Fons Trompenaars

Pourquoi les organisations font-elles appel à Fons Trompenaars ?

• Son modèle des sept dimensions de la culture offre aux conseils d'administration et aux équipes d'intégration un vocabulaire commun pour identifier les points de rupture des stratégies mondiales, s'appuyant sur des recherches menées auprès de plus de cent mille cadres.
• La résolution des dilemmes permet aux dirigeants de dépasser le faux choix entre normes universelles et adaptation locale, qui est la cause récurrente d'échec dans l'intégration des fusions-acquisitions, les coentreprises et les déploiements mondiaux.
• Son intronisation au Thinkers50 Hall of Fame le place au même rang que Drucker, Porter et Peters, ce qui lui confère une crédibilité précieuse face à un comité de direction sceptique.
• Trois décennies de travail de conseil auprès de Shell, BP, Heineken, Philips, Nike, General Motors, IBM, Johnson & Johnson et Pfizer garantissent que les études de cas sont opérationnelles, et non théoriques.
• Il est l’un des rares théoriciens de la culture dont le cadre s’articule autour de l’action : chaque dimension s’accompagne d’une méthode pour résoudre la tension, et non pas simplement pour la nommer.

Faits marquants de sa biographie

• Doctorat en sciences des systèmes sociaux, Wharton School, Université de Pennsylvanie, 1983.
• Co-fondateur de Trompenaars Hampden-Turner avec Charles Hampden-Turner en 1989 ; racheté par KPMG en 1998.
• Auteur de « Riding the Waves of Culture », désigné comme un classique du management par Thinkers50 et traduit dans plus de vingt langues.
• Co-auteur de « Nine Visions of Capitalism », « 21 Leaders for the 21st Century », « Building Cross-Cultural Competence » et « Servant Leadership Across Cultures ».
• Intronisé au Thinkers50 Hall of Fame en 2017 ; classé parmi les penseurs en management les plus influents en 2011, 2013 et 2015.
• Lauréat du prix ASTD International Professional Practice Area Research Award (1991) et du prix WFPMA George Petitpas (2023).

Biographie

La plupart des cadres interculturels décrivent les différences. Ils indiquent aux dirigeants que les Néerlandais sont directs et les Japonais déférents, puis laissent au dirigeant le soin de déterminer comment y faire face. La contribution de Trompenaars va plus loin : il propose une méthode pour concilier des valeurs culturelles concurrentes plutôt que de choisir entre elles.

Les sept dimensions de la culture, développées avec Charles Hampden-Turner au cours d’une décennie de recherche empirique, identifient les tensions sous-jacentes qui apparaissent lorsque des organisations mondiales tentent de fonctionner comme une seule entité. Les règles universelles contre les relations particulières. La réussite individuelle contre l’attribution collective. Le temps séquentiel contre le temps synchrone. Le modèle s’appuie sur les données de plus de cent mille managers et a servi de base à des missions de conseil chez Shell, BP, Heineken, Philips, Nike, IBM, Johnson & Johnson et Pfizer.

Ses fondements intellectuels sont solides. Un doctorat de Wharton, neuf ans chez Shell dans neuf pays, et la création en 1989 du cabinet de conseil devenu Trompenaars Hampden-Turner, racheté par la suite par KPMG. « Riding the Waves of Culture » est un classique du management du Thinkers50. Son intronisation au Hall of Fame en 2017 l’a placé aux côtés de Drucker, Porter et Peters.

Ce qui rend son travail utile sur le plan commercial, c’est la réconciliation des dilemmes. Le postulat de départ est que les valeurs, les résultats et les relations, les normes et l’adaptation locale, l’individuel et le collectif, qui s’opposent, ne sont pas des compromis à équilibrer, mais des tensions à intégrer. Pour les conseils d’administration qui travaillent sur l’intégration de fusions, l’expansion mondiale ou des programmes culturels post-acquisition, ce changement de perspective est ce qui transforme la conscience culturelle en performance opérationnelle.

Principaux thèmes de ses interventions

• Leadership interculturel et efficacité des équipes internationales
• La conciliation des dilemmes comme méthode de leadership
• La diligence raisonnable culturelle dans les fusions et acquisitions
• Les sept dimensions de la culture
• Conduire le changement au sein d'organisations multinationales
• Le leadership au service des autres dans un contexte interculturel
• L'IA et les dimensions culturelles du commerce international

Idéal pour

• Les comités de direction et les conseils d'administration chargés de l'intégration multinationale, des coentreprises ou du travail sur la culture d'entreprise après une acquisition
• Les DRH et les responsables RH internationaux chargés du développement du leadership dans plusieurs régions
• Les responsables de la transformation menant des programmes de changement à l'échelle mondiale où la résistance locale constitue un obstacle récurrent
• Programmes de développement du leadership destinés aux cadres supérieurs nouvellement internationalisés

Résultats attendus

• Un vocabulaire opérationnel pour les sept tensions culturelles qui apparaissent au sein des équipes mondiales
• Une méthode pour concilier des valeurs contradictoires plutôt que de se rabattre systématiquement sur les normes du siège
• Une analyse claire des raisons pour lesquelles certaines initiatives mondiales ont stagné ou se sont fragmentées
• Des études de cas issues de Shell, Heineken, Philips et d'autres multinationales pouvant être appliquées aux propres défis d'intégration des participants