Amy Carroll

Por qué las organizaciones trabajan con Amy Carroll

• Ella aborda los momentos concretos que la formación en liderazgo suele pasar por alto: los retos de la junta directiva, las negociaciones que se estancan, las conversaciones de equipo que derivan en actitudes defensivas. Los líderes se van con algo que pueden aplicar el lunes, no con un modelo para archivar.
• Su metodología «7 Partner Mindset», basada en el modelo con licencia «Predator, Prey or Partner» de Pat Kirkland Leadership, proporciona a los ejecutivos un vocabulario útil para describir las dinámicas de poder que la mayoría de los líderes perciben pero no saben nombrar.
• La lista de clientes incluye organizaciones que no se toman a la ligera las habilidades sociales: Nestlé, Novartis, Cisco, UBS, Ernst & Young, el Foro Económico Mundial, las Naciones Unidas y el Mecanismo Europeo de Estabilidad.
• Treinta años de experiencia en psicología, coaching ejecutivo y entornos psiquiátricos y de atención médica gestionada le proporcionan una perspectiva sobre el comportamiento humano que los formadores en comunicación rara vez tienen.
• El reconocimiento de Global Gurus, que incluye un puesto entre los 20 primeros en la categoría de Comunicación, la sitúa entre un selecto grupo de profesionales destacados en este campo.

Aspectos destacados de su biografía

• Autora de «The Ego Tango: Cómo conseguir más de lo que quieres con mayor frecuencia y menos complicaciones, utilizando estas 7 técnicas de mentalidad de pareja»
• Presentadora de «Partner Up!» con Amy Carroll en VoiceAmerica Business Channel, disponible en Apple Podcasts y Spotify
• Clasificada entre los 30 mejores profesionales de la comunicación de Global Gurus, ocupando el puesto n.º 18 en 2023
• Coach Profesional Certificada (PCC) y Maestra Practicante de Programación Neurolingüística, con una licenciatura en Psicología
• Entre sus clientes de coaching y formación se encuentran Nestlé, Novartis, Microsoft, Cisco, UBS, Ernst & Young, Procter & Gamble, Medtronic, el Foro Económico Mundial, las Naciones Unidas y el Mecanismo Europeo de Estabilidad
• Licenciatario del modelo «Predator, Prey or Partner» de Pat Kirkland Leadership Inc. y creador de la metodología «7 Partner Mindset» basada en dicho modelo

Biografía

La mayoría de los fallos de liderazgo se producen en las conversaciones. Un miembro del consejo cuestiona una suposición y la directora ejecutiva cede terreno que debería haber defendido. Un socio sénior presiona más de lo que el cliente está dispuesto a aceptar. Un jefe de equipo, en una evaluación de rendimiento, pasa de la claridad a la disculpa. El coste rara vez es dramático, pero se acumula y queda fuera de lo que abordan las presentaciones estratégicas o la formación estándar en comunicación.

Amy Carroll trabaja en esa brecha. Su metodología «7 Partner Mindset», basada en el modelo con licencia «Predator, Prey or Partner» de Pat Kirkland Leadership, proporciona a los ejecutivos un vocabulario operativo para las dinámicas de poder que perciben en la sala pero que normalmente no saben nombrar. El marco se nutre de tres décadas de experiencia en psicología, coaching ejecutivo y trabajos anteriores en entornos psiquiátricos y de atención médica gestionada, lo que constituye una base conductual más amplia que la que aportan la mayoría de los coaches de comunicación.

Su libro, «The Ego Tango», expone la metodología a través de casos extraídos de los talleres que imparte con clientes multinacionales. La lista de clientes es reveladora: Nestlé, Novartis, Cisco, UBS, Ernst & Young, Medtronic, el Foro Económico Mundial, las Naciones Unidas y el Mecanismo Europeo de Estabilidad. Se trata de organizaciones en las que la compostura de un alto directivo ante los retos es un activo comercial cuantificable.

Presenta Partner Up! junto a Amy Carroll en VoiceAmerica Business Channel, y ha sido nombrada entre los 30 mejores profesionales de la comunicación de Global Gurus, incluyendo un puesto entre los 20 primeros en 2023. El reconocimiento es un contexto útil; lo esencial es el trabajo en sí mismo, que consiste en un método repetible para mantener la autoridad cuando hay mucho en juego.

Temas clave de sus ponencias

• La comunicación de liderazgo bajo presión
• Poder e influencia en las conversaciones de alto nivel
• Presencia ejecutiva y autoridad
• Dinámicas de negociación de alto riesgo
• Inteligencia emocional para altos directivos
• Narrativa y persuasión en los negocios
• Cultura de coaching y desarrollo del liderazgo

Ideal para

• Equipos de alta dirección y ejecutivos que se preparan para conversaciones con el consejo de administración, inversores o reguladores
• Socios y líderes en contacto directo con los clientes en los sectores de servicios profesionales y financieros
• Responsables de RR. HH. y formación que diseñan programas de desarrollo ejecutivo
• Mujeres en puestos de responsabilidad que deben desenvolverse en entornos tradicionalmente dominados por hombres

Resultados para los participantes

• Un vocabulario específico para las dinámicas de poder que subyacen a las conversaciones difíciles, de modo que los líderes puedan diagnosticar lo que está sucediendo en el momento
• Técnicas específicas del modelo «7 Partner Mindset» para mantener la compostura ante los desafíos e influir sin que la situación se agrave
• Una visión más clara de sus propios patrones habituales bajo estrés, incluyendo en qué aspectos ceden y en cuáles se exceden
• Un lenguaje para la retroalimentación, la negociación y el desacuerdo que mantiene la autoridad sin dañar la relación
• Una visión práctica de cómo se construye la presencia de liderazgo a través del comportamiento, no del posicionamiento