Amy Carroll

Por que razão as organizações trabalham com a Amy Carroll

• Ela aborda os momentos específicos que a formação em liderança costuma ignorar: desafios do conselho de administração, negociações que ficam num impasse, conversas de equipa que degeneram em atitudes defensivas. Os líderes saem com algo que podem aplicar na segunda-feira, não com um modelo para arquivar.
• A sua metodologia «7 Partner Mindset», baseada no modelo licenciado «Predator, Prey or Partner» da Pat Kirkland Leadership, oferece aos executivos um vocabulário prático para as dinâmicas de poder que a maioria dos líderes sente, mas não consegue nomear.
• A lista de clientes inclui organizações que não subestimam as competências sociais: Nestlé, Novartis, Cisco, UBS, Ernst & Young, o Fórum Económico Mundial, as Nações Unidas e o Mecanismo Europeu de Estabilidade.
• Trinta anos de experiência em psicologia, coaching executivo e contextos psiquiátricos e de cuidados de saúde geridos conferem-lhe uma perspetiva sobre o comportamento humano que os formadores em comunicação raramente possuem.
• O reconhecimento da Global Gurus, incluindo uma posição no Top 20 na categoria de Comunicação, coloca-a entre um pequeno grupo de profissionais de renome na área.

Destaques da biografia

• Autora de «The Ego Tango: Como Conseguir Mais do que Deseja com Menos Dificuldade, Utilizando Estas 7 Técnicas de Mentalidade de Parceria»
• Apresentadora do programa «Partner Up!» com Amy Carroll no VoiceAmerica Business Channel, disponível no Apple Podcasts e no Spotify
• Classificada entre os 30 melhores profissionais de comunicação da Global Gurus, ocupando o 18.º lugar em 2023
• Coach Profissional Certificada (PCC) e Mestre em Programação Neurolinguística, com licenciatura em Psicologia
• Entre os clientes de coaching e formação contam-se a Nestlé, a Novartis, a Microsoft, a Cisco, a UBS, a Ernst and Young, a Procter and Gamble, a Medtronic, o Fórum Económico Mundial, as Nações Unidas e o Mecanismo Europeu de Estabilidade
• Detém a licença do modelo Predator, Prey or Partner da Pat Kirkland Leadership Inc. e desenvolveu a metodologia 7 Partner Mindset com base nesse modelo

Biografia

A maioria das falhas de liderança ocorre durante uma conversa. Um membro do conselho de administração contesta uma suposição e a diretora executiva cede terreno que deveria ter defendido. Um sócio sénior pressiona mais do que o cliente está disposto a aceitar. Um líder de equipa, numa avaliação de desempenho, passa da clareza para o pedido de desculpas. O custo raramente é dramático, mas acumula-se e fica fora do âmbito abordado pelos planos estratégicos ou pela formação padrão em comunicação.

Amy Carroll trabalha nessa lacuna. A sua metodologia «7 Partner Mindset», construída com base no modelo licenciado «Predator, Prey or Partner» da Pat Kirkland Leadership, dá aos executivos um vocabulário prático para as dinâmicas de poder que sentem na sala, mas que normalmente não conseguem nomear. O quadro baseia-se em três décadas de psicologia, coaching executivo e trabalho anterior em contextos psiquiátricos e de cuidados geridos, o que constitui uma base comportamental mais ampla do que a que a maioria dos coaches de comunicação possui.

O seu livro, The Ego Tango, expõe a metodologia através de casos retirados dos workshops que ela ministra a clientes multinacionais. A lista de clientes é reveladora: Nestlé, Novartis, Cisco, UBS, Ernst and Young, Medtronic, o Fórum Económico Mundial, as Nações Unidas, o Mecanismo Europeu de Estabilidade. Trata-se de organizações onde a compostura de um líder sénior perante desafios constitui um ativo comercial mensurável.

Apresenta o programa Partner Up! com Amy Carroll no VoiceAmerica Business Channel e foi nomeada entre os 30 Melhores Profissionais de Comunicação da Global Gurus, incluindo uma classificação no Top 20 em 2023. O reconhecimento é um contexto útil; o essencial é o trabalho em si, que consiste num método repetível para manter a autoridade quando os riscos aumentam.

Principais temas de palestras

• Comunicação de liderança sob pressão
• Poder e influência em conversas de alto nível
• Presença executiva e autoridade
• Dinâmicas de negociação de alto risco
• Inteligência emocional para líderes seniores
• Narrativa e persuasão nos negócios
• Cultura de coaching e desenvolvimento de liderança

Ideal para

• Equipas de direção e de liderança sénior que se preparam para conversas com o conselho de administração, investidores ou entidades reguladoras
• Parceiros e líderes em contacto com clientes em serviços profissionais e serviços financeiros
• Responsáveis de RH e Formação que desenvolvem programas de desenvolvimento de executivos
• Mulheres em cargos de chefia que lidam com a autoridade em ambientes tradicionalmente dominados por homens

Resultados para o público

• Um vocabulário específico para as dinâmicas de poder subjacentes a conversas difíceis, para que os líderes possam diagnosticar o que está a acontecer no momento
• Técnicas específicas do modelo «7 Partner Mindset» para manter a compostura quando confrontados e para influenciar sem agravar a situação
• Uma perceção mais nítida dos seus próprios padrões de reação sob pressão, incluindo em que pontos cedem e em que pontos exageram
• Linguagem para feedback, negociação e desacordo que mantém a autoridade sem prejudicar a relação
• Uma noção prática de como a presença de liderança se constrói através do comportamento, e não do posicionamento