Anthony Thomson

Perché le organizzazioni collaborano con Anthony Thomson

• È uno dei pochissimi operatori al mondo ad aver lanciato tre banche autorizzate basate su tre modelli diversi: una banca tradizionale in forte espansione, una banca britannica accessibile solo tramite app e una banca digitale australiana.
• Il lancio della sua Metro Bank ha posto fine a un periodo di stasi durato un secolo per quanto riguarda la nascita di nuove banche tradizionali nel Regno Unito e ha definito lo standard di riferimento per una proposta di banca al dettaglio incentrata sul cliente.
• Parla dalla posizione di chi è al comando, non dalla tribuna degli analisti. Ogni sua argomentazione sulla strategia delle banche “challenger”, sul marchio e sulla regolamentazione è stata messa alla prova con un bilancio reale e un’autorità di regolamentazione reale.
• Insieme a Lucian Camp ha scritto *No Small Change* (Wiley), un vero e proprio manifesto sul perché il marketing dei servizi finanziari non funzioni più e su cosa debba sostituirlo.
• È in grado di illustrare a un consiglio di amministrazione cosa serva realmente per trasformare una presentazione strategica incentrata sull’«ossessione per il cliente» in un’attività operativa, autorizzata e finanziata.

Punti salienti della biografia

• Co-fondatore e presidente fondatore di Metro Bank, la prima nuova banca commerciale del Regno Unito da oltre un secolo.
• Fondatore ed ex presidente di Atom Bank, la prima banca del Regno Unito accessibile esclusivamente tramite app, autorizzata nel 2015.
• Co-fondatore ed ex presidente di 86 400, la prima banca “smart” australiana, successivamente acquisita da NAB.
• Presidente di Zip UK, la filiale britannica del gruppo australiano specializzato in servizi “compra ora, paga dopo”.
• Coautore, insieme a Lucian Camp, di *No Small Change: Why Financial Services Needs A New Kind of Marketing*, Wiley, 2018.
• Co-fondatore ed ex presidente di The Financial Services Forum; professore ospite alla London Metropolitan University e David Goldman Visiting Professor presso la Newcastle University Business School.

Biografia

Metro Bank ha aperto la sua prima filiale a Holborn nel luglio 2010, diventando la prima nuova banca tradizionale a entrare nel mercato britannico in oltre cento anni. Anthony Thomson ha cofondato la banca e ne è stato il presidente fondatore, guidandola dall’idea iniziale fino a trasformarla in un istituto di credito al dettaglio autorizzato e operativo.

Ma non si è fermato qui. Pochi anni dopo aver lasciato Metro, Thomson ha fondato Atom Bank, la prima banca del Regno Unito accessibile esclusivamente tramite app, che ha ottenuto la licenza bancaria nel 2015. Ha poi co-fondato 86 400, la prima banca “smart” australiana, successivamente acquisita dalla National Australia Bank. Tre banche autorizzate, tre modelli distinti, un’unica tesi coerente: il settore avrebbe dovuto già da tempo ripensarsi incentrandosi sul cliente.

Tale tesi è argomentata in modo approfondito in *No Small Change* (Wiley, 2018), scritto in collaborazione con Lucian Camp, che tratta il marketing dei servizi finanziari come una disciplina che necessita di una profonda ricostruzione piuttosto che di un semplice rinnovamento superficiale. All’inizio della sua carriera, Thomson ha cofondato City Financial Marketing, successivamente acquisita da Publicis, e The Financial Services Forum, acquisendo così una visione pratica della progettazione del marchio e dell’offerta in tutto il settore prima ancora di assumere la presidenza di una banca.

Oggi è presidente di Zip UK e tiene conferenze rivolte a consigli di amministrazione, team esecutivi e autorità di regolamentazione su ciò che serve realmente per lanciare e far crescere una nuova attività finanziaria. Il suo lavoro offre una risposta precisa a una domanda con cui molti operatori storici si confrontano: quando la trasformazione guidata dal cliente smette di essere uno slogan e inizia a tradursi in risultati di bilancio?

Argomenti principali delle conferenze

• Strategia per le banche sfidanti e il fintech
• Modelli di retail banking orientati al cliente
• Lancio di attività regolamentate partendo da zero
• Marchio e marketing nei servizi finanziari
• Servizi bancari digitali e "mobile-first"
• Imprenditorialità nei settori regolamentati

Ideale per

• Consigli di amministrazione e team esecutivi di banche, assicurazioni e gestori patrimoniali impegnati nella revisione della strategia di relazione con i clienti.
• Direttori marketing e responsabili del marchio nel settore dei servizi finanziari che stanno ripensando la propria offerta e gli investimenti di marketing.
• Fondatori, investitori e responsabili della trasformazione impegnati nella creazione o nel finanziamento di iniziative fintech e di imprese operanti in settori regolamentati.

Risultati per il pubblico

• Una visione più chiara di ciò che distingue una proposta innovativa in grado di crescere su larga scala da una che si arena già al momento del lancio.
• Una descrizione concreta di come viene progettata, finanziata e lanciata sul mercato una banca autorizzata.
• Domande più mirate da riportare alla propria strategia relativa a clienti, marchio e distribuzione.
• Una percezione realistica di dove la regolamentazione sia d’aiuto e dove, invece, soffochi silenziosamente le buone idee.