Chester Elton
A maioria das organizações não consegue explicar por que razão os seus colaboradores mais competentes se sentem desmotivados. Os líderes investem em estratégia e estrutura, mas negligenciam os comportamentos de gestão no dia-a-dia que determinam se os colaboradores acreditam realmente naquilo que lhes é pedido que façam. Quando o reconhecimento brilha por sua ausência e a ansiedade não é abordada, o fosso entre a cultura declarada e a realidade quotidiana torna-se o risco de desempenho mais significativo e menos avaliado da organização.
Chester Elton ajuda as organizações a colmatar a discrepância entre a cultura declarada e a experiência quotidiana dos colaboradores, com base em estudos realizados junto de mais de um milhão de adultos no ativo e em cinco livros best-sellers do New York Times, incluindo «Anxiety at Work» e «The Carrot Principle», sobre reconhecimento, gratidão e segurança psicológica.
Full Profile
Por que razão as organizações trabalham com Chester Elton
- As suas estruturas assentam na maior base empírica de qualquer orador sobre cultura comparável: estudos com mais de um milhão de adultos ativos, ancorados num estudo com 300 000 pessoas realizado com a Towers Watson para a All In – fornecendo aos conselhos de administração e aos líderes de RH dados que podem defender internamente.
- O Princípio da Cenoura e a Ansiedade no Trabalho situam-se em extremos opostos do desafio do envolvimento; a sua capacidade de abordar tanto a estratégia de reconhecimento como a ansiedade no local de trabalho num único conjunto de trabalhos coerente significa que as organizações não precisam de duas conversas diferentes.
- Como vencedor do Thinkers50 Coaching Award e membro dos 100 Coaches de Marshall Goldsmith, a sua prática de coaching executivo conta com validação independente de terceiros que estende o seu valor para além do palco principal.
- O seu trabalho fornece um diagnóstico específico e operacional – a discrepância entre o que os líderes dizem valorizar e o que os gestores realmente fazem no dia-a-dia – e um conjunto de ferramentas que funciona em todos os níveis da organização, não apenas na direção executiva.
- Nomeado para a lista dos 50 Melhores Especialistas em Liderança e Gestão de 2025 da Inc. e consistentemente classificado entre as principais autoridades mundiais em cultura organizacional pela Global Gurus (2017–2025), a sua reputação é validada por organismos externos reconhecidos, em vez de credenciais auto-declaradas.
Destaques da biografia
- Coautor de cinco livros best-sellers do New York Times, incluindo The Carrot Principle, All In, Leading with Gratitude e Anxiety at Work (Harper Business), escritos em coautoria com Adrian Gostick
- Os livros venderam quase 2 milhões de exemplares em todo o mundo; traduzidos para mais de 30 idiomas
- Vencedor do Prémio Thinkers50 Coaching; membro dos 100 Coaches de Marshall Goldsmith
- Coach Executivo Certificado em Liderança Centrada nas Partes Interessadas (SCL) pela Marshall Goldsmith
- Organização de investigação Global Gurus: classificado consistentemente entre os principais especialistas mundiais em liderança e cultura organizacional, 2017–2025
- Nomeado para a lista dos 50 Melhores Especialistas em Liderança e Gestão da Inc. para 2025 (outubro de 2025)
- Co-fundador da The Culture Works, uma consultoria global de liderança e cultura
- Mídia: NBC Today, CBS 60 Minutes, CNN, ABC; citado no Wall Street Journal, New York Times, Fast Company, Financial Times
Biografia
A cultura não falha nas organizações porque os líderes carecem de valores. Falha porque a maioria dos gestores não sabe como tornar esses valores visíveis nos comportamentos diários das suas equipas. Chester Elton passou mais de duas décadas a construir a base de investigação que explica esta lacuna e a identificar o que as organizações de alto desempenho fazem de diferente.
O seu trabalho baseia-se em estudos com mais de um milhão de adultos ativos, compilados através de várias parcerias de investigação em grande escala. O livro «The Carrot Principle» estabeleceu a ligação direta e mensurável entre o reconhecimento significativo dos colaboradores e os resultados empresariais, incluindo retenção, produtividade e satisfação do cliente. «All In», produzido em colaboração com a empresa de investigação Towers Watson, baseou-se num estudo com 300 000 pessoas para identificar as sete práticas que geram um verdadeiro envolvimento organizacional. Anxiety at Work – publicado pela Harper Business e o mais recente dos seus cinco best-sellers do New York Times – abordou o outro lado da mesma equação: o que acontece quando a incerteza não é gerida e a ansiedade no local de trabalho corrói a cultura que os líderes trabalharam para construir. Em conjunto, estes livros formam uma das estruturas mais baseadas em evidências disponíveis para executivos sobre como a cultura é criada, sustentada e recuperada.
Elton é vencedor do Thinkers50 Coaching Award, membro dos 100 Coaches de Marshall Goldsmith e coach executivo certificado em Liderança Centrada nas Partes Interessadas pela Marshall Goldsmith. A Global Gurus classificou-o entre os principais especialistas mundiais em liderança e cultura organizacional todos os anos, de 2017 a 2025. A Inc. nomeou-o para a sua lista dos 50 Melhores Especialistas em Liderança e Gestão de 2025. É cofundador da The Culture Works e prestou consultoria a organizações como a American Express, o Banco Mundial e os New Jersey Devils.
O que o distingue é a amplitude da investigação que abrange. A maioria dos oradores nesta área aborda a motivação ou o stress. O trabalho de Elton aborda ambos, bem como a ligação entre eles.
Principais temas das palestras
- Reconhecimento dos colaboradores e construção da cultura
- Cultura organizacional e equipas de alto desempenho
- Ansiedade no local de trabalho e segurança psicológica
- Liderança com gratidão
- Estratégia de envolvimento dos colaboradores
- Liderança de uma força de trabalho multigeracional
- Capacidade de gestão e confiança da equipa
Ideal para
- Diretores de Recursos Humanos e líderes de equipas que estejam a conceber, redefinir ou integrar programas de cultura organizacional
- CEOs e equipas de liderança sénior que lidam com a ansiedade da força de trabalho, a mudança ou a recuperação da cultura pós-transformação
- Funções de desenvolvimento de talentos e liderança que procuram estruturas baseadas em investigação para a eficácia dos gestores
- Associações de RH e gestão e conferências do setor onde a credibilidade dos profissionais e conteúdos baseados em dados são as expectativas do público
Resultados para o público
- Uma estrutura de diagnóstico para identificar onde o compromisso com a cultura falha entre a intenção da liderança e o comportamento da gestão de primeira linha
- Práticas de reconhecimento diretamente ligadas aos resultados de envolvimento e retenção, baseadas em investigação empírica em grande escala, em vez de anedotas
- Estratégias práticas para identificar precocemente a ansiedade no local de trabalho – antes que afete o desempenho da equipa, o absentismo ou a rotatividade
- Um vocabulário organizacional comum para discutir a cultura, a gratidão e a segurança psicológica em termos operacionais, em vez de abstratos
- Medidas imediatas e exequíveis que os gestores de qualquer nível podem aplicar para reforçar a confiança e o esforço voluntário nas suas equipas
Talks
Baseia-se na investigação de Elton sobre o «Princípio da Cenoura» e em dados atualizados de inquéritos exclusivos para mostrar aos gestores como associar o reconhecimento ao que cada colaborador mais valoriza – com conclusões específicas por geração e por setor.
Pontos-chave:
- A distinção entre apreço e reconhecimento, e por que razão ambos são necessários para um envolvimento sustentado
- Como associar o reconhecimento a comportamentos estratégicos e não apenas a resultados
- Ferramentas práticas para construir uma cultura de reconhecimento em todas as equipas, a qualquer nível da organização
Com base num estudo realizado com 850 000 pessoas, esta palestra fornece aos líderes cinco princípios derivados da investigação para a formação de equipas capazes de manter um elevado desempenho em contextos de rapidez, mudança e complexidade interfuncional.
Pontos-chave:
- Como identificar e ativar os fatores de motivação individuais de cada membro da equipa
- Técnicas para acelerar a produtividade em equipas novas, híbridas ou geograficamente distribuídas
- Como construir culturas de desafio construtivo e responsabilidade partilhada
Apresenta os resultados de um estudo realizado com 300 000 pessoas em colaboração com a Towers Watson, oferecendo um roteiro de liderança em sete etapas para criar um verdadeiro compromisso organizacional em qualquer nível de gestão.
Pontos-chave:
- As três características comuns às culturas de equipa mais rentáveis e produtivas do mundo
- Sete práticas de liderança que geram o empenho dos colaboradores, em vez de mero cumprimento
- Como criar uma cultura de grupo de trabalho baseada no envolvimento, na capacitação e na energia, independentemente da antiguidade ou do orçamento