David Mattin

Por qué las organizaciones trabajan con David Mattin

• El libro *Trend-Driven Innovation* (Wiley) ofrece a las organizaciones con las que trabaja Mattin un método concreto y reproducible para identificar qué tendencias emergentes redefinirán las expectativas de los clientes, basado en el argumento contraintuitivo de que la mejor señal no está en lo que los clientes dicen que quieren, sino en lo que las empresas líderes ya están haciendo.
• Su argumento central —que las necesidades humanas se mantienen fundamentalmente estables a lo largo de las décadas, incluso a medida que la tecnología se acelera— transforma el análisis de tendencias de un ejercicio especulativo en una disciplina con criterios claros, y proporciona a los líderes un filtro fiable para decidir qué cambios impulsados por la IA serán realmente relevantes.
• Como responsable tecnológico de Global Macro Investor, su análisis de las tecnologías emergentes es leído y tenido en cuenta por inversores institucionales —entre los que se incluyen fondos de cobertura, fondos de pensiones y family offices—, lo que somete sus valoraciones comerciales sobre qué cambios tecnológicos son relevantes a un nivel de escrutinio al que la mayoría de los trabajos sobre tendencias y prospectiva nunca se enfrentan.
• La comunidad «New World Same Humans», con 30 000 suscriptores —entre los que se encuentran líderes empresariales, académicos y responsables políticos—, garantiza que sus marcos de análisis se pongan a prueba continuamente con los mismos profesionales a los que las organizaciones intentan anticiparse e influir.

Aspectos destacados de su biografía

• Coautor de *Trend-Driven Innovation: Beat Accelerating Customer Expectations* (Wiley), un marco estructurado para convertir las tendencias emergentes en estrategia de innovación
• Antiguo director global de Tendencias y Perspectivas de TrendWatching
• Miembro del Consejo Global del Futuro sobre Consumo del Foro Económico Mundial
• Responsable de Tecnología en Global Macro Investor; cofundador del servicio de investigación «The Exponentialist» junto con el inversor macroeconómico Raoul Pal
• Fundador de «New World Same Humans», un boletín semanal sobre tendencias y tecnología con más de 30 000 suscriptores del mundo empresarial, académico y político
• Ponente principal en la conferencia NEXT (Accenture Song) en múltiples ocasiones; más de 150 ponencias en los cinco continentes y en más de 40 países
• Artículos publicados en The Times, Quartz, Wired, Fast Company, The Guardian y Google Think Quarterly; trabajo en documentales para BBC Radio 4
• Licenciado por la Universidad de Cambridge; comenzó su carrera en la sección de reportajes de The Times

Biografía

La mayoría de las organizaciones estudian de cerca a sus propios clientes. El argumento central de David Mattin, desarrollado durante una década al frente del departamento de inteligencia de tendencias en TrendWatching, es que la señal más útil se encuentra en otra parte: en los movimientos que están llevando a cabo las empresas líderes y las startups disruptivas para redefinir lo que esos clientes consideran normal. Ese argumento encontró su máxima expresión en *Trend-Driven Innovation* (Wiley), donde se planteó una tesis contraria a la intuición: para anticipar lo que los clientes querrán a continuación, hay que dejar de fijarse en los clientes y empezar a seguir a las empresas que ya están redefiniendo sus expectativas.

El marco subyacente se basa en una afirmación filosófica que recorre toda su obra: las necesidades humanas se mantienen fundamentalmente estables a lo largo de las décadas, incluso a medida que la tecnología se acelera. Las nuevas tendencias surgen cuando una innovación tecnológica o empresarial abre una nueva vía para satisfacer una necesidad que siempre ha estado ahí. Si se hacen un seguimiento de esas necesidades y se observa qué innovaciones las satisfacen, las brechas de expectativas que realmente importan se hacen visibles antes de que actúen los competidores.

Su trabajo actual amplía esa disciplina a la era de la IA. En Global Macro Investor, uno de los principales servicios de investigación independientes del mundo para inversores institucionales, ocupa el cargo de responsable de tecnología; además, cofundó The Exponentialist junto con el inversor macro Raoul Pal. Ese contexto institucional significa que su análisis de las tecnologías emergentes se pone a prueba regularmente frente a las exigencias de los fondos de cobertura, los fondos de pensiones y las oficinas familiares, y no solo ante el público de las conferencias.

La NEXT Conference (Accenture Song) le ha invitado en múltiples ocasiones a inaugurar el evento; ha pronunciado más de 150 ponencias en los cinco continentes para clientes como Meta, McKinsey, Google, Mastercard, Unilever y Audi. Sus artículos han aparecido en The Times, Quartz, Wired y Google Think Quarterly, y ha producido documentales para BBC Radio 4. Estudió en Cambridge y comenzó su carrera en la sección de reportajes de The Times.

Temas principales de sus ponencias

• Estrategia de IA y tecnologías emergentes
• Tendencias de consumo y análisis de la brecha entre expectativas y realidad
• Estrategia de innovación en un mercado impulsado por la tecnología
• Planificación de escenarios y prospectiva estratégica
• Estrategia de marca y cultura organizativa en un mundo transparente
• El futuro de las empresas y la sociedad en una era de cambios tecnológicos exponenciales

Ideal para

• Equipos de liderazgo en estrategia e innovación que evalúan apuestas tecnológicas a medio y largo plazo
• Directores de marketing y responsables de la experiencia del cliente que se enfrentan a los cambios en el comportamiento de los consumidores impulsados por la IA
• Consejos de administración y equipos ejecutivos de alto nivel que necesitan un marco riguroso para distinguir las señales tecnológicas del ruido
• Profesionales de la inversión y responsables de la asignación de recursos corporativos que buscan información tecnológica con rigor comercial

Resultados para el público

• Un marco definido y replicable para identificar qué tendencias emergentes pueden redefinir las expectativas de los clientes antes de que la competencia se dé cuenta
• Criterios más claros para distinguir los cambios impulsados por la tecnología que resultarán duraderos de aquellos que no lo serán
• Ejemplos específicos del sector sobre cómo las empresas líderes han utilizado el análisis de la brecha de expectativas para crear una ventaja competitiva
• Una comprensión práctica de cómo la IA está cambiando el panorama de las expectativas de los clientes, y qué necesidades humanas se mantienen lo suficientemente estables como para servir de base a las decisiones de innovación
• Un mapa conceptual de las convergencias tecnológicas con mayor probabilidad de generar nuevas oportunidades comerciales en los próximos cinco a diez años