Tahl Raz
L’IA rend l’analyse et l’expertise plus abordables, mais la plupart des organisations continuent pourtant à promouvoir et à former leurs collaborateurs précisément dans ces domaines. L’avantage réside désormais dans la capacité à porter un jugement, à comprendre les autres et à les convaincre. La plupart des programmes de développement du leadership continuent de considérer ces deux aspects comme des traits de personnalité plutôt que comme des compétences, ce qui fait que l’écart se creuse à mesure que les outils s’améliorent.
Tahl Raz explique aux dirigeants quelles sont les compétences humaines qui gagnent en valeur à mesure que l’IA rend le savoir plus accessible, en s’appuyant sur les best-sellers qu’il a coécrits, notamment *Never Split the Difference* et *The CEO Next Door*.
Full Profile
Pourquoi les entreprises font appel à Tahl Raz
- Il a travaillé dans cinq domaines d’expertise distincts, allant de la négociation en cas de prise d’otages au FBI avec Chris Voss aux données de performance des PDG avec Elena Botelho et Kim Powell, ce qui lui permet de s’appuyer sur l’ensemble de ces expériences au cours d’une même session.
- Ses connaissances en matière de négociation proviennent directement de la source. Il est co-auteur de *Never Split the Difference*, un ouvrage qui s’est vendu à plus de cinq millions d’exemplaires dans plus de 40 langues, et son discours d’ouverture, axé sur l’influence, s’appuie sur le concept d’« empathie tactique » développé dans cet ouvrage.
- Il fournit aux équipes de direction des données concrètes sur ce qui permet aux individus d’atteindre les plus hauts échelons. L’ouvrage *The CEO Next Door*, qui s’appuie sur plus de 17 000 évaluations de cadres, a été élu « Livre de gestion de l’année » par le CMI en 2019, et ses recherches ont fait l’objet d’un article à la une de la *Harvard Business Review*.
- Il applique ces mêmes principes à l’IA. Ses discours actuels, notamment « The Human Advantage » et « Wisdom in the Age of Intelligence », mettent en évidence les capacités humaines qui gagnent en valeur à mesure que les machines prennent en charge l’analyse.
Faits marquants de sa biographie
- Co-auteur, avec Chris Voss, ancien négociateur du FBI spécialisé dans les prises d’otages, de *Never Split the Difference* (HarperBusiness), un best-seller du *New York Times* et du *Wall Street Journal* avec plus de cinq millions d’exemplaires vendus dans plus de 40 langues
- Coauteur, avec Keith Ferrazzi, de *Never Eat Alone* (Crown Business), un best-seller du *New York Times* utilisé comme manuel dans les programmes de MBA
- Co-auteur, avec Elena Botelho et Kim Powell, de *The CEO Next Door*, élu « Livre de gestion de l’année 2019 » par le CMI, basé sur plus de 17 000 évaluations de cadres et présenté en couverture de la *Harvard Business Review*
- A collaboré à l’ouvrage *Imagine It Forward* avec l’ancienne vice-présidente de GE, Beth Comstock, sélectionné parmi les meilleurs livres de management de 2018 par *Fast Company* et *Wired UK*, ainsi qu’à *Million Dollar Weekend* avec le fondateur d’AppSumo, Noah Kagan, qui est immédiatement devenu un best-seller du *New York Times*
- Journaliste ayant publié dans Inc., GQ, la Harvard Business Review et le Jerusalem Post ; ancienne directrice du contenu, PDG de la société d’enseignement en ligne MyGreenLight et fondatrice de Jewcy Media
- Diplômée en philosophie du Vassar College
Biographie
Chris Voss a fait ses armes en tant que négociateur en chef du FBI pour les enlèvements internationaux. Le livre qui a transformé cette expérience en une méthode applicable au monde des affaires, *Never Split the Difference*, a été coécrit avec Tahl Raz. Il s’est depuis vendu à plus de cinq millions d’exemplaires dans plus de 40 langues.
Tahl Raz, journaliste dont les articles ont été publiés dans Inc., GQ et la Harvard Business Review, a exercé cette activité dans des domaines très variés. Avec Keith Ferrazzi, il a écrit *Never Eat Alone*, désormais utilisé comme manuel dans les formations MBA. Avec Elena Botelho et Kim Powell, il a écrit *The CEO Next Door*, un ouvrage s’appuyant sur plus de 17 000 évaluations de cadres et élu « Livre de gestion de l’année » par le CMI en 2019. Il a également collaboré avec Beth Comstock, ancienne vice-présidente de GE, sur la transformation d’entreprise, et avec Noah Kagan, fondateur d’AppSumo, sur la création d’entreprise.
Chacun de ces ouvrages consistait à identifier ce qu’un expert faisait différemment et à rendre cette approche accessible à des lecteurs qui n’avaient rien à voir avec lui. Ses discours d’ouverture appliquent la même méthode à une question que l’IA a rendue urgente : lorsque l’analyse et l’information ne coûtent presque rien, d’où vient l’avantage d’une personne ? Sa réponse : le jugement, ainsi que la capacité à cerner et à influencer les autres.
*The New Rules of Influence and Connection* combine l’empathie tactique issue des travaux de Voss avec les principes relationnels de *Never Eat Alone*. *Bet Bigger* soutient que, lorsque les marchés évoluent, la prudence est un pari qui comporte ses propres inconvénients.
Principaux thèmes abordés lors de ses interventions
- Les capacités humaines qui gagnent en valeur à mesure que l’IA se généralise
- Le jugement et la prise de décision en situation d’incertitude
- Négociation et empathie tactique
- Le capital relationnel et les réseaux professionnels
- La performance des cadres et le parcours vers les postes de direction
- L'avantage concurrentiel lorsque tout le monde dispose des mêmes outils
- Connaissances tacites et jugement d’expert
Idéal pour
- Les dirigeants et les équipes de direction qui définissent les attentes concernant la manière dont leurs collaborateurs travaillent aux côtés de l’IA
- Les DRH et les responsables du développement du leadership qui décident quelles compétences développer à mesure que l’IA prend le relais des tâches analytiques
- Les conférences et séminaires de direction destinés aux organisations contraintes de prendre des paris plus audacieux en période de disruption
- Les équipes commerciales et en contact avec la clientèle dont les résultats dépendent de la négociation et de la confiance
Résultats attendus pour les participants
- Une liste concise des compétences humaines qui gagnent en valeur à mesure que l’IA banalise l’analyse, ainsi que des méthodes pour les développer de manière ciblée
- Des techniques de négociation issues des interventions du FBI lors de prises d’otages, directement applicables aux négociations avec les clients et en interne, y compris en matière de rémunération
- Une méthode pour distinguer le risque de l’incertitude, et pour évaluer un pari en fonction de ses risques et de ses opportunités plutôt que de ses seules probabilités
- Des habitudes pour nouer des relations avant même qu’elles ne soient nécessaires
Conférences
Pourquoi les capacités que les machines ne peuvent pas offrir, du jugement à l’empathie, prennent de la valeur à mesure que l’IA rend le savoir abondant, et comment les dirigeants peuvent combiner ces deux aspects.
Points clés à retenir :
- Quelles sont les capacités humaines qui gagnent en valeur à mesure que l’IA banalise les connaissances et l’analyse ?
- Pourquoi l’empathie tactique est un outil de performance efficace en matière de gestion des conflits et de leadership
- Une manière de combiner les résultats des machines et le jugement humain sans confondre les deux
Comment ceux qui repèrent sans cesse ce qui échappe aux autres parviennent à identifier des opportunités sous-évaluées et des hypothèses dépassées, alors que tout le monde dispose des mêmes données et des mêmes outils.
Points clés à retenir :
- Comment mettre en lumière les hypothèses qu’un secteur a cessé de remettre en question
- Pourquoi une expertise approfondie peut être source d’avantages, mais aussi de points aveugles
- Comment la pensée probabiliste améliore les décisions prises à partir d’informations incomplètes
Pour les organisations confrontées à des bouleversements, pourquoi une prudence excessive comporte ses propres risques et comment agissent ceux qui savent prendre des risques lorsque l’issue est incertaine.
Points clés à retenir :
- La différence entre risque et incertitude
- Comment évaluer une opportunité en tenant compte de ses inconvénients et de son potentiel de gain
- Comment les dirigeants peuvent récompenser la prise de risque intelligente au lieu de la sanctionner discrètement
Sur le fossé entre l’intelligence et le jugement, et sur la manière dont les professionnels chevronnés transforment leur expérience en décisions que les données seules ne peuvent pas prendre.
Points clés à retenir :
- Comment les professionnels les plus performants transforment leur expérience en jugement
- Comment faire émerger les connaissances tacites détenues par les personnes les plus expérimentées d’une organisation
- Quand privilégier les données plutôt que l’expérience, et dans quels cas chacune de ces deux approches atteint ses limites
Ce livre allie les principes relationnels de *Never Eat Alone* à l’empathie tactique de *Never Split the Difference*, pour des environnements de travail transformés par la technologie et les équipes décentralisées.
Points clés à retenir :
- Comment l’empathie tactique transforme les conversations difficiles et les conflits
- Pourquoi faire en sorte qu’une personne se sente comprise est différent de le fait d’être d’accord avec elle
- Comment se constituer un capital relationnel avant d’en avoir besoin