Mark Schaefer
Kunderna tror inte längre på företagens budskap, känner inte längre någon lojalitet och interagerar inte längre med varumärken på det sätt som marknadsföringsplanerna utgår ifrån. Marknadsföringsbudgetarna fortsätter att finansiera strategier som är utformade för en uppmärksamhetsekonomi som inte längre existerar. Den olösta frågan för ledande affärschefer är vad som egentligen skapar preferenser och tillhörighet när reklamvisningar har förlorat sitt inflytande över prissättningen.
Mark Schaefer är marknadsföringsstrateg, framtidsforskare och föreläsare vid Rutgers Business School. Hans arbete hjälper företagsledare att återuppbygga varumärkets tillväxt genom mänskliga relationer, gemenskap och kreativt mod på en marknad som präglas av artificiell intelligens.
Full Profile
Varför organisationer samarbetar med Mark Schaefer
- Ett sammanhängande, flerdelat resonemang om vart marknadsföringsekonomin faktiskt är på väg, från Marketing Rebellion till Belonging to the Brand till Audacious, snarare än ett enda föredrag i ny förpackning.
- En aktiv roll i framkant av diskussionen om AI och marknadsföring, förankrad i hans Rutgers "Mini-MBA: Digital Marketing in the Age of AI" och hans bok Audacious: How Humans Win in an AI Marketing World.
- En seriös avhandling om gemenskap som en marknadsföringstillgång, med fallstudier av varumärken som Sephora, som ger marknadschefer ett försvarbart alternativ till tillväxtplaner som enbart bygger på betalda medier.
- Direkt konsult- och keynote-erfarenhet från globala företag som Pfizer, Cisco, P&G, Coca-Cola, McKinsey, Adidas, Johnson & Johnson och det amerikanska flygvapnet, vilket innebär att exemplen passar både för reglerade och konsumentinriktade målgrupper.
- En vana att undervisa, tre års studier under Peter Drucker och en aktiv roll inom Rutgers executive education, vilket märks i hur han strukturerar sina sessioner: argument, bevis, ramverk som ledare kan ta med sig till måndagsmötet.
Biografiska höjdpunkter
- Verkställande direktör för Schaefer Marketing Solutions, med konsultuppdrag för Pfizer, Cisco, P&G, Coca-Cola, McKinsey, Dell, Adidas, Johnson & Johnson, det amerikanska flygvapnet och den brittiska regeringen.
- RBS Executive Education-föreläsare vid Rutgers Business School; undervisar i Mini-MBA i digital marknadsföring i AI-åldern och marknadsföringskurser på avancerad nivå.
- Författare till tolv bästsäljande marknadsföringsböcker, däribland Marketing Rebellion, Belonging to the Brand, KNOWN, The Content Code, Cumulative Advantage, Return on Influence, How AI is Changing Your Customers och Audacious: How Humans Win in an AI Marketing World.
- Audacious lanserades med det första AI-drivna bokomslaget med förstärkt verklighet och nådde första plats i Amazons marknadsföringskategori.
- Grundare och medvärd för podcasten The Marketing Companion samt utgivare av marknadsföringsbloggen {grow}.
- Framstående kommentator och skribent i The Wall Street Journal, The New York Times, CNN, CBS News, BBC, NPR, Wired och Harvard Business Review.
- Huvudtalare vid South by Southwest, Institute for International and European Affairs, Marketing Summit Tokyo och Social Media Week London; har föreläst vid Oxford, Carnegie Mellon och Princeton.
- Utsedd till den tredje mest inflytelserika auktoriteten inom digital marknadsföring av Brand24 år 2025.
Biografi
Kostnaden för att nå en kund fortsätter att stiga samtidigt som det förtroende som dessa intryck köper fortsätter att sjunka. Marketing Rebellion: The Most Human Company Wins lade fram det argument som byggde upp en stor del av Mark Schaefers rykte, nämligen att företag inte längre bygger på reklamavtryck utan på mänskliga intryck som hjälper kunderna att tro, känna tillhörighet och finna mening. Boken används som obligatorisk läsning vid mer än 70 universitet och har översatts till 20 språk.
Det argumentet har fortsatt i Belonging to the Brand, som argumenterar för gemenskap som nästa hållbara marknadsföringsstrategi, och Audacious: How Humans Win in an AI Marketing World, som undersöker varumärken som e.l.f. Beauty, HBO och Giant Spoon för att visa hur kreativitet, inte algoritmisk optimering, fångar uppmärksamheten på mättade marknader. Audacious nådde första plats i Amazons marknadsföringskategori och lanserades med vad förlaget beskrev som det första AI-drivna bokomslaget med förstärkt verklighet.
Hans auktoritet grundar sig på operativa meriter, inte enbart på kommentarer. Schaefer driver Schaefer Marketing Solutions och har varit konsult åt Pfizer, Cisco, P&G, Coca-Cola, McKinsey, Adidas, Johnson & Johnson och det amerikanska flygvapnet. Vid Rutgers Business School är han föreläsare inom Executive Education bakom Mini-MBA i digital marknadsföring i AI-åldern, och han har föreläst vid Oxford, Carnegie Mellon och Princeton. Han studerade under Peter Drucker i tre år, och den strukturella stringensen i den traditionen syns i hur hans ramverk är uppbyggda.
Han driver också den infrastruktur som de flesta marknadsföringstänkare bara skriver om. The Marketing Companion är en av de äldsta marknadsföringspodcastarna inom området, och bloggen {grow} har varit en fast punkt inom disciplinen i över ett decennium. Resultatet, för en senior kommersiell publik, är en talare som behandlar marknadsföring som ett system och varje vecka testar sina argument offentligt inför en publik som består av både praktiker och konkurrenter.
Viktiga föreläsningsämnen
- Människocentrerad marknadsföringsstrategi
- Varumärkesgemenskap som tillväxtstrategi
- AI inom marknadsföring och kreativt arbete
- Personlig varumärkesprofilering för chefer och yrkesverksamma
- Kundförtroende, lojalitet och köparen efter reklamens tid
- Innehållsstrategi och inflytande
- Kumulativ fördel och konkurrensfördel
Perfekt för
- Marknadschefer, varumärkeschefer och marknadsföringschefer som omformar sin strategi kring gemenskap och mänskliga relationer.
- VD:ar och affärsledare som ifrågasätter avkastningen på tillväxtplaner som drivs av betalda medier.
- Chefer för kundupplevelse och digitala tjänster som behöver integrera AI utan att förlora varumärkets särprägel.
- Ledare inom kommunikation, PR och företagsmarknadsföring i reglerade branscher som står inför utmaningar kring förtroende och trovärdighet.
Resultat för målgruppen
- En ny syn på var marknadsföringsvärdet ligger idag: mänskliga intryck, gemenskap och kreativitet framför betald räckvidd.
- Konkreta exempel, bland annat Sephora, e.l.f. Beauty, HBO och Giant Spoon, som deltagarna kan jämföra med sina egna branscher.
- En praktisk ståndpunkt om hur man använder AI i marknadsföringen utan att bli omöjlig att skilja från konkurrenter som använder samma verktyg.
- En tydligare uppsättning frågor att ta med tillbaka till varumärkes-, innehålls- och kundupplevelseteamen om vad de bör sluta finansiera.
- Ett vokabulär för att prata med styrelser om varumärke och gemenskap som kommersiella tillgångar, inte mjuka kostnader.
Utvecklingssamtal
Ett huvudanförande om varför kreativ djärvhet, inte algoritmisk effektivitet, är den bestående konkurrensfördelen på en marknad som är mättad med AI.
Huvudpunkter:
- Varför det är en starkare affärsstrategi att ”överträffa AI:n” än att automatisera bort den.
- Fallstudier från varumärken som e.l.f. Beauty, HBO och Giant Spoon om att bryta mönstret när det gäller berättelsen, kanalen eller berättaren.
- Ett test för marknadsföringschefer för att identifiera var deras nuvarande plan konkurrerar på likformighet.
Ett huvudtal baserat på Schaefers mest citerade bok, där han hävdar att verksamheten inte längre bygger på reklamvisningar utan på mänskliga intryck.
Huvudpunkter:
- De fem konstanta mänskliga sanningarna som ligger till grund för marknadsföringsstrategin genom alla konjunkturcykler.
- Varför varumärkesberättande är mindre viktigt än att förstärka kundens berättelse.
- Ett ramverk för att involvera kunderna i marknadsföringsprocessen istället för att bara rikta sig mot dem.
Ett huvudanförande om varför varumärkesgemenskapen numera är en värdefull affärstillgång och hur man bygger upp en sådan med mätbar avkastning.
Huvudpunkter:
- Tre samverkande trender som gör community till en strategisk prioritering för marknadschefer.
- Lärdomar från varumärken som Sephora, där online-communityn står för en oproportionerligt stor andel av intäkterna.
- Hur man mäter avkastningen på communityn utan att reducera den till ytliga mätvärden.
Ett huvudanförande om det personliga varumärket som en professionell tillgång för chefer, säljchefer och seniora specialister.
Huvudpunkter:
- Den fyrstegsstruktur som Schaefer använder för att hjälpa yrkesverksamma att bygga upp sin auktoritet.
- Varför personligt varumärke numera är en ledarskaps- och affärskompetens, inte bara ett marknadsföringstillägg.
- Hur man använder innehåll och plattformar utan att bli en influencer.