Lior Zoref

Pourquoi les organisations font appel à Lior Zoref

• Il propose aux dirigeants une méthode éprouvée pour recueillir des décisions et des idées auprès de centaines, voire de milliers de personnes, issue de ses recherches de doctorat à l’université Bar-Ilan et de son ouvrage *Mindsharing*, et non pas d’anecdotes.
• Sa conférence TED de 2012, la toute première conférence TED issue du crowdsourcing, est en soi une démonstration concrète de cette méthode, agrémentée d’une expérience menée en direct avec le public qui a abouti à un résultat s’écartant de moins de trois livres de la bonne réponse.
• Il a mis en œuvre cette même approche au sein de Microsoft en tant que vice-président, ce qui lui permet de s’adresser aux équipes de direction non seulement sur les avantages, mais aussi sur la mise en œuvre, les enjeux politiques internes et les limites pratiques de la contribution collective.
• Ses travaux actuels sur l’intelligence collective et l’intelligence artificielle offrent aux dirigeants un cadre concret leur permettant de déterminer dans quels domaines la contribution humaine l’emporte encore sur les algorithmes, et dans quels cas les deux doivent être combinées.
• Les conseils d’administration et les bureaux des PDG peuvent l’inviter à s’exprimer devant un public comprenant notamment Bill Gates, Al Gore et Jeff Bezos lors d’événements de l’envergure de TED, sans que ces derniers ne se sentent perdus face à la complexité technique ni que l’ensemble de l’auditoire ne soit rebuté par un manque d’accessibilité.

Points forts de son parcours

• Doctorat en crowdsourcing à l’université Bar-Ilan ; licence et master en informatique au Technion.
• Quatorze ans chez Microsoft, où il a terminé sa carrière en tant que vice-président du marketing pour les services grand public et en ligne.
• Auteur de *Mindsharing : The Art of Crowdsourcing Everything*, classé par le magazine *Inc.* parmi les meilleurs livres pour entrepreneurs.
• A présenté la première conférence TED issue du crowdsourcing lors du TED 2012 à Long Beach, avec notamment une expérience en direct consistant à peser un bœuf, qui est devenue l’un des moments les plus commentés de la conférence.
• Parmi ses principaux clients figurent SAP, KPMG, Jaguar, Kodak, Nike, LinkedIn, Element Fleet Management et la Consumer Technology Association.
• Il a fait l’objet d’articles et de citations dans Fast Company, la Harvard Business Review, NPR, The New Yorker, Inc. et la BBC.

Biographie

La première conférence TED participative a été donnée en 2012 par un ancien vice-président du marketing chez Microsoft qui est monté sur scène à Long Beach accompagné d’un bœuf vivant. Cinq cents spectateurs ont deviné son poids. La moyenne des estimations du public s’est avérée à moins de trois livres près. Le but de cette démonstration était simple. Les groupes, lorsqu’ils sont bien utilisés, sont souvent plus précis que la personne la plus brillante de la salle.

L’intervenant à l’origine de cette idée, Lior Zoref, a passé les années suivantes à transformer ce concept en une méthode opérationnelle pour les organisations. Son doctorat en crowdsourcing à l’université Bar-Ilan, associé à quatorze années passées chez Microsoft, lui confère une double expertise rare. Il est ainsi en mesure de défendre les arguments académiques en faveur de la sagesse collective et d’expliquer ce qu’il faut réellement pour la mettre en œuvre au sein d’une grande entreprise dotée de hiérarchies et de dynamiques politiques bien établies.

Mindsharing, son ouvrage sur le sujet, a été classé par le magazine Inc. parmi les meilleurs livres destinés aux entrepreneurs et a été traduit en plusieurs langues. Il y présente les réseaux sociaux et internes comme un atout décisionnel que la plupart des dirigeants sous-utilisent encore, en s’appuyant sur des exemples tirés de la manière dont il a lui-même eu recours au crowdsourcing pour sa propre conférence TED et son livre.

Ses interventions actuelles portent principalement sur la frontière entre l’intelligence collective humaine et l’intelligence artificielle. L’argument qu’il présente à un public de cadres supérieurs n’est pas que l’IA remplace la foule, ni que la foule surpasse l’IA, mais que les organisations qui apprennent à combiner les deux prendront de meilleures décisions et innoveront davantage que celles qui choisissent de se limiter à l’un ou l’autre.

Thèmes principaux de ses interventions

• Sagesse collective et intelligence collective
• Innovation et génération d’idées à grande échelle
• Prise de décision dans des environnements complexes
• Intelligence collective et intelligence artificielle
• Le leadership à l’ère des organisations en réseau
• Le crowdsourcing au service des produits, du marketing et de la stratégie

Idéal pour

• les PDG et les équipes de direction souhaitant élargir l’éventail des contributions lors des décisions stratégiques majeures
• Les responsables de l’innovation, de la R&D et des produits qui mènent des programmes de génération d’idées
• Les directeurs marketing et les responsables de l’expérience client qui considèrent les communautés et les clients comme un atout stratégique
• Les séminaires de direction et les événements phares de type TED nécessitant un discours d’ouverture hautement crédible et axé sur la démonstration

Résultats attendus pour le public

• Une compréhension pratique des situations dans lesquelles les contributions de la foule l’emportent sur celles des experts, et de celles où ce n’est pas le cas
• Des techniques concrètes pour mettre en œuvre des processus décisionnels participatifs au sein d’une organisation, illustrées par des exemples précis
• Une vision plus claire de la manière de combiner l’intelligence collective humaine et les outils d’IA, plutôt que de les considérer comme des substituts
• Un argumentaire marquant, étayé par des démonstrations, en faveur d’un changement dans la manière dont les équipes de direction génèrent des options avant de faire leur choix