Maya Townsend

Varför organisationer anlitar Maya Townsend

• Hon använder organisationsnätverksanalys som ett praktiskt verktyg, inte bara som en bild på en presentation. Ledarna går därifrån med kunskap om vilka specifika personer inom deras verksamhet som har ett inflytande som organisationsschemat döljer.
• Hon har varit medredaktör för OD Network:s Handbook for Strategic HR (AMACOM, 2012), vilket ger hennes arbete en grund i form av kollegial granskning som de flesta föreläsare inom förändringsarbete inte kan uppvisa.
• Hon är rådgivare åt Gartner inom förändringsledning och organisationsnätverksarbete, vilket innebär att hennes ramverk har testats i praktiken av just den analytikergrupp som många av hennes kunder köper forskning från.
• Hon är en av tre i USA certifierade utbildare i Lewis Method of Deep Democracy, så när polariserade team har fastnat i ett beslut har hon en specifik metod för att få dem vidare, inte bara en allmän faciliteringsstil.
• Hon arbetar i gränslandet mellan strategi och implementering. Kunder som anlitar henne har oftast passerat det stadium där de behöver en diagnos och vill ha någon som kan ange nästa åtgärd.

Höjdpunkter i biografin

• Grundare och huvudkonsult på Partnering Resources, ett företag inom organisationsutveckling med fokus på nätverk, samarbete och förändring.
• Medredaktör för Handbook for Strategic HR: Best Practices in Organization Development från OD Network (AMACOM, 2012).
• Kapitelförfattare till ”Organization Network Dynamics and Analysis” i NTL Handbook of Organization Development and Change.
• Rådgivare åt Gartner inom förändringsledning och organisationsnätverksarbete.
• Bidragsgivare till strategy+business, People + Strategy, Nonprofit Quarterly, CIO och Inc.com.
• Magisterexamen i organisationsutveckling (med utmärkt betyg), American University / NTL Institute; certifierad utbildare i Lewis Method of Deep Democracy, en av tre i USA.

Biografi

Varje stor organisation har två strukturer. Dels den som finns på organisationsschemat, dels det nätverk av relationer som faktiskt förmedlar information, beslut och förtroende. Townsends arbete utgår från den andra strukturen.

Hon driver Partnering Resources, det företag inom förändrings- och organisationsutveckling som hon grundade, där hon använder organisationsnätverksanalys för att visa ledare de mellanhänder, kontaktpersoner och tysta experter som deras formella hierarki döljer. Diagnosen är konkret: specifika namn, specifika luckor, specifika platser där en omvandling kommer att misslyckas om inte någon ingriper.

Den intellektuella grunden bakom detta arbete är ovanligt djup för en talare inom hennes område. Hon var medredaktör för OD Networks Handbook for Strategic HR tillsammans med AMACOM, bidrog med kapitlet om nätverksdynamik till NTL Handbook of Organization Development and Change och skriver regelbundet för strategy+business, People + Strategy och CIO. Gartner anlitar henne som rådgivare inom förändringsledning och nätverksarbete.

Det resulterar i en huvudtalare som kan gå från vetenskapen om hur organisationer faktiskt beter sig till nästa konkreta steg som en ledningsgrupp bör ta på måndag morgon. Hon har hållit föredrag vid evenemang arrangerade av Gartner och Inc. 500 eller 5000, undervisat i nätverksbaserat ledarskap vid Boston University och Northeastern, och är en av tre certifierade utbildare i Lewis Method of Deep Democracy i USA – en metod hon använder sig av när team är polariserade och har kört fast.

Viktiga föreläsningsämnen

• Analys av organisationsnätverk
• Förändringsledarskap i komplexa system
• Samarbete över silor och ekosystem
• Konflikter och polarisering i ledningsgrupper
• Kartläggning av talang och inflytande
• Strategiimplementering och organisatorisk resiliens

Perfekt för

• VD:ar och förändringsledare som ska genomföra en strategi som är beroende av tvärfunktionellt införande.
• Chefer inom strategi, organisationsutveckling och förändringsarbete som driver förändringsprogram inom företaget som har fastnat på halvvägs.
• Ledande befattningshavare inom HR och talangutveckling som vill identifiera vilka som faktiskt har inflytande bland medarbetare med hög potential.
• Ledningsgrupper som har fastnat i ett polariserat beslut och söker en metod, inte bara en peptalk.

Resultat för målgruppen

• En konkret bild av de informella nätverken inom den egna organisationen, och var dessa nätverk hindrar eller påskyndar strategin.
• Konkreta åtgärder för att identifiera de mellanhänder och kontaktpersoner som avgör om ett förändringsarbete lyckas.
• En tydligare förståelse för varför tidigare förändringsprogram har kört fast, baserad på nätverksdata snarare än personligheter.
• En metod för att hantera konflikter i ledningsgrupper som omvandlar oenighet till ett beslut snarare än ett dödläge.