Fons Trompenaars
Las organizaciones internacionales siguen considerando las diferencias culturales como un problema de comunicación que hay que suavizar. La cruda realidad es que son los propios valores los que chocan entre sí: los resultados a corto plazo frente a la lealtad a largo plazo, la responsabilidad individual frente a la armonía colectiva, las normas frente a las relaciones. Los líderes que intentan tomar partido pierden a la mitad de la organización; los líderes que aprenden a conciliar ambos aspectos construyen empresas que funcionan más allá de las fronteras.
Fons Trompenaars es un teórico organizacional neerlandés cuyas «Siete dimensiones de la cultura» y su método de resolución de dilemas ayudan a los líderes de empresas multinacionales a resolver los conflictos entre valores culturales en equipos internacionales, fusiones y programas de cambio.
Full Profile
Por qué las organizaciones colaboran con Fons Trompenaars
- Su modelo de las Siete Dimensiones de la Cultura proporciona a los consejos de administración y a los equipos de integración un vocabulario común para diagnosticar dónde fallan las estrategias globales, basado en investigaciones realizadas entre más de cien mil directivos.
- La resolución de dilemas permite a los líderes superar la falsa disyuntiva entre los estándares universales y la adaptación local, que es la causa recurrente de fracaso en la integración de fusiones y adquisiciones, las empresas conjuntas y los lanzamientos globales.
- Su inclusión en el Salón de la Fama de Thinkers50 lo sitúa al mismo nivel que Drucker, Porter y Peters, lo que le confiere una credibilidad muy útil cuando el público es un comité ejecutivo escéptico.
- Tres décadas de trabajo de consultoría con Shell, BP, Heineken, Philips, Nike, General Motors, IBM, Johnson & Johnson y Pfizer garantizan que el material de los casos sea operativo, no académico.
- Es uno de los pocos teóricos de la cultura cuyo marco se basa en la acción: cada dimensión viene acompañada de un método para resolver la tensión, no solo para nombrarla.
Aspectos destacados de su biografía
- Doctorado en Ciencias de los Sistemas Sociales, Wharton School, Universidad de Pensilvania, 1983.
- Cofundador de Trompenaars Hampden-Turner junto con Charles Hampden-Turner en 1989; adquirida por KPMG en 1998.
- Autor de «Riding the Waves of Culture», nombrado Thinkers50 Management Classic y traducido a más de veinte idiomas.
- Coautor de «Nine Visions of Capitalism», «21 Leaders for the 21st Century», «Building Cross-Cultural Competence» y «Servant Leadership Across Cultures».
- Incluido en el Salón de la Fama de Thinkers50 en 2017; clasificado entre los pensadores de gestión más influyentes en 2011, 2013 y 2015.
- Galardonado con el Premio Internacional de Investigación en Áreas de Práctica Profesional de la ASTD (1991) y el Premio George Petitpas de la WFPMA (2023).
Biografía
La mayoría de los marcos interculturales describen las diferencias. Les dicen a los líderes que los holandeses son directos y los japoneses, deferentes, y luego dejan que el líder decida qué hacer al respecto. La contribución de Trompenaars es el siguiente paso: un método para conciliar valores culturales contrapuestos en lugar de elegir entre ellos.
Las siete dimensiones de la cultura, desarrolladas junto con Charles Hampden-Turner a lo largo de una década de investigación empírica, identifican las tensiones subyacentes que afloran cuando las organizaciones globales intentan operar como una sola. Reglas universales frente a relaciones particulares. Logros individuales frente a atribución colectiva. Tiempo secuencial frente a tiempo sincrónico. El modelo se basa en datos de más de cien mil directivos y ha servido de base para proyectos de consultoría en Shell, BP, Heineken, Philips, Nike, IBM, Johnson & Johnson y Pfizer.
Los fundamentos intelectuales son profundos. Un doctorado en Wharton, nueve años en Shell repartidos por nueve países y la fundación en 1989 de la consultora que se convirtió en Trompenaars Hampden-Turner, posteriormente adquirida por KPMG. «Riding the Waves of Culture» es un clásico de gestión de Thinkers50. Su incorporación al Salón de la Fama en 2017 lo situó junto a Drucker, Porter y Peters.
Lo que hace que su obra sea útil desde el punto de vista comercial es la reconciliación de dilemas. La premisa es que los valores, resultados y relaciones contrapuestos, así como las normas y la adaptación local, lo individual y lo colectivo, no son concesiones que deban equilibrarse, sino tensiones que deben integrarse. Para los consejos de administración que trabajan en la integración de fusiones, la expansión global o los programas culturales posteriores a una adquisición, ese cambio de enfoque es lo que convierte la conciencia cultural en rendimiento operativo.
Temas clave de sus ponencias
- Liderazgo intercultural y eficacia de los equipos globales
- La reconciliación de dilemas como método de liderazgo
- La diligencia debida cultural en fusiones y adquisiciones
- Las siete dimensiones de la cultura
- Liderar el cambio en organizaciones multinacionales
- El liderazgo de servicio en el contexto intercultural
- La IA y las dimensiones culturales de los negocios globales
Ideal para
- Comités ejecutivos y consejos de administración que lideran la integración multinacional, las empresas conjuntas o el trabajo cultural tras una adquisición
- Directores de RR. HH. y líderes globales de RR. HH. responsables del desarrollo del liderazgo en múltiples regiones
- Responsables de transformación que dirigen programas de cambio global en los que la resistencia local es un obstáculo recurrente
- Programas de desarrollo del liderazgo para altos directivos que acaban de incorporarse al ámbito internacional
Resultados para los participantes
- Un vocabulario operativo para las siete tensiones culturales que surgen en los equipos globales
- Un método para conciliar valores contrapuestos en lugar de recurrir por defecto a los estándares de la sede central
- Claridad diagnóstica sobre por qué determinadas iniciativas globales se han estancado o fragmentado
- Casos prácticos de Shell, Heineken, Philips y otras multinacionales que pueden aplicarse a los propios retos de integración de los participantes
Charlas
Una sesión de trabajo sobre cómo se manifiestan las siete dimensiones de la cultura en las salas de juntas, los equipos de integración y los lanzamientos globales.
Puntos clave:
- Dónde suelen fracasar las estrategias globales: en el plano de los valores, no en el de la comunicación
- Cómo interpretar las señales culturales que la diligencia debida cuantitativa pasa por alto
- Un vocabulario común para que los equipos directivos debatan sobre la fricción cultural sin caer en estereotipos
El método de resolución de dilemas aplicado a las presiones contrapuestas a las que se enfrentan los altos directivos dentro de las organizaciones multinacionales.
Puntos clave:
- Por qué la elección entre normas globales y adaptación local suele ser un enfoque erróneo
- Una secuencia práctica para pasar de un enfoque de «o una cosa o la otra» a uno de «ambas cosas» en las decisiones ejecutivas controvertidas
- Ejemplos de integración de fusiones y adquisiciones, empresas conjuntas y programas de cambio global
Por qué fracasan la mayoría de las operaciones transfronterizas por motivos culturales y qué pueden hacer los equipos de integración al respecto antes de la firma.
Puntos clave:
- Las cuestiones culturales que deben tenerse en cuenta junto con la diligencia debida financiera y jurídica
- Cómo identificar los conflictos de valores entre la empresa adquirente y la objetivo antes de que comience la integración
- Patrones comunes de reconciliación en operaciones que han funcionado y los motivos de fracaso en aquellas que no lo han hecho
Videos
Testimonios
Tarifas
| EUR | GBP | USD | |
|---|---|---|---|
| Home Country | €12000 to €40000 | £10,001 - £35,000 | $15000 - $50000 |
| Asia Pacific | €12000 to €40000 | £10,001 - £35,000 | $15000 - $50000 |
| Europe | €12000 to €40000 | £10,001 - £35,000 | $15000 - $50000 |
| Middle East & Africa | €12000 to €40000 | £10,001 - £35,000 | $15000 - $50000 |
| South America | €12000 to €40000 | £10,001 - £35,000 | $15000 - $50000 |
| United Kingdom | €12000 to €40000 | £10,001 - £35,000 | $15000 - $50000 |
| US East Coast | €12000 to €40000 | £10,001 - £35,000 | $15000 - $50000 |
| US West Coast | €12000 to €40000 | £10,001 - £35,000 | $15000 - $50000 |
| Virtual | Under €12000 | Under £10,000 | Under $15000 |