Jamie Clarke

La plupart des plans résistent au premier contretemps, mais s’effondrent dès le deuxième. Les équipes qui ont été informées de la stratégie se figeent lorsque les conditions météorologiques changent, et ceux qui devraient diriger finissent par se contenter de gérer le chaos. La vraie question est de savoir comment une équipe réagit dans les heures qui suivent l’échec du plan initial, lorsque le moral, l’information et l’autorité sont tous en pleine effervescence.

Jamie Clarke est chef d’expédition, coach en performance et membre du corps enseignant de la Haskayne School of Business ; il aide les équipes de direction à diriger sous pression lorsque le plan initial échoue.

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Pourquoi les organisations font appel à Jamie Clarke

  • Il dispose d’une expérience exceptionnellement spécifique en matière de leadership sous pression : deux ascensions de l’Everest, les Sept Sommets, une traversée de 1 126 km à dos de chameau du Quart vide, ainsi que deux tentatives infructueuses d’ascension de l’Everest qui ont façonné sa vision de la résilience.
  • Il a été désigné coach de performance des Washington Capitals, vainqueurs de la Coupe Stanley en 2018, ainsi que de l'équipe de Hockey Canada aux Jeux olympiques de PyeongChang en 2018 ; son approche s'applique donc aux environnements des équipes d'élite, et pas seulement au grand public.
  • Sa formation universitaire au Centre for Advanced Leadership de la Haskayne School of Business de l’Université de Calgary confère à son travail une structure pédagogique, et pas seulement un simple récit.
  • Il associe le récit de ses expéditions à son expérience d’entrepreneur, ayant créé et dirigé LiveOutThere.com tout au long de sa croissance, de son classement dans le « Profit Hot 50 » en 2013 jusqu’à sa fermeture définitive ; ses propos sur l’échec sont donc issus de son expérience personnelle.
  • Son approche s’adresse à un public de cadres supérieurs qui ont déjà entendu tous les conférenciers motivateurs ; son ouvrage traite des décisions prises dans l’incertitude, et non de la photographie de sommets.

Faits marquants de sa biographie

  • A atteint le sommet de l’Everest le 23 mai 1997, puis à nouveau le 17 mai 2010, après deux tentatives infructueuses.
  • Il a réalisé les «Sept Sommets» entre 1993 et 2008.
  • A traversé le Quart vide d’Arabie à dos de chameau en 1999, une expédition de 1 126 km qui a duré 40 jours, en compagnie de son frère Leigh Clarke et de Bruce Kirkby.
  • Professeur associé et chercheur au Centre for Advanced Leadership de la Haskayne School of Business de l’université de Calgary.
  • Coach de performance pour les Washington Capitals, vainqueurs de la Coupe Stanley en 2018, et pour Hockey Canada lors des Jeux olympiques de PyeongChang en 2018.
  • Auteur de *Everest to Arabia* (2001) et co-auteur de *The Power of Passion* avec Alan Hobson, ouvrage réédité par la suite sous le titre *Above All Else: The Everest Dream*.
  • Fondateur de LiveOutThere.com, classé n° 39 du « Hot 50 » 2013 du magazine Profit.

Biographie

Sa deuxième tentative d’ascension de l’Everest s’est soldée par un échec à 8 300 mètres en 1994. L’équipe dont Clarke faisait partie avait le sommet à portée de main, mais a fait demi-tour. Il est rentré chez lui, a réorganisé l’expédition et a atteint le sommet en 1997, puis y est retourné et a renouvelé l’exploit en 2010. Deux tentatives infructueuses côtoient deux réussites sur son CV, et c’est précisément cette partie de son histoire qu’il met aujourd’hui à profit dans ses formations.

Son travail porte sur ce que font les équipes dans les heures qui suivent l’échec du plan. Clarke a fondé sa pratique du leadership sur des expériences concrètes d’expédition plutôt que sur des métaphores : les ascensions de l’Everest en 1997 et 2010, la traversée de 1 126 km du Quartier Vide à dos de chameau en 1999, les Sept Sommets gravis en l’espace de quinze ans, et la traversée de la Mongolie à moto en 2019 avec son fils Khobe. Chaque expédition a donné lieu à un type d’échec différent, ce qui constitue la matière qu’il utilise avec les équipes de direction.

Il est rattaché à la Haskayne School of Business de l’université de Calgary, où il occupe les fonctions de professeur associé adjoint et de chercheur au Centre for Advanced Leadership. Son travail de coaching s’est déroulé dans des environnements de haute performance où les enjeux étaient réels, notamment auprès des Washington Capitals lors de leur parcours vers la Coupe Stanley en 2018 et de Hockey Canada aux Jeux olympiques de PyeongChang en 2018. Le commentaire officiel de Barry Trotz après la victoire des Capitals s’apparente davantage à une évaluation professionnelle qu’à un simple éloge.

Clarke a également été fondateur d’entreprise. LiveOutThere.com s’est hissé au rang des « Profit Hot 50 » (50 entreprises les plus rentables) en 2013 avant de fermer ses portes en 2017. Il a dirigé de l’intérieur une entreprise qui a connu le succès puis l’échec, ce qui explique pourquoi les passages de ses interventions consacrés à l’échec et au redressement ressemblent davantage à un témoignage de première main qu’à un récit d’aventure.

Principaux thèmes abordés

  • Le leadership en période d’incertitude
  • La performance d’équipe dans des environnements à enjeux élevés
  • Le redressement après un revers ou un échec
  • Résilience et prise de décision en situation de stress
  • Le leadership en expédition : une étude de cas organisationnelle
  • Culture et moral dans les projets à long terme
  • Accompagnement des équipes d’élite face à la pression

Idéal pour

  • Les PDG et les équipes de direction qui s’engagent dans des paris stratégiques risqués
  • Les promotions de développement du leadership et de formation des cadres
  • Les responsables des ventes et de la performance qui préparent leurs équipes à des cycles longs et soumis à une forte pression
  • Les conseils d’administration et les groupes de cadres supérieurs qui ont déjà entendu les discours de motivation habituels

Résultats attendus pour le public

  • Une meilleure compréhension du comportement des équipes hautement performantes dans les heures qui suivent l’échec d’un plan.
  • Des décisions concrètes, précises et datées, qui correspondent aux choix organisationnels à prendre sous pression.
  • Un langage opérationnel permettant de distinguer les revers surmontables de ceux qui sont irrémédiables.
  • Une vision plus claire du rôle du dirigeant lorsque le moral, l’information et l’autorité évoluent tous simultanément.
  • Des repères concrets tirés du hockey de haut niveau et des environnements olympiques, et non de la motivation générique.

Conférences

Par-dessus tout : le pouvoir de la passion

Une conférence sur le leadership inspirée des deux expéditions ratées et des deux expéditions couronnées de succès de Clarke sur l’Everest, axée sur la manière dont les équipes de direction gardent leur sang-froid face aux revers et lors de la reprise.

Points clés à retenir :

  • Comment se comportent les équipes hautement performantes lorsque le plan initial ne fonctionne plus.
  • À quoi ressemble un échec surmontable, et quel est le coût d’une remise à zéro ?
  • Pourquoi la passion est une variable opérationnelle, et non un trait de personnalité.

L'aventure de l'entreprise

Une conférence qui établit un parallèle entre la planification d’expéditions et la stratégie organisationnelle, en s’appuyant sur l’expérience opérationnelle de Clarke au sein de LiveOutThere.com ainsi que sur son palmarès en matière d’expéditions.

Points clés à retenir :

  • Comment tester la résistance d’un plan avant d’y engager des capitaux ou du personnel.
  • Dans quels domaines la discipline propre aux expéditions a sa place au sein d’une entreprise, et dans lesquels elle n’en a pas.
  • Ce que les fondateurs apprennent lorsqu’une entreprise en pleine croissance entre en déclin.

Faire face à des tempêtes imprévues

Une conférence sur le leadership en situation de crise, s’appuyant sur des moments concrets vécus lors d’expéditions où les conditions ont évolué plus rapidement que ne le prévoyait le plan de l’équipe.

Points clés à retenir :

  • Comment prendre des décisions avec des informations partielles et des enjeux réels.
  • Pourquoi la rigueur dans la communication prime sur l’optimisme.
  • Ce que les dirigeants doivent à leurs équipes lorsque l’environnement devient hostile.

Le Quart vide

Un discours liminaire narratif articulé autour de la traversée à dos de chameau, en 1999, du grand désert du sud de l’Arabie, présentée comme une étude sur l’endurance d’une équipe sur le long terme.

Points clés à retenir :

  • Ce qui permet à une équipe de rester soudée pendant quarante jours de travail éreintant.
  • Pourquoi la persévérance est une compétence de leadership, et non une qualité personnelle.
  • Comment de petits choix culturels influencent les résultats d’une expédition.

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Témoignages

C'est la deuxième fois que je fais appel à Jamie, et je ne trouve pas les mots pour décrire votre capacité à motiver et à inspirer ! Le discours de Jamie a vraiment fait de notre événement le meilleur que nous ayons jamais organisé !
Heather Brooks
Synergy Worldwide
La présentation de Jamie a été très bien accueillie et s'est parfaitement inscrite dans la ligne directrice de la réunion. Jamie a pris quelques notes pendant les interventions des dirigeants qui l'ont précédé et les a parfaitement intégrées à son exposé.
Mark Sacco
Shire Pharmaceuticals
La récente intervention de Jamie était sa sixième dans le cadre de nos événements ; il continue de recevoir des applaudissements exceptionnels de la part de nos participants. Jamie a brillamment su faire le lien entre nos applications professionnelles et ses expériences d’aventure ainsi que la planification de ses expéditions, tout en abordant les thèmes de la maîtrise de la peur et de la réussite à travers l’échec. Ces principes prennent vie grâce à son style de présentation énergique, à sa personnalité rayonnante et à la manière magistrale dont il parsème ses récits d’humour.
Pamela K. Vaughn
Metavante
Jamie était génial ! Peu d'intervenants parviennent à retenir mon attention pendant chaque seconde d'une session d'une heure — Jamie y est parvenu. J’étais impatient de savoir ce qu’il allait dire ensuite et où son récit allait nous mener. Il a su parfaitement saisir certains enjeux soulevés lors de la séance de questions-réponses ouverte avec notre PDG et les intégrer avec brio dans son message. Incroyable !
Brian Galloway
Siemens Building Technologies
Votre présentation était tout simplement spectaculaire ! Vous racontez une histoire merveilleuse avec beaucoup de passion, d’humour et une humilité sincère. Les parallèles que vous avez su établir entre vos expériences et les défis auxquels sont confrontés les membres du public, tant dans leur vie personnelle que professionnelle, ont vraiment touché une corde sensible. Je travaille dans ce secteur depuis longtemps et c'est la première ovation debout à laquelle j'ai jamais assisté lors d'un événement client.
Jim Sweeney
Distributed Systems Services, Inc.
Tout d’abord : WOW ! Je participe à de très nombreuses conférences (trop, peut-être ?) et j’ai l’occasion de voir des intervenants de très haut niveau. Votre intervention a été l’une des plus captivantes et mémorables que j’aie jamais vues. Vous m’avez fait rire jusqu’à en avoir mal aux côtes et, quelques instants plus tard, vos paroles m’ont fait monter les larmes aux yeux. Je n’ai pas osé détourner mon attention un seul instant. Bref, vous avez vraiment assuré !!
Gary C. Bhojwani
Président-directeur général, Allianz Life Insurance Company of North America