José Ucar
Les dirigeants internationaux sont régulièrement promus sur la base de leurs performances au niveau national, puis chargés d’influencer des équipes, des clients et des partenaires issus d’une demi-douzaine de cultures différentes, sans disposer d’un guide pratique. Il en résulte une communication bien intentionnée qui, dans les instances les plus importantes, est perçue comme confuse, purement transactionnelle ou déconnectée de la réalité. Les conseils d’administration ne cessent de perdre des contrats et des cadres supérieurs à cause d’un problème qu’ils peuvent identifier, mais qu’ils parviennent rarement à résoudre.
José Ucar est un spécialiste international de la communication et de l’influence qui aide les dirigeants à se faire comprendre, à gagner la confiance de leurs interlocuteurs et à susciter leur adhésion, au-delà des barrières culturelles, linguistiques et commerciales.
Full Profile
Pourquoi les organisations font-elles appel à José Ucar ?
- Une méthodologie structurée pour l’influence interculturelle, présentée dans Global Influence, sélectionné par l’Institute of Leadership pour son prix du « Livre de l’année sur le leadership » 2024.
- Une expérience directe acquise sur quatre continents et dans deux langues de travail, avec des missions menées pour Procter & Gamble, Amazon, SEAT-CUPRA, DAF Trucks, Hyundai et Chiesi Pharmaceuticals.
- Un regard pratique sur le décalage entre ce que les dirigeants souhaitent communiquer et ce que leurs homologues internationaux reçoivent réellement.
- Un contenu universel : les mêmes cadres conceptuels s’appliquent aussi bien à un conseil d’administration britannique qu’à une équipe commerciale hispanophone ou à un service d’ingénierie multinational.
Points forts de la biographie
- Auteur de *Global Influence : Comment les dirigeants d’entreprise peuvent simplifier, améliorer et amplifier leur impact international*, sélectionné pour le prix du « Livre de l’année 2024 sur le leadership » décerné par l’Institute of Leadership.
- Conférencier et animateur TEDx, notamment lors des événements TEDxSheffieldHallamUniversity et TEDxUniversityofSalford.
- Fondateur de Jose Ucar Ltd et du programme en ligne « World-Class Communicator ».
- A animé des formations pour Procter & Gamble, Amazon, SEAT-CUPRA, DAF Trucks, Hyundai, Chiesi Pharmaceuticals, Oral-B, UK Research and Innovation, le NHS et la Banque européenne pour la reconstruction et le développement.
- Il a fait l’objet d’articles dans LA Weekly, Yahoo Finance, Thrive Global et Authority Magazine.
- Il parle couramment l’anglais et l’espagnol ; il a vécu, étudié et travaillé au Venezuela, en Suède, au Royaume-Uni et ailleurs.
Biographie
La plupart des hauts dirigeants sont des communicants compétents sur leur marché national, mais se révèlent étonnamment inefficaces dès que la langue, la culture ou la hiérarchie changent. « Global Influence », l’ouvrage d’Ucar, s’articule autour de ce fossé. L’Institute of Leadership l’a sélectionné pour son prix du « Livre de l’année sur le leadership » 2024, une distinction spécifiquement liée à la pratique du leadership plutôt qu’à l’art de la communication.
Son point de départ est que l’influence internationale est une discipline qui s’apprend, et non un trait de personnalité. Les cadres conceptuels présentés dans le livre et lors de ses interventions sont conçus pour être transposables d’un pays à l’autre et d’une fonction à l’autre ; ainsi, un cadre britannique peut utiliser la même approche avec une équipe commerciale espagnole, un service d’ingénierie allemand et un investisseur américain sans avoir à repenser son style à chaque fois.
Cette adaptabilité se reflète dans sa liste de clients. Procter & Gamble, Amazon, SEAT-CUPRA, DAF Trucks, Hyundai, Chiesi Pharmaceuticals, UK Research and Innovation et la Banque européenne pour la reconstruction et le développement ont tous fait appel à lui pour accompagner des dirigeants ayant des missions internationales. Le profil recherché est toujours le même : des cadres supérieurs dont l’autorité technique est reconnue, mais dont l’influence à l’international n’est pas encore à la hauteur des attentes.
Son parcours personnel est à la base de son travail. Né au Venezuela, scolarisé en Suède dès l’âge de seize ans, basé au Royaume-Uni, parlant couramment l’anglais et l’espagnol, et fort d’une expérience sur quatre continents. Il utilise cette expérience vécue comme un atout concret plutôt que comme une simple fioriture, ce qui distingue son approche des formations génériques en communication.
Principaux thèmes abordés
- Communication interculturelle et influence
- Leadership international et commerce mondial
- Présence exécutive dans différentes cultures
- Communication et narration pour les cadres supérieurs
- Image de marque personnelle et leadership authentique
- Résilience et état d’esprit dans les fonctions internationales
Idéal pour
- PDG, directeurs généraux et responsables nationaux ayant des missions sur plusieurs marchés
- Les responsables commerciaux, des ventes et des partenariats exerçant leurs fonctions à l’international
- Les responsables RH, de la gestion des talents et de la formation et du développement qui investissent dans les compétences de leadership à l’international
- Les équipes internationales évoluant dans des secteurs réglementés, techniques ou axés sur l’ingénierie, où les problèmes de communication ont un coût commercial
Résultats attendus pour les participants
- Une meilleure compréhension de la façon dont leur style de communication actuel est perçu dans des contextes culturels qui leur sont étrangers
- Un cadre pratique pour adapter le message, la manière de le transmettre et la présence sans perdre en authenticité
- Un vocabulaire spécifique pour les moments interculturels qui font le plus souvent dérailler les conversations entre cadres supérieurs
- Une confiance renouvelée pour mener des conversations difficiles, quels que soient les marchés, les langues et les niveaux hiérarchiques
Conférences
Une session pratique consacrée aux comportements et aux choix linguistiques qui permettent d’instaurer la confiance au-delà des barrières culturelles dans les relations d’affaires de haut niveau.
Points clés à retenir :
- Les moments précis où la confiance interculturelle se gagne ou se perd
- Comment décrypter les signaux culturels que les hauts dirigeants négligent souvent
- Une approche reproductible pour établir des relations transfrontalières au niveau de la direction
Un discours d’ouverture soulignant que les dirigeants internationaux ont trop souvent tendance à adopter un style neutre et générique, et proposant une voie pour retrouver une présence plus distinctive et crédible.
Points clés à retenir :
- Pourquoi un leadership trop prudent et culturellement neutre n’est pas efficace
- Comment diriger en affirmant sa personnalité sans perdre en crédibilité d’une culture à l’autre
- Changements concrets à apporter au mode d’expression, au langage et à la présence
Une session consacrée aux mécanismes de l’influence lorsque les publics sont répartis entre différentes langues, différents fuseaux horaires et différentes références culturelles.
Points clés à retenir :
- Les éléments de l’influence qui restent valables d’une culture à l’autre et ceux qui ne le sont pas
- Comment élaborer un message qui résiste à la traduction et au recadrage culturel
- Des outils spécifiques pour motiver des équipes dispersées et multinationales
Une démonstration en direct et détaillée de la manière dont un discours d’affaires percutant est élaboré et présenté.
Points clés à retenir :
- Les choix structurels qui font un discours d’ouverture mémorable
- Comment concevoir un contenu destiné à un public international dès la première diapositive
- Les ajustements pratiques que les dirigeants peuvent mettre en œuvre immédiatement