Tom Gruber
La plupart des conseils d’administration disposent aujourd’hui d’une stratégie en matière d’IA sur le papier. Mais ils sont bien moins nombreux à pouvoir justifier, face à leurs clients, aux autorités de régulation ou à leur propre personnel, les choix conceptuels qui la sous-tendent. C’est dans le fossé entre le simple déploiement de l’IA et son utilisation de manière à gagner la confiance, à résister à l’examen minutieux et à réellement valoriser les personnes qui l’utilisent que les organisations sérieuses se heurtent à des difficultés.
Tom Gruber a cofondé Siri et est à l’origine du concept d’IA humaniste, aidant les équipes de direction à concevoir des systèmes d’IA qui viennent en renfort aux humains plutôt que de les remplacer.
Full Profile
Pourquoi les entreprises font appel à Tom Gruber
- Il a lancé le premier assistant intelligent grand public. Lorsqu'il évoque ce qu'implique réellement le déploiement de l'IA au sein d'une entreprise de produits, il s'appuie sur son expérience au cœur d'un système qu'Apple utilise désormais sur l'ensemble de sa gamme d'appareils.
- Il est l'auteur de la définition fondamentale de l'ontologie en informatique. Les conseils d'administration aux prises avec la gouvernance de l'IA, la représentation des connaissances et l'explicabilité s'adressent à celui dont l'article de 1993 est encore cité par leurs équipes techniques.
- Son cadre d’IA humaniste offre aux dirigeants un langage concret pour les choix de conception en matière d’IA. Il fait passer le débat de « devrions-nous utiliser l’IA » à « qu’apporte ce système à l’humain qui l’utilise », ce qui est la question que se posent désormais les régulateurs et les employés.
- Il choisit son portefeuille de missions de conseil autour de l’IA appliquée aux neurotechnologies d’assistance, à la santé mentale et à la précision clinique. Les exemples qu’il présente lors de ses interventions sont des déploiements concrets, et non des hypothèses.
- Il est l’un des rares intervenants capables d’aborder de manière crédible, au cours d’une seule conférence, des sujets allant de l’ingénierie ontologique à la conception de produits en passant par l’éthique, sans perdre ni l’attention du public technique ni celle des dirigeants.
Faits marquants de sa biographie
- Co-fondateur, directeur technique et responsable de la conception chez Siri Inc., rachetée par Apple en 2010.
- A dirigé le groupe de développement avancé de Siri chez Apple pendant huit ans après l'acquisition.
- Auteur de l'article fondateur de 1993 définissant l'ontologie en IA, l'article le plus cité de l'histoire de l'International Journal of Human-Computer Studies.
- Conférencier sur la scène principale du TED 2017 sur le thème de l'IA humaniste.
- Co-fondateur et directeur technique de LifeScore, une entreprise spécialisée dans la musique basée sur l'IA adaptative, soutenue par Octopus Ventures.
- Conseiller auprès de l'Ocean Plastics Leadership Network en matière d'intelligence organisationnelle et de technologie.
Biographie
Siri a commencé comme un projet de recherche, est devenu une start-up, puis a été racheté par Apple en 2010, l'année même de son lancement. Tom Gruber en était le cofondateur, le directeur technique et le responsable de la conception. Le produit fonctionne désormais sur l'ensemble des appareils Apple et traite plus d'un milliard d'interactions par jour. La plupart des fonctionnalités que les utilisateurs attendent aujourd'hui d'un assistant vocal ont été décidées au sein de la petite équipe qu'il a contribué à diriger.
Avant Siri, les fondements. En 1993, alors qu’il travaillait au Knowledge Systems Laboratory de Stanford, Gruber a publié l’article qui a donné à l’IA sa définition opérationnelle d’une ontologie : « une spécification explicite d’une conceptualisation ». Cet article est devenu le plus cité de l’histoire de la revue dans laquelle il a été publié, et il reste la référence pour quiconque développe des systèmes où les machines doivent partager des connaissances de manière claire. Le produit commercialisé et l’historique des citations sont liés. Siri a fonctionné parce que la représentation sous-jacente était juste.
Après avoir dirigé pendant huit ans le groupe de développement avancé d’Apple pour Siri, Gruber a quitté l’entreprise pour se consacrer à ce qu’il appelle l’IA humaniste. L'argument, exposé dans sa conférence TED de 2017, est que la conception de l'IA consiste à choisir entre une automatisation qui entre en concurrence avec les humains et une augmentation qui collabore avec eux. Il met ce cadre en pratique en tant que cofondateur et directeur technique de LifeScore, une entreprise de musique adaptative, et en tant que conseiller auprès de start-ups spécialisées dans l'IA dans les domaines de la neurotechnologie d'assistance, de la santé mentale et de l'aide à la décision clinique.
C'est cette perspective de l'IA humaniste que les équipes de direction trouvent la plus utile chez lui. Elle recadre le déploiement de l'IA comme une décision de conception ayant des conséquences bien définies pour les clients, les employés et la société, plutôt que comme une simple décision d'achat concernant le modèle à acquérir sous licence. Pour les conseils d'administration chargés d'approuver la stratégie en matière d'IA et les PDG chargés de l'expliquer, ce recadrage apporte une valeur ajoutée qu'aucune autre conférence sur l'IA n'offre.
Principaux thèmes abordés
- IA humaniste et conception centrée sur l'humain
- Gouvernance, éthique et confiance en matière d'IA
- Assistants intelligents et IA conversationnelle
- Ingénierie ontologique et représentation des connaissances
- L'IA dans les technologies d'assistance et les soins de santé
- L'IA au service de l'intelligence collective et de la conservation des océans
- Développer des produits d'IA, de la recherche à la mise à l'échelle
Idéal pour
- les conseils d'administration et les PDG chargés de définir la politique en matière d'IA et d'en assurer la responsabilité
- Les directeurs techniques et les directeurs de l'IA chargés de définir le déploiement de l'IA au sein de l'entreprise
- Les responsables produit et conception intégrant l'IA dans les systèmes destinés aux clients
- Les dirigeants des secteurs de la santé, des services financiers et du secteur public qui déploient l'IA dans des contextes à enjeux élevés
Résultats attendus
- Une définition pratique de l'IA humaniste qui distingue l'augmentation de l'automatisation dans leur propre contexte opérationnel
- Un cadre plus clair pour évaluer les choix de conception de l'IA au regard de leur impact sur les clients, les employés et la société
- Des points de référence concrets tirés de Siri et des déploiements actuels de l'IA dans les secteurs de la santé, des technologies d'assistance et des industries créatives
- Un langage pour les discussions de direction sur l'éthique de l'IA qui va au-delà de la conformité et s'étend à la conception des produits
- La reconnaissance des domaines où leur propre feuille de route en matière d'IA opte pour l'automatisation alors qu'elle devrait privilégier l'augmentation
Conférences
Une approche de la conception de l’IA présentée comme un choix entre la concurrence avec les humains et la collaboration avec eux, illustrée par des déploiements actuels issus du portefeuille de clients de Gruber.
Points clés à retenir :
- La distinction conceptuelle entre automatisation et augmentation, et ce que chacune implique pour le produit, le personnel et le client.
- Exemples d’IA humaniste dans les neurotechnologies d’assistance, la santé mentale et l’aide à la décision clinique.
- Un cadre permettant aux équipes de direction de vérifier si leur stratégie en matière d’IA valorise leurs collaborateurs ou les marginalise.
L’histoire qui explique pourquoi les plus grands fonds d’investissement ont soutenu Siri en pleine crise financière, résumée en conseils pratiques destinés aux start-ups spécialisées dans l’IA et aux équipes d’innovation en entreprise.
Points clés à retenir :
- Quatre moments décisifs de l’histoire de Siri qui s’appliquent à tout projet de développement de produit d’IA.
- Ce que les investisseurs évaluent réellement lorsque l’IA est au cœur du projet.
- Le rôle du design et de l’ontologie pour rendre un produit d’IA défendable à grande échelle.
Un contraste saisissant entre l’utilisation abusive de l’IA par les grandes plateformes et son application dans les domaines de la santé, de la santé mentale, des soins d’accompagnement et de la lutte contre la pandémie.
Points clés à retenir :
- Où se situent les risques réels de l’IA, au-delà des idées reçues.
- Les applications spécifiques de l’IA qui apportent aujourd’hui des avantages mesurables à l’être humain.
- À quoi ressemble la gouvernance lorsqu’elle est considérée comme un problème de conception et non comme un problème juridique.