Carl Miller
La maggior parte dei team dirigenziali considera il rischio digitale come un problema tecnico che può essere delegato. La vera posta in gioco è il potere: chi controlla le informazioni, le piattaforme e le narrazioni che oggi determinano la reputazione di un’azienda, l’andamento di un mercato e l’esito di un’elezione. Quando questo cambiamento diventa visibile in un bilancio, il vantaggio è già passato a qualcun altro.
Carl Miller indaga sui centri di potere nascosti nell’era digitale e illustra ai leader come la disinformazione, l’influenza online e la criminalità digitale stiano ormai plasmando i mercati, le istituzioni e la politica, attingendo a un decennio di ricerca in prima linea presso Demos.
Full Profile
Perché le organizzazioni collaborano con Carl Miller
- È stato lui a coniare il termine SOCMINT (social media intelligence) nel 2012 insieme a David Omand e Jamie Bartlett, il che significa che chi lo ingaggia avrà a disposizione la persona che ha definito il campo dell’analisi dell’influenza online, non qualcuno che ne fornisce una sintesi di seconda mano.
- Il suo metodo è in prima persona e investigativo. Ha partecipato a retate contro la criminalità informatica e ha trascorso cinque anni a rintracciare un mercato del dark web dedicato agli omicidi su commissione, quindi la sua descrizione di come operano effettivamente le minacce digitali proviene dall’interno, non da una presentazione di statistiche.
- Mette in relazione la tecnologia con il potere in termini che un consiglio di amministrazione possa tradurre in azioni concrete, spiegando come un tweet possa influenzare l’andamento di un titolo azionario, come i bot raggiungano un elettorato e come la disinformazione colpisca un marchio prima che il team di comunicazione se ne accorga.
- Ha guidato più di quaranta progetti di ricerca sull’estremismo, le interferenze elettorali e la criminalità informatica, acquisendo così una visione d’insieme delle minacce che la maggior parte delle organizzazioni affronta solo una alla volta.
Punti salienti della biografia
- Co-fondatore e direttore della ricerca presso il Centre for the Analysis of Social Media (CASM) di Demos, il primo think tank britannico dedicato al mondo digitale.
- Ha coniato il termine “social media intelligence” (SOCMINT) nel 2012 insieme a David Omand e Jamie Bartlett.
- Autore di *The Death of the Gods: The New Global Power Grab* (Penguin Random House, 2018), vincitore ex aequo del Transmission Prize 2019.
- Conduttore di *Kill List* (Wondery/Novel), eletto miglior podcast del 2024 dal *Guardian* e Podcast dell’Anno 2025 dalla Broadcast Press Guild, che ha raggiunto il primo posto in sette paesi.
- Visiting Fellow presso il Dipartimento di Studi sulla Guerra del King’s College di Londra; fondatore di CASM Technology.
- Collaboratore di *The Economist*, *Wired*, *Financial Times*, *The Sunday Times* e *The Guardian*; ex conduttore del programma *Click* della BBC.
Biografia
Oggi la maggior parte dei reati avviene online piuttosto che offline, e la maggior parte delle organizzazioni è ancora strutturata per difendere un perimetro che non esiste più. Carl Miller ha dedicato oltre un decennio a documentare dove si è effettivamente spostato il controllo. Nel 2012, in collaborazione con David Omand e Jamie Bartlett, ha coniato il termine “social media intelligence” (SOCMINT) e ha gettato le basi della disciplina che oggi sta alla base del modo in cui governi e aziende interpretano l’influenza online.
Questo lavoro affonda le sue radici in un’istituzione che ha contribuito a creare. È stato cofondatore del Centre for the Analysis of Social Media presso Demos, il primo think tank britannico dedicato al mondo digitale, e in qualità di direttore della ricerca ha condotto più di quaranta progetti di ricerca su estremismo, interferenze elettorali, radicalizzazione e criminalità informatica.
Ciò che lo distingue dalla maggior parte dei commentatori tecnologici è che si reca di persona nei luoghi di cui scrive. Il suo libro *The Death of the Gods: The New Global Power Grab* ha tracciato il percorso del potere da un’irruzione contro la criminalità informatica in un quartiere periferico fino alle sale macchine della Silicon Valley e ha vinto il Transmission Prize 2019. Il suo reportage è coinvolgente, documentato e costruito sulla base di incontri diretti con hacker, unità di polizia e operatori di disinformazione.
Il suo podcast *Kill List* è il risultato di un’indagine durata cinque anni su un mercato del dark web che vendeva omicidi su commissione, dove si è affrettato ad avvertire sconosciuti presi di mira mentre le autorità esitavano. La serie ha raggiunto la vetta delle classifiche in sette paesi ed è stata nominata miglior podcast del 2024 dal *Guardian*. È la dimostrazione più evidente della sua tesi centrale: i sistemi digitali detengono ormai un potere reale sulle vite reali, e le persone che comprendono tale potere sono raramente quelle che ne hanno il controllo.
Argomenti principali delle conferenze
- Disinformazione e guerra dell’informazione
- La trasformazione del potere nell’era digitale
- Intelligence dei social media (SOCMINT)
- Criminalità digitale e sicurezza informatica
- Minacce alla democrazia e alle elezioni
- Intelligenza artificiale e controllo
- Il futuro del rischio aziendale nel mondo digitale
Ideale per
- Consigli di amministrazione e amministratori delegati che definiscono la strategia in materia di rischi digitali, reputazionali e informativi
- CISO e responsabili della sicurezza che stanno ridefinendo la sicurezza informatica come una questione di leadership, non di conformità
- Responsabili della comunicazione, degli affari pubblici e della gestione dei rischi che devono affrontare la disinformazione e l’influenza online
- Destinatari del settore governativo, politico e istituzionale impegnati in materia di democrazia, sicurezza e governance tecnologica
Risultati per il pubblico
- Una mappa chiara di dove si è spostato il potere nell’era digitale e di chi lo detiene attualmente
- Una comprensione pratica di come vengono strutturate e messe in atto le operazioni di disinformazione e di influenza online
- Esempi concreti, tratti da indagini dirette, di come funzionano effettivamente la criminalità digitale e le minacce informatiche
- Una maggiore consapevolezza di quali rischi digitali incidono sul bilancio e con quanto anticipo diventano visibili
Discorsi
Un percorso lungo un anno alla scoperta di come si presenta oggi il potere e dove sia finito, dalla politica al giornalismo, dal mondo degli affari alla criminalità.
Punti chiave:
- Dove si è spostato il controllo nell’era digitale e chi lo detiene
- Come il potere viene conteso, conquistato e perso tra piattaforme e istituzioni
- Cosa comporta questo cambiamento per le organizzazioni che cercano di stare al passo
Una panoramica sui rischi nascosti generati dalle tecnologie digitali, dalle turbolenze di mercato alla diffusione di notizie false.
Punti chiave:
- Come i sistemi digitali generano una volatilità improvvisa e su larga scala
- Perché le crisi nel settore delle forze dell’ordine e dell’informazione si ripercuotono ora sui mercati
- Dove si annidano i rischi sottovalutati per i team dirigenziali
Un resoconto di prima mano sulle operazioni contro la criminalità informatica e sul più grande raduno di hacker al mondo, su quella che Miller definisce la peggiore crisi delle forze dell’ordine nella storia della polizia moderna.
Punti chiave:
- Come funziona la criminalità digitale dall’interno
- Perché le forze dell’ordine tradizionali faticano a reagire
- Cosa dovrebbero comprendere le organizzazioni riguardo alla propria vulnerabilità
Da dove ha origine la guerra dell’informazione, come viene condotta e quale direzione sta prendendo questa nuova forma di conflitto.
Punti chiave:
- Le origini e i meccanismi della guerra dell’informazione
- Gli strumenti e le tecniche utilizzati per manipolare su larga scala
- Come potrebbe evolversi questo settore