Tahl Raz
Kunstig intelligens gør analyse og ekspertise billigere, men alligevel fokuserer de fleste organisationer stadig på at uddanne og træne medarbejdere netop i disse områder. Fordelen ligger i evnen til at træffe vurderinger samt til at forstå og overbevise andre mennesker. I ledelsesudviklingen betragtes begge dele stadig oftest som personlighedstræk snarere end kompetencer, og derfor bliver kløften større i takt med, at værktøjerne bliver bedre.
Tahl Raz viser ledere, hvilke menneskelige kompetencer der vinder i værdi, efterhånden som kunstig intelligens gør viden billigere, og trækker herved på de bestsellere, han har været medforfatter til, herunder *Never Split the Difference* og *The CEO Next Door*.
Full Profile
Hvorfor virksomheder samarbejder med Tahl Raz
- Han har arbejdet inden for fem forskellige ekspertiseområder, lige fra FBI’s forhandlinger i gidselsituationer med Chris Voss til data om CEO’ers præstationer med Elena Botelho og Kim Powell, så en enkelt session kan trække på dem alle.
- Hans forhandlingsmateriale stammer direkte fra kilden. Han er medforfatter til bogen *Never Split the Difference*, der er solgt i mere end fem millioner eksemplarer på over 40 sprog, og hans indflydelsesrige keynote bygger på bogens idé om taktisk empati.
- Han giver ledelsesteamet konkret viden om, hvad der får folk til toppen. Bogen *The CEO Next Door* bygger på mere end 17.000 vurderinger af ledere, blev kåret som CMI Management Book of the Year i 2019, og dens forskning blev bragt som en forsideartikel i *Harvard Business Review*.
- Han anvender det samme materiale på AI. Hans aktuelle foredrag, herunder *The Human Advantage* og *Wisdom in the Age of Intelligence*, beskriver, hvilke menneskelige evner der bliver mere værd, i takt med at maskiner overtager analyseopgaverne.
Højdepunkter i biografien
- Medforfatter, sammen med den tidligere FBI-gidselforhandler Chris Voss, til *Never Split the Difference* (HarperBusiness), en bestseller på *New York Times* og *Wall Street Journal* med mere end fem millioner solgte eksemplarer på over 40 sprog
- Medforfatter, sammen med Keith Ferrazzi, til *Never Eat Alone* (Crown Business), en *New York Times*-bestseller, der bruges som lærebog på MBA-uddannelser
- Medforfatter, sammen med Elena Botelho og Kim Powell, til *The CEO Next Door*, kåret som CMI Management Book of the Year 2019, baseret på mere end 17.000 vurderinger af ledere og fremhævet som forsidehistorie i *Harvard Business Review*
- Medforfatter til *Imagine It Forward* sammen med den tidligere næstformand for GE, Beth Comstock – udvalgt som en af de bedste erhvervsbøger i 2018 af *Fast Company* og *Wired UK* – samt til *Million Dollar Weekend* sammen med AppSumo-grundlæggeren Noah Kagan, der straks blev en New York Times-bestseller
- Journalist med artikler i Inc., GQ, Harvard Business Review og Jerusalem Post; tidligere Chief Content Officer, CEO for onlineuddannelsesvirksomheden MyGreenLight og grundlægger af Jewcy Media
- Filosofiuddannelse fra Vassar College
Biografi
Chris Voss lærte sit håndværk som FBI’s ledende forhandler i internationale kidnapningssager. Bogen, der omdannede denne erfaring til en metode for erhvervslivet, *Never Split the Difference*, blev skrevet sammen med Tahl Raz. Den har siden solgt mere end fem millioner eksemplarer på over 40 sprog.
Raz, en journalist, hvis artikler er blevet bragt i Inc., GQ og Harvard Business Review, har arbejdet på tværs af meget forskellige områder. Sammen med Keith Ferrazzi skrev han *Never Eat Alone*, der nu bruges som lærebog på MBA-uddannelser. Sammen med Elena Botelho og Kim Powell skrev han *The CEO Next Door*, der bygger på mere end 17.000 vurderinger af ledere og blev kåret som CMI Management Book of the Year i 2019. Han har også samarbejdet med den tidligere næstformand for GE, Beth Comstock, om forandringer i virksomheder, og med AppSumo-grundlæggeren Noah Kagan om at starte en virksomhed.
Hver af disse bøger handlede om at finde ud af, hvad en bestemt ekspert gjorde anderledes, og gøre det anvendeligt for læsere, der slet ikke lignede dem. I sine hovedtaler anvender han den samme metode på et spørgsmål, som AI har gjort presserende. Når analyse og information næsten ikke koster noget, hvor kommer en persons fordel så fra? Hans svar er dømmekraft og evnen til at aflæse og påvirke andre mennesker.
The New Rules of Influence and Connection kombinerer taktisk empati fra Voss’ værker med relationsprincipperne fra Never Eat Alone. Bet Bigger argumenterer for, at når markederne er i forandring, er forsigtighed et væddemål med sine egne ulemper.
Vigtigste foredragstemaer
- Menneskelige evner, der vinder værdi i takt med AI’s udbredelse
- Dømmekraft og beslutningstagning under usikkerhed
- Forhandling og taktisk empati
- Relationskapital og professionelle netværk
- Ledelsespræstationer og vejen til topstillingen
- Konkurrencefordel, når alle har de samme værktøjer
- Tacit viden og ekspertvurdering
Ideel for
- Administrerende direktører og ledelsesteam, der fastlægger forventninger til, hvordan deres medarbejdere skal arbejde sammen med AI
- HR-chefer og ledere af ledelsesudvikling, der skal beslutte, hvilke kompetencer der skal udvikles, i takt med at AI overtager det analytiske arbejde
- Ledelseskonferencer og offsite-møder for organisationer, der er under pres for at tage større chancer i en tid med forandringer
- Salgs- og kundevendte teams, hvis resultater afhænger af forhandling og tillid
Resultater for målgruppen
- En kort liste over de menneskelige kompetencer, der stiger i værdi, efterhånden som AI gør analyse til en standardydelse, samt måder at målrettet udvikle dem på
- Forhandlingsteknikker fra FBI's arbejde med gidseltagninger, der kan anvendes direkte i forhandlinger med kunder og internt, herunder lønforhandlinger
- En metode til at skelne mellem risiko og usikkerhed og til at vurdere en satsning ud fra dens ulemper og fordele i stedet for udelukkende dens odds
- Vaner til at opbygge relationer, før der er brug for dem
Samtaler
Hvorfor de evner, som maskiner ikke kan levere – fra dømmekraft til empati – bliver mere værdifulde, i takt med at AI gør viden tilgængelig i overflod, og hvordan ledere kan kombinere de to.
Vigtige pointer:
- Hvilke menneskelige evner stiger i værdi, når AI gør viden og analyse til en massevare
- Hvorfor taktisk empati fungerer som et præstationsværktøj i konflikter og ledelse
- En måde at kombinere maskiners output med menneskelig dømmekraft uden at forveksle de to
Hvordan folk, der gang på gang opdager det, andre overser, finder muligheder med forkert prisfastsættelse og forældede antagelser, selvom alle har adgang til de samme data og værktøjer.
Vigtige pointer:
- Hvordan man afdækker de antagelser, som en branche er holdt op med at stille spørgsmålstegn ved
- Hvorfor dyb ekspertise både kan skabe blinde vinkler og fordele
- Hvordan probabilistisk tænkning forbedrer beslutninger, der træffes på baggrund af ufuldstændige oplysninger
For organisationer, der står over for forstyrrelser: Hvorfor overdreven forsigtighed i sig selv udgør en risiko, og hvordan dygtige risikotagere handler, når udfaldet er uvis.
Vigtige pointer:
- Forskellen mellem risiko og usikkerhed
- Hvordan man afvejer en mulighed ud fra dens ulemper og potentielle fordele
- Hvordan ledere kan belønne intelligent risikotagning i stedet for stille og roligt at straffe den
Om forskellen mellem intelligens og dømmekraft, og hvordan erfarne fagfolk omsætter erfaring til beslutninger, som data alene ikke kan træffe.
Vigtige pointer:
- Hvordan de allerbedste medarbejdere omsætter erfaring til dømmekraft
- Hvordan man får den tavse viden frem, som organisationens mest erfarne medarbejdere besidder
- Hvornår man skal stole mere på data end på erfaring, og hvor grænserne for hver af dem går
Forener principperne om relationer fra *Never Eat Alone* med den taktiske empati fra *Never Split the Difference* – til arbejdspladser, der er omformet af teknologi og distribuerede teams.
Vigtige pointer:
- Hvordan taktisk empati ændrer vanskelige samtaler og konflikter
- Hvorfor det at få nogen til at føle sig forstået er noget andet end at være enig med dem
- Hvordan man opbygger relationskapital, før der er brug for den