Mark Schaefer

Varför organisationer samarbetar med Mark Schaefer

• Ett sammanhängande, flerbandsargument om vart marknadsföringsekonomin faktiskt är på väg – från Marketing Rebellion till Belonging to the Brand och vidare till Audacious – snarare än ett enda föredrag i ny förpackning.
• En ledande position i debatten om AI och marknadsföring, baserad på egen forskning som samlats in från 300 globala framtidsforskare för boken How AI Changes Your Customers och som förmedlas genom hans kurs vid Rutgers, ”Mini-MBA: Digital Marketing in the Age of AI”.
• En gedigen avhandling om gemenskap som en marknadsföringstillgång, med fallstudier av varumärken som Sephora, som ger marknadschefer ett hållbart alternativ till tillväxtplaner som enbart bygger på betalda medier.
• Erfarenhet av huvudtal och konsultuppdrag hos globala företag, däribland Pfizer, Cisco, Adidas, Johnson & Johnson, P&G, McKinsey och det amerikanska flygvapnet, vilket innebär att exemplen är relevanta för såväl reglerade branscher som konsumentinriktade målgrupper.
• En vana att undervisa, tre års studier under Peter Drucker och en aktiv roll inom Rutgers utbildning för företagsledare, vilket märks i hur han strukturerar sina sessioner: argument, bevis och ramverk som ledare kan ta med sig till måndagsmötet.

Höjdpunkter i biografin

• Verkställande direktör för Schaefer Marketing Solutions, med konsult- och föreläsningsuppdrag för Pfizer, Cisco, P&G, McKinsey, Dell, Adidas, Johnson & Johnson, det amerikanska flygvapnet och den brittiska regeringen.
• Föreläsare vid RBS Executive Education på Rutgers Business School; undervisar i Mini-MBA i digital marknadsföring i AI-åldern samt i marknadsföringskurser på avancerad nivå.
• Författare till tolv böcker, däribland ”Marketing Rebellion”, ”Belonging to the Brand”, ”KNOWN”, ”The Content Code”, ”Cumulative Advantage”, ”Return on Influence”, ”Audacious: How Humans Win in an AI Marketing World samt How AI Changes Your Customers: The Marketing Guide to Humanity’s Next Chapter, som bygger på egen forskning baserad på insamlade uppgifter från 300 globala framtidsforskare.
• ”Audacious” lanserades med det första AI-drivna bokomslaget med förstärkt verklighet och nådde första plats i Amazons marknadsföringskategori.
• Grundare och medvärd för podcasten The Marketing Companion samt utgivare av marknadsföringsbloggen {grow}; har medverkat som kommentator i The Wall Street Journal, The New York Times, CNN, CBS News, BBC, NPR, Wired och Harvard Business Review.
• Huvudtalare vid South by Southwest, Institute for International and European Affairs, Marketing Summit Tokyo och Social Media Week London; höll föredraget ”How to be Relentlessly Relevant” vid TEDxPlano; har föreläst vid Oxford, Carnegie Mellon och Princeton.

Biografi

Kostnaden för att nå en kund fortsätter att stiga samtidigt som det förtroende som dessa intryck köper fortsätter att sjunka. I boken *Marketing Rebellion: The Most Human Company Wins* lade Mark Schaefer fram det resonemang som i stor utsträckning byggt upp hans rykte: att företag inte längre bygger på reklamavtryck utan på mänskliga intryck som hjälper kunderna att tro, känna tillhörighet och finna mening. Boken används som obligatorisk läsning vid mer än 70 universitet och har översatts till 20 språk.

Denna argumentation fortsatte i ”Belonging to the Brand”, som argumenterar för gemenskap som den nästa hållbara marknadsföringsstrategin, och i ”Audacious: How Humans Win in an AI Marketing World”, som undersöker e.l.f. Beauty, HBO och Giant Spoon för att visa hur kreativt mod fångar uppmärksamheten på mättade marknader. *Audacious* nådde första plats i Amazons marknadsföringskategori.

Hans auktoritet grundar sig på praktiska meriter. Schaefer driver Schaefer Marketing Solutions och har varit konsult åt Pfizer, Cisco, Adidas, Johnson & Johnson och det amerikanska flygvapnet. Vid Rutgers Business School är han föreläsare inom Executive Education och står bakom Mini-MBA-programmet ”Digital Marketing in the Age of AI”, och han har föreläst vid Oxford, Carnegie Mellon och Princeton. Han studerade under Peter Drucker i tre år och har i över ett decennium testat sina tankar offentligt varje vecka genom podcasten The Marketing Companion och bloggen {grow}.

I sin tolfte bok förflyttar han fokus från hur marknadsföring når människor till vad som händer med människorna själva. I boken ”How AI Changes Your Customers” bygger han på forskning från 300 globala framtidsforskare och beskriver en kund som är mindre tålmodig, har större förtroende för maskiner, är mindre bunden till varumärken och söker mening på ovanliga platser. Schaefer har framfört detta resonemang vid P&G:s globala toppmöte om varumärkesinnovation, ett marknadsföringstoppmöte hos Johnson & Johnson samt vid McKinseys marknadsföringskonferens i New York.

Viktiga föreläsningsämnen

• Människocentrerad marknadsföringsstrategi
• Varumärkesgemenskap som tillväxtstrategi
• AI och kundens psykologi
• Personlig varumärkesprofilering för chefer och yrkesverksamma
• Kundförtroende, lojalitet och köparen i en värld efter reklam
• Innehållsstrategi och inflytande
• Kumulativ fördel och konkurrensmässigt momentum

Perfekt för

• Marknadschefer, varumärkeschefer och marknadsföringschefer som omformar sin strategi kring gemenskap och mänskliga relationer.
• VD:ar och affärsansvariga som ifrågasätter avkastningen på tillväxtplaner som bygger på betalda medier.
• Chefer för kundupplevelse och digitala lösningar som behöver integrera AI utan att förlora varumärkets särprägel.
• Ledare inom kommunikation, PR och företagsmarknadsföring i reglerade branscher som står inför utmaningar kring förtroende och trovärdighet.

Resultat för målgruppen

• En ny syn på var marknadsföringsvärdet ligger idag: mänskliga intryck, gemenskap och kreativitet framför betald räckvidd.
• Konkreta exempel, bland annat Sephora, e.l.f. Beauty, HBO och Giant Spoon, som deltagarna kan jämföra med sina egna branscher.
• En praktisk strategi för hur man använder AI i marknadsföringen utan att bli omöjlig att skilja från konkurrenter som använder samma verktyg.
• En tydligare uppsättning frågor att ta med till varumärkes-, innehålls- och kundupplevelseteamen om vad de bör sluta satsa på.
• Ett vokabulär för att prata med styrelser om varumärke och gemenskap som kommersiella tillgångar, inte som mjuka kostnader.