Joe Navarro

Varför organisationer samarbetar med Joe Navarro

• Metoderna utvecklades i en miljö där det var avgörande att inte ha fel. Navarro tillbringade 25 år inom FBI:s kontraspionage och var en av grundarna till byråns beteendeanalysprogram inom avdelningen för nationell säkerhet.
• Harvard Business School bjöd in honom årligen under sju år, främst för att han skulle tala om hur icke-verbalt beteende skapar förtroende och frambringar information i förhandlingar. Det handlar om en grupp människor som förhandlar professionellt och som återvänder till samma källa.
• Be Exceptional ger ledare en tydlig struktur snarare än en rad tips: självbehärskning, observation, kommunikation, handling och psykologisk trygghet. Boken betraktar det sista som avgörande och hävdar att den som skapar psykologisk trygghet vinner.
• I ”Dangerous Personalities” namnger han de fyra personlighetstyper som orsakar mest skada inom en organisation: narcissisten, rovdjuret, den paranoide och den känslomässigt instabile. Cheferna går därifrån med förmågan att beskriva ett problem som de tidigare bara kunde ana.
• Styrelser anlitar honom som rådgivare, inte bara som talare vid evenemang. Libra Group, verksamt inom flyg, energi, sjöfart, hotell- och restaurangbranschen samt fastigheter, utnämnde honom till sin globala rådgivande styrelse 2021.

Höjdpunkter i biografin

• 25 år som specialagent vid FBI och chef inom kontraspionage och beteendeanalys, samt en av grundarna av National Security Divisions program för beteendeanalys
• Huvudutredare i spionfallet Rod Ramsay, dokumenterat i boken Three Minutes to Doomsday, utgiven av Scribner
• Författare till 15 böcker utgivna på 32 språk, däribland *What Every BODY is Saying*, *Dangerous Personalities*, *Louder Than Words*, *The Dictionary of Body Language* och *Be Exceptional*
• I *Mastering Connections*, utgiven av HarperCollins i juni 2026, tillämpas samma beteendemetoder för att bygga varaktiga professionella relationer
• Har under sju års tid hållit årliga föreläsningar vid Harvard Business School; magisterexamen i internationella relationer från Salve Regina University
• Medlem i Libra Groups globala rådgivande kommitté, där han ger råd till ledningsgruppen och styrelsen
• Skriver sedan 2009 för *Psychology Today* i kolumnen *Spycatcher*; avsnittet om att tolka kroppsspråk i *WIRED Tradecraft* har visats mer än 55 miljoner gånger

Biografi

År 1988 satte sig en före detta amerikansk soldat vid namn Rod Ramsay ner i Tampa för vad som var tänkt att bli en rutinmässig FBI-förhör. Hans hand darrade lätt när en annan soldat, som nyligen gripits i Tyskland, nämndes. Joe Navarro pressade sina överordnade att inleda en utredning enbart på grundval av den iakttagelsen. Det slutade med att Ramsay greps och att ett av de värsta spionbrotten i amerikansk historia avslöjades.

Att korrekt tolka människor var hans uppgift i 25 år, som specialagent och chef inom FBI:s kontraspionage samt som en av grundarna av National Security Divisions program för beteendeanalys. Det var ingen lätt uppgift. En felbedömning innebar att en spion kunde fortsätta sin verksamhet. Navarro har under de senaste två decennierna använt sina erfarenheter för att hjälpa styrelser, förhandlare och säljteam.

I boken *Be Exceptional*, utgiven 2021, redogör han för de fem principer han funnit hos människor som konsekvent presterar bättre än sin omgivning: självbehärskning, observation, kommunikation, handling och psykologisk trygghet. I boken framhålls den sista principen som avgörande. Den som skapar psykologisk trygghet vinner.

”Dangerous Personalities”, en nationell bästsäljare, fyller motsatt funktion genom att namnge de fyra typer som är mest benägna att skada en organisation inifrån: narcissisten, rovdjuret, den paranoide och den känslomässigt instabile. Harvard Business School bjöd in honom årligen under sju år för att undervisa om hur icke-verbal kommunikation fungerar i förhandlingar. I november 2021 utnämnde Libra Group honom till sin globala rådgivande styrelse, tillsammans med en före detta finansminister i USA och en före detta israelisk generalkonsul i New York. Mastering Connections, utgiven av HarperCollins i juni 2026, tillämpar samma metoder på problemet med att bygga relationer som håller.

Viktiga föreläsningsämnen

• Icke-verbal kommunikation i affärslivet
• Förtroende och trovärdighet i ledarskap
• Icke-verbal dynamik i förhandlingar
• Inflytande och ledarskapets utstrålning
• Toxiska personligheter på arbetsplatsen
• Beteendeanalys och att läsa av människor
• De fem egenskaperna hos exceptionella ledare
• Avancerade förhandlingsstrategier

Perfekt för

• Styrelser och ledningsgrupper som fattar beslut med stora konsekvenser om utnämningar, partnerskap och due diligence
• Ledare inom försäljning, affärsverksamhet och kundkontakter vid finansinstitut, vars resultat är beroende av att de kan avläsa stämningen i ett rum på rätt sätt
• CHRO:er och HR-chefer som hanterar ledande befattningshavare som skadar teamen
• Processadvokater och rättegångsteam som ska avläsa vittnen och jurymedlemmar

Resultat för deltagarna

• Ett praktiskt ordförråd för de icke-verbala beteenden som signalerar obehag, tvivel och bristande engagemang vid möten och förhandlingar
• De fem principerna från ”Be Exceptional”, där psykologisk trygghet är avgörande för om människor kommer att följa en ledare
• De fyra farliga personlighetstyperna och de beteendemässiga kännetecknen som identifierar var och en
• En skarpare insikt i vad deras egen kroppshållning, timing och användning av utrymmet kommunicerar innan de talar
• En metod för att hantera det intryck de ger, och varför första intryck består
• De beteendemässiga signalerna som visar att en konversation eller en affär har tagit en ny vändning, och när man bör ändra kurs