Matt Barbet
Aujourd’hui, une crise de réputation se déroule à un rythme plus rapide que celui nécessaire à la réunion de l’équipe de direction. Les dirigeants doivent se montrer présents, précis et humains en l’espace de quelques heures, souvent avec des informations incomplètes et sous le regard attentif des médias. La capacité à gérer la pression, à choisir ses mots avec soin et à rester crédible devant les caméras est désormais une exigence imposée aux hauts dirigeants, et non plus une simple mission relevant de la fonction communication.
Matt Barbet est présentateur chez Sky News et ancien associé du cabinet Freuds. Il anime des conférences, préside des tables rondes réunissant des hauts responsables et intervient auprès d’organisations sur les thèmes de la communication de crise et des risques liés à la réputation.
Full Profile
Pourquoi les entreprises font appel à Matt Barbet
- Un présentateur actuel de Sky News capable de présider un panel de PDG, d’animer une réunion publique ou de modérer une réunion hors site du conseil d’administration avec le même niveau de qualité qu’une interview diffusée à l’échelle nationale.
- Une vision de l’intérieur grâce à son expérience chez Freuds, où il a conseillé des dirigeants et des personnalités internationales sur l’art de raconter des histoires et la gestion des crises en temps réel, et non pas en théorie.
- Deux décennies de reportage de terrain pour la BBC, ITV et Channel 5, notamment sur les élections, les conflits et les catastrophes naturelles, ce qui lui confère une voix crédible sur la manière dont les réputations se brisent et se reconstruisent.
- Une deuxième intervention sur l’intelligence artificielle, axée sur le jugement humain et la communication authentique, deux variables essentielles lorsque l’IA prend le relais des tâches routinières.
Faits marquants de sa biographie
- Présentateur sur Sky News, où il anime l’émission du dimanche de 10 h à 14 h depuis février 2024.
- Associé chez Freuds, l’agence de relations publiques londonienne, depuis 2018.
- Ancien présentateur de l’émission phare «5 News» de Channel 5, diffusée à 17 h, et co-présentateur de «Daybreak» sur ITV Breakfast.
- Carrière de journaliste à la BBC News, sur BBC Radio 1, chez ITV News et sur Channel 5 s’étendant sur plus de vingt ans.
- A couvert des événements internationaux majeurs, notamment le tremblement de terre de 2010 en Haïti, et a réalisé des reportages en tant que journaliste embarquée en Afghanistan.
- Diplômée de l’université de Cardiff et de la Cardiff School of Journalism.
Biographie
Autrefois, une crise de réputation relevait de la responsabilité du service de presse. Aujourd’hui, c’est un problème qui concerne le conseil d’administration, avec un compte à rebours mesuré en heures et un public composé de régulateurs, d’investisseurs, de clients et de collaborateurs qui suivent tous les mêmes informations au même moment. Les dirigeants qui savent bien gérer cette situation ont généralement une qualité en commun : la capacité de réfléchir clairement et de communiquer simplement alors que le bruit est à son comble.
C’est le domaine dans lequel Matt Barbet a évolué des deux côtés. En tant que présentateur de Sky News, et auparavant à la BBC News, sur ITV et Channel 5, il a passé plus de vingt ans à interviewer des personnalités de haut rang lors des moments décisifs pour leurs organisations. En tant qu’associé chez Freuds depuis 2018, il s’est retrouvé de l’autre côté de la table, conseillant des dirigeants et des clients de premier plan sur la manière de se préparer à ces moments et de s’en remettre.
C’est ce double point de vue qui le rend précieux aux yeux d’un public averti. Il est capable de décrire ce que voit une rédaction au fur et à mesure qu’un événement se déroule, ce qui rend un porte-parole crédible devant la caméra, et à quel moment les dirigeants perdent le plus souvent le contrôle du récit. Son expérience de journaliste lui fournit des exemples concrets. Son travail chez Freuds lui apporte le vocabulaire de la stratégie et du risque de réputation.
Pour la plupart de ses clients, son activité principale consiste à animer des événements. Barbet préside des conférences, anime des tables rondes réunissant des cadres supérieurs et dirige des cérémonies de remise de prix ainsi que des réunions publiques selon les normes de la télévision. Ses interventions sur la communication de crise et l’intelligence artificielle s’inscrivent dans le prolongement de ce travail, ancrées dans le même savoir-faire : écouter attentivement et s’exprimer clairement sous pression.
Principaux thèmes d’intervention
- Communication de crise et risque de réputation
- Communication des dirigeants sous le regard des médias
- Le storytelling pour les cadres supérieurs
- L’intelligence artificielle et la dimension humaine de la communication
- Animation de conférences et modération de tables rondes
- Journalisme de terrain et processus de production de l’information
Idéal pour
- les PDG, les directeurs de la communication et les responsables de la communication qui se préparent à faire face à des crises de réputation
- Les équipes de direction organisant des réunions ouvertes, des conférences ou des événements destinés aux investisseurs et nécessitant une animation de qualité professionnelle
- Les conseils d’administration et comités de direction qui font appel à un modérateur pour des tables rondes à enjeux élevés
- Les cérémonies de remise de prix et les conférences phares du secteur
Résultats pour le public
- Une vision plus claire de la manière dont une rédaction traite un sujet d’actualité en cours d’évolution, et de ce que cela implique pour la rapidité de la réponse de l’entreprise.
- Des exemples concrets illustrant comment les hauts responsables gagnent ou perdent en crédibilité face à la caméra.
- Une compréhension concrète de la manière dont les décisions en matière de communication, juridiques et opérationnelles s’articulent lors d’une crise en temps réel.
- Un point de vue sur les domaines dans lesquels l’IA renforce la valeur de la communication humaine directe plutôt que de la réduire.
Conférences
Une intervention sur la gestion du risque de réputation, s’appuyant sur des reportages de terrain et les pratiques des responsables des relations publiques.
Points clés à retenir :
- Comment les médias décident de ce qui fera l’objet d’un article et à quelle vitesse l’information se propage
- Ce qui distingue une réponse crédible d’une réponse préjudiciable au cours des premières 24 heures
- Comment les dirigeants rétablissent la confiance auprès de leurs collaborateurs, de leurs clients et des autorités de régulation après un incident public
Une intervention sur ce à quoi devrait ressembler la communication humaine à mesure que l’IA prend en charge de plus en plus de tâches routinières.
Points clés à retenir :
- Dans quels domaines l’IA renforce-t-elle la communication et dans lesquels l’affaiblit-elle ?
- Pourquoi le jugement, l’empathie et l’authenticité deviennent des compétences à forte valeur ajoutée, et non l’inverse
- Implications pratiques pour les dirigeants qui réfléchissent à la manière dont leurs équipes communiquent en interne et en externe