Karen Eber

Perché le organizzazioni collaborano con Karen Eber

• Ha gestito la cultura e la formazione all’interno di due dei più grandi contesti professionali al mondo, GE e Deloitte, pertanto il suo lavoro di storytelling si basa su come vengono effettivamente prese le decisioni in un’organizzazione di 90.000 persone.
• Il suo metodo “Perfect Story” si fonda sulle neuroscienze, in particolare su come l’attenzione, l’empatia e la fiducia si formano nel cervello durante la narrazione di una storia, fornendo ai leader una ragione valida per investire nell’arte della comunicazione al di là della semplice raffinatezza delle presentazioni.
• È esperta sia di storytelling per la leadership, sia di storytelling per il cambiamento, sia di storytelling basato sui dati; ciò significa che un unico intervento può essere utilizzato per un incontro con i dipendenti, un aggiornamento del consiglio di amministrazione e una conversazione di vendita.
• Il suo libro vanta un riconoscimento autentico da parte di terzi: medaglia d’argento all’Axiom Business Book Award, vincitore dell’International Book Awards e selezione del Next Big Ideas Club, a testimonianza della qualità editoriale piuttosto che della semplice diffusione derivante dall’autopubblicazione.

Punti salienti della biografia

• Autrice di *The Perfect Story: How to Tell Stories that Inform, Influence, and Inspire*, HarperCollins Leadership / Harper Horizon.
• Relatrice TED: “Come il cervello reagisce alle storie e perché sono fondamentali per i leader”.
• Ex responsabile della cultura e dello sviluppo della leadership presso General Electric.
• Ex Chief Learning Officer / Responsabile dello Sviluppo della Leadership presso Deloitte.
• Docente ospite presso la London Business School, il MIT e Stanford.
• Citato su Fast Company, Forbes, Inc., Entrepreneur, NPR, CNBC, Quartz e Business Insider.

Biografia

La maggior parte della comunicazione interna nelle grandi organizzazioni consiste nel trasferimento di informazioni sotto forma di presentazioni. Si annuncia la strategia, si avvia il cambiamento, si rendicontano i risultati, ma quasi nulla di tutto ciò modifica il modo in cui un manager si comporta un martedì mattina. Il lavoro di Karen Eber parte proprio da questo problema.

Ha trascorso due decenni proprio in quel tipo di ambiente in cui questo aspetto è fondamentale. Alla General Electric ha guidato lo sviluppo della cultura e della leadership per una forza lavoro globale. Alla Deloitte ha gestito lo sviluppo della leadership per l’azienda. Questi ruoli le hanno richiesto di trasmettere messaggi complessi a un pubblico eterogeneo, in contesti culturali già saturi di rumore aziendale.

Il suo libro *The Perfect Story* illustra un metodo pratico basato sulle neuroscienze che spiega come i leader possano individuare, plasmare e raccontare storie in grado di catturare l’attenzione e modificare i comportamenti. Il libro è stato premiato con la medaglia d’argento dell’Axiom Business Book Award, ha vinto l’International Book Awards ed è stato selezionato come “lettura imperdibile” dal Next Big Ideas Club. Il suo intervento TED sulla neuroscienza dello storytelling nella leadership ha esteso questa argomentazione a un pubblico più ampio.

Ciò che i partecipanti tendono a ricordare delle sue sessioni è che questa arte si può insegnare. Lei distingue lo storytelling dal carisma, analizza i meccanismi cerebrali dell’attenzione e della fiducia e fornisce ai dirigenti strumenti specifici che possono utilizzare già nella stessa settimana, indipendentemente dal fatto che il pubblico sia un consiglio di amministrazione, un team di vendita o un centinaio di manager in prima linea che leggono la trascrizione di un incontro generale sul proprio telefono.

Argomenti principali delle conferenze

• Storytelling per la leadership e l’influenza
• Storytelling con i dati
• Cambiamento culturale e comunicazione
• Presenza esecutiva e arte della comunicazione
• Neuroscienze dell’attenzione, della fiducia e della persuasione
• Coinvolgimento dei dipendenti e comunicazione interna

Ideale per

• Direttori delle Risorse Umane (CHRO), Direttori della Formazione (CLO) e Responsabili dello Sviluppo della Leadership che progettano programmi di comunicazione per i dirigenti e di trasformazione culturale.
• Direttori della comunicazione e responsabili della comunicazione interna incaricati di definire le narrazioni sul cambiamento e i contenuti delle assemblee generali.
• I team dirigenziali delle vendite e del marketing che devono trasformare i dati in una narrazione che spinga gli acquirenti all’azione.
• I team dirigenziali senior che si preparano ad annunci importanti relativi a strategie, ristrutturazioni o integrazioni.

Risultati per il pubblico

• Un modello operativo basato sulle neuroscienze che spiega come le storie catturino l’attenzione e creino fiducia.
• Tecniche specifiche per trasformare dati e presentazioni strategiche in narrazioni in grado di coinvolgere il pubblico.
• Una distinzione più chiara tra ciò che è retorica, ciò che è arte della comunicazione e ciò che è comportamento di leadership.
• Strumenti che i dirigenti senior possono applicare immediatamente durante le riunioni con il personale, gli aggiornamenti al consiglio di amministrazione e le conversazioni con i clienti.