mentalidades e competências que distinguem os líderes eficazes em contextos de disrupção e mudança rápida.
Principais conclusões:
- As quatro mentalidades e as cinco competências essenciais que definem a liderança preparada para o futuro
- Por que razão as abordagens tradicionais de liderança estão a falhar e o que as está a substituir
- Um quadro prático para liderar em tempos de disrupção, transformação e incerteza
Recorre a investigação primária baseada em mais de 100 entrevistas a diretores executivos e num inquérito da DDI a 14 000 pessoas para demonstrar como a «Equação do Líder Vulnerável» — que combina abertura com competência — cria confiança e impulsiona o desempenho, ao passo que a vulnerabilidade, por si só, não o consegue.
Pontos-chave:
- A distinção entre ser vulnerável e liderar com vulnerabilidade, e por que razão isso é importante para a autoridade e a confiança
- Os oito atributos dos líderes que aplicam a vulnerabilidade de forma eficaz
- Um quadro baseado em investigação para utilizar a vulnerabilidade como ferramenta de liderança sem comprometer a credibilidade
Apresenta um quadro estruturado — desenvolvido a partir de uma investigação com mais de 100 diretores de recursos humanos (CHRO) em organizações como a Verizon, a Delta, a Hilton, a IBM e a LVMH — para conceber a experiência dos colaboradores como uma responsabilidade estratégica da liderança, em vez de uma função dos recursos humanos.
Principais conclusões:
- As oito leis da experiência dos colaboradores e a sua relação com o desempenho organizacional
- Por que razão a experiência dos colaboradores é uma responsabilidade da liderança e não dos RH
- Ferramentas práticas para construir uma estratégia de local de trabalho centrada no ser humano e preparada para o futuro, num ambiente impulsionado pela IA