Tonje Elisabeth Aaroe
De flesta organisationer betraktar digital omvandling som en teknisk implementering. Arbetet med företagskultur och medarbetarengagemang hamnar i bakgrunden, eller så antar man att det kommer att följa i teknikens spår. Så är dock inte fallet. Resultatet blir låg acceptans, oengagerade team och förändringsprogram som visserligen slutförs tekniskt sett, men som fastnar i praktiken.
Tonje Elisabeth Aarøe, landschef för Norge på FranklinCovey och medutvecklare av engagemangsdiagnostiken Empulse, hjälper organisationer att överbrygga klyftan mellan förändringsstrategin och medarbetarnas verklighet.
Full Profile
Varför organisationer anlitar Tonje Elisabeth Aarøe
- Hon bidrar med ett perspektiv som bygger på båda sidor av förändringsprocessen: hon har sett den digitala omvandlingen inifrån hos Google och Microsoft, och har sedan tillbringat år med att ge råd till organisationer om varför den mänskliga sidan av processen ofta misslyckas.
- Empulse, det verktyg för att mäta medarbetarengagemang som hon utvecklat tillsammans med professor Sut I Wong vid BI Norwegian Business School, ger organisationer ett strukturerat sätt att mäta hur medarbetarna faktiskt upplever förändringen, inte hur ledarna tror att de upplever den.
- FranklinCoveys metodik ligger till grund för hennes rådgivningsarbete och tillför ett globalt beprövat ramverk för beteendeförändring snarare än ett eget system som enbart bygger på personlig erfarenhet.
- Hennes arbete tar itu med ett specifikt felmönster – den 70-procentiga misslyckandegraden för förändringsprojekt – med diagnostiska och praktiska verktyg snarare än motiverande omformuleringar.
- Hon har föreläst i akademiska och ledningssammanhang vid olika institutioner, däribland BI Norwegian Business School och Durham University Business School, vilket ger hennes arbete en oberoende intellektuell grund som sträcker sig bortom föreläsningskretsarna.
Biografiska höjdpunkter
- Landschef för Norge, FranklinCovey North; den globalt erkända organisationen för ledarskap och beteendeförändring
- Tidigare branschchef, Google Norge; tidigare roller inom företagsförsäljning och marknadsföring hos Microsoft
- Medutvecklare av Empulse, en undersökning om medarbetarengagemang som skapats tillsammans med professor Sut I Wong vid BI Norwegian Business School för att mäta medarbetarupplevelsen under digital transformation
- Författare till Ignite Your Inner Game Changer (2017)
- Grundare av Growthitude, ett konsultföretag inom transformation och engagemang
- Gästföreläsare vid BI Norwegian Business School och Durham University Business School
- Certifierad Prosci Change Management Practitioner; certifierad NLP-utbildare
- Bidragsgivare till PECB Insights om ämnen relaterade till digital transformation
Biografi
De flesta program för digital transformation behandlar kultur som den sista fasen; kommunikationsplanen, bilagan om förändringshantering. Tonje Elisabeth Aarøes argument, som bygger på en karriär inom Google och Microsoft och sedan har förfinats genom rådgivningsarbete hos FranklinCovey, är att denna ordningsföljd är den främsta anledningen till att så många program misslyckas.
På FranklinCovey Norway, där hon är landschef, ger Aarøe råd till organisationer om ledarskapskapacitet och medarbetarengagemang med hjälp av en av de mest använda metoderna för beteendeförändring i världen. Hennes praktiska verktygslåda innehåller Empulse, ett verktyg för att mäta medarbetarengagemang som hon utvecklat tillsammans med professor Sut I Wong vid BI Norwegian Business School. Verktyget gör det möjligt för organisationer att följa hur medarbetarna faktiskt upplever transformationen i realtid, snarare än i efterhand.
Innan hon övergick till rådgivningsarbete tillbringade hon större delen av 15 år inom företagsteknik och digital försäljning hos Microsoft och Google, där hon arbetade med företagskunder inom olika sektorer kring digital strategi och kommersiellt genomförande. Den bakgrunden innebär att hon kan beskriva transformationen inifrån de organisationer som definierade den, inte bara från konsultrummet.
Hon har gästföreläst vid BI Norwegian Business School och Durham University Business School och bidrar till PECB Insights. Hennes arbete befinner sig i skärningspunkten mellan operativ trovärdighet och strukturerad metodik; en kombination som ofta hamnar i rum där den kulturella skepsisen mot förändringskonsulter är stor.
Viktiga föreläsningsämnen
- Medarbetarengagemang i digital transformation
- Hantering av kulturförändring
- Förändringsledarskap i hybrid- och internationella miljöer
- Att bygga högpresterande team
- Beteendeförändring på organisationsnivå
- Ledarskapsutveckling och genomförande
- Digital arbetskultur
Perfekt för
- HR-chefer och personalchefer som leder kultur- eller engagemangsprogram under en omvandling
- VD:ar och ledningsgrupper som hanterar organisationsomfattande förändringsinitiativ
- Förändringsledare i medelstora till stora organisationer som implementerar nya arbetssätt
- L&D- och ledarskapsutbildningsprogram som söker praktiskt inriktat innehåll om digital kultur
Resultat för målgruppen
- En tydligare förståelse för varför medarbetarengagemang, och inte teknik, avgör resultatet av en omvandling
- Praktiska ramar för hur kultur- och beteendeförändringar kan hanteras parallellt med – inte efter – den digitala implementeringen
- Förtrogenhet med diagnostiska metoder (inklusive pulsundersökningsmetodik) för att följa engagemanget under förändringsprocessen
- Specifika ledarskapsbeteenden som upprätthåller teamets prestationer under ihållande organisatoriskt tryck
- En mer ärlig redogörelse för hur digital förändring faktiskt slår igenom inom organisationer, hämtad från Google och Microsoft
Utvecklingssamtal
Ett huvudanförande eller en workshop om hur man bygger upp en organisationskultur och upprätthåller medarbetarnas engagemang under perioder av digital omvandling och ständig förändring.
Huvudpunkter:
- Sambandet mellan medarbetarengagemang, innovation och prestation, med belägg för varför engagemang är en transformationsvariabel och inte en kommunikationsuppgift
- Praktiska metoder för att förbättra organisationskulturen, kommunikationen och arbetstillfredsställelsen under förändring
- Konkreta åtgärder som ledare och team kan vidta för att stärka engagemanget och skydda innovationsförmågan
Ett huvudtal eller en workshop om hur man hanterar förändringsprocesser på ett effektivt sätt, med särskilt fokus på varför de flesta förändringsprogram misslyckas och vad som utmärker de som lyckas.
Huvudpunkter:
- Hur organisatoriska förändringar påverkar individer och team, och varför människors reaktioner på transformation är förutsägbara – och hanterbara
- Metoder för hantering av kulturförändringar hämtade från organisationer som framgångsrikt har hanterat storskaliga omvandlingar
- Perspektiv på hur man upprätthåller konkurrenskraftig prestanda samtidigt som man anpassar strategi och verksamhetsmodeller till förändrat kundbeteende
En praktisk session om egenskaperna hos högpresterande team, sambandet mellan engagemang och resultat samt metoder för att upprätthålla teamets prestationer under förändringar.
Viktiga punkter:
- Dynamiken i högpresterande team och vad som skiljer dem från funktionella men underpresterande team
- Hur engagemang direkt påverkar teamets effektivitet, produktivitet och affärsresultat
- Praktiska metoder för att bygga engagemang, tillämpa coachningsmetoder och skapa strukturer för ansvarstagande