Tom Gruber
De fleste bestyrelser har i dag en AI-strategi på papiret. Langt færre er dog i stand til over for kunder, tilsynsmyndigheder eller deres egne medarbejdere at begrunde de designvalg, der ligger til grund for strategien. Det er netop i kløften mellem at implementere AI og at gøre det på en måde, der skaber tillid, kan modstå kritisk granskning og reelt styrker de mennesker, der bruger den, at seriøse organisationer strander.
Tom Gruber var medstifter af Siri og ophavsmand til begrebet humanistisk AI, hvor han har hjulpet ledelsesteam med at udvikle AI-systemer, der understøtter mennesker i stedet for at erstatte dem.
Full Profile
Hvorfor virksomheder samarbejder med Tom Gruber
- Han lancerede den første mainstream intelligente assistent. Når han taler om, hvad implementering af AI faktisk kræver i en produktorganisation, er det ud fra et system, som Apple nu kører på tværs af hele sin enhedsbase.
- Han er forfatter til den grundlæggende definition af en ontologi inden for datalogi. Bestyrelser, der kæmper med AI-governance, videnrepræsentation og forklarbarhed, taler med den person, hvis artikel fra 1993 deres tekniske teams stadig citerer.
- Hans Humanistic AI-rammeværk giver ledelsen et brugbart sprog til valg af AI-design. Det flytter samtalen fra "bør vi bruge AI" til "hvad gør dette system for den person, der bruger det", hvilket er det spørgsmål, som lovgivere og medarbejdere nu stiller.
- Han vælger sin rådgivningsportefølje inden for AI anvendt til hjælpende neuroteknologi, mental sundhed og klinisk nøjagtighed. De eksempler, han bringer med i en keynote, er konkrete implementeringer, ikke hypotetiske scenarier.
- Han er en af de meget få talere, der på troværdig vis kan føre publikum fra ontologi-engineering til produktdesign til etik i et enkelt foredrag, uden at miste hverken det tekniske publikum eller ledelsen.
Højdepunkter i biografien
- Medstifter, CTO og designchef hos Siri Inc., der blev opkøbt af Apple i 2010.
- Ledede Siris Advanced Development Group hos Apple i otte år efter overtagelsen.
- Forfatter til den banebrydende artikel fra 1993, der definerer ontologi inden for AI, den mest citerede artikel i International Journal of Human-Computer Studies' historie.
- Hovedtaler på TED 2017 om humanistisk AI.
- Medstifter og CTO af LifeScore, et adaptivt AI-musikfirma støttet af Octopus Ventures.
- Rådgiver for Ocean Plastics Leadership Network inden for organisatorisk intelligens og teknologi.
Biografi
Siri startede som et forskningsprojekt, blev en startup og blev opkøbt af Apple i 2010, samme år som den blev lanceret. Tom Gruber var medstifter, CTO og designchef. Produktet kører nu på alle Apples enheder og behandler mere end en milliard interaktioner om dagen. Det meste af det, som brugerne i dag forventer af en stemmeassistent, blev besluttet i det lille team, han var med til at lede.
Før Siri, fundamentet. I 1993, mens han arbejdede på Stanfords Knowledge Systems Laboratory, offentliggjorde Gruber den artikel, der gav AI sin arbejdsdefinition af en ontologi: "en eksplicit specifikation af en konceptualisering". Den blev den mest citerede artikel i historien for det tidsskrift, den blev offentliggjort i, og den er fortsat referencepunktet for alle, der bygger systemer, hvor maskiner skal dele viden på en klar måde. Det færdige produkt og citathistorikken hænger sammen. Siri fungerede, fordi den underliggende repræsentation var korrekt.
Efter otte år som leder af Apples Advanced Development Group for Siri trådte Gruber ud for at fokusere på det, han kalder humanistisk AI. Argumentet, som han fremlagde i sit TED-foredrag i 2017, er, at AI-design er et valg mellem automatisering, der konkurrerer med mennesker, og forstærkning, der samarbejder med dem. Han sætter rammen i praksis som medstifter og CTO for LifeScore, et adaptivt musikfirma, og som rådgiver for AI-virksomheder inden for hjælpende neuroteknologi, mental sundhed og klinisk beslutningsstøtte.
Det er netop det humanistiske AI-perspektiv, som ledelsesteams finder mest nyttigt hos ham. Det omdefinerer implementering af AI som en designbeslutning med konkrete konsekvenser for kunder, medarbejdere og samfundet, snarere end en indkøbsbeslutning om, hvilken model der skal licenseres. For bestyrelser, der godkender AI-strategier, og CEO'er, der forklarer dem, gør denne omdefinering en forskel, som ingen anden AI-keynote gør.
Vigtigste foredragstemaer
- Humanistisk AI og menneskecentreret design
- AI-styring, etik og tillid
- Intelligente assistenter og dialogbaseret AI
- Ontologiudvikling og videnrepræsentation
- AI inden for hjælpemidler og sundhedspleje
- AI til kollektiv intelligens og havbevarelse
- Udvikling af AI-produkter fra forskning til skalering
Ideel til
- Bestyrelser og CEO'er, der fastlægger AI-politik og ansvarlighed
- Teknologichefer og AI-chefer, der udformer virksomhedens AI-implementering
- Produkt- og designchefer, der integrerer AI i kundevendte systemer
- Ledere inden for sundhedssektoren, finansielle tjenester og den offentlige sektor, der implementerer AI i sammenhænge med høj risiko
Resultater for målgruppen
- En arbejdsdefinition af humanistisk AI, der skelner mellem forstærkning og automatisering i deres egen driftskontekst
- Et klarere rammeværk til at vurdere valg af AI-design i forhold til indvirkningen på kunder, medarbejdere og samfundet
- Konkrete referencepunkter fra Siri og fra aktuelle AI-implementeringer inden for sundhedssektoren, hjælpemidler og kreative brancher
- Et sprog til ledelsesdialoger om AI-etik, der går ud over compliance og ind i produktdesign
- Erkendelse af, hvor deres egen AI-køreplan træffer automatiseringsvalg, hvor den burde træffe forstærkningsvalg
Samtaler
En betragtning af AI-design som et valg mellem at konkurrere med mennesker og at samarbejde med dem, illustreret med aktuelle implementeringer fra Grubers rådgivningsportefølje.
Hovedpunkter:
- Designforskellen mellem automatisering og forstærkning, og hvad hver af disse indebærer for produkt, medarbejdere og kunder.
- Eksempler på humanistisk AI inden for hjælpemidler til neurologi, mental sundhed og klinisk beslutningsstøtte.
- En ramme for ledelsesteam til at teste, om deres AI-strategi styrker deres medarbejdere eller udhuler dem.
Historien om, hvorfor førende venturekapitalfirmaer støttede Siri under en finanskrise, sammenfattet i praktiske erfaringer til AI-startups og virksomheders innovationsafdelinger.
Vigtige pointer:
- Fire beslutningspunkter fra Siris udvikling, der kan overføres til enhver udvikling af AI-produkter.
- Hvad investorer rent faktisk vurderer, når AI er den centrale tese.
- Design og ontologiens rolle i at gøre et AI-produkt levedygtigt i stor skala.
En skarp kontrast mellem store platformers misbrug af AI og anvendelsen af AI inden for sundhedsvæsenet, psykisk sundhed, pleje og håndtering af pandemier.
Vigtige pointer:
- Hvor de reelle risici ved AI ligger, ud over den gængse opfattelse.
- Specifikke AI-anvendelser, der i dag skaber målbare fordele for mennesker.
- Hvordan styring ser ud, når den behandles som et designproblem og ikke som et juridisk problem.