Michelle Rozen

Perché le organizzazioni collaborano con Michelle Rozen

• Lei porta in una sala piena di operatori alle prese con una trasformazione in stallo le ricerche sottoposte a revisione paritaria sui motivi per cui gli obiettivi falliscono, pubblicate sul Journal of Social Sciences.
• Il suo studio nazionale condotto su 5.000 professionisti statunitensi in merito all’adozione dell’IA ridefinisce il problema della resistenza, trasformandolo da questione tecnologica a questione psicologica: ed è proprio su questo fronte che la maggior parte dei programmi aziendali di IA sta effettivamente perdendo terreno.
• Modelli strutturati e facilmente insegnabili (The 6% Club, la Regola 0-10, The Change Doctor's Playbook for Adapting to AI) forniscono al team dirigenziale un linguaggio comune da utilizzare dopo il discorso di apertura, non un messaggio una tantum.
• Un elenco di clienti abituali tra le organizzazioni Fortune 100 e 500, tra cui Pfizer, Cisco, Coca-Cola, Johnson & Johnson e Merrill Lynch, dimostra che lei traduce la ricerca in qualcosa che i gruppi di alta dirigenza sono disposti ad ascoltare per novanta minuti e poi ad applicare già dal lunedì successivo.

Punti salienti della biografia

• Dottorato di ricerca e master in psicologia; fondatrice del Dr. Rozen Institute.
• Autrice di *The 6% Club* (Wiley, 2024), un bestseller di *USA Today*.
• Autrice di *2 Second Decisions* e *The Change Doctor’s Playbook for Adapting to AI*.
• Ricerca sull’attuazione degli obiettivi pubblicata sul *Journal of Social Sciences*.
• Collaboratore dell’Huffington Post; citato da NBC, ABC, FOX News e CNN.
• Relatore abituale per Pfizer, Coca-Cola, Cisco, Johnson & Johnson, Merrill Lynch, IKEA e Illumina.

Biografia

La maggior parte dei programmi di cambiamento non fallisce a livello strategico. Falliscono nel momento in cui il team dirigenziale ha deciso cosa deve accadere e la forza lavoro, già logorata dai cambiamenti precedenti, deve tradurlo in realtà. Il lavoro di Rozen si concentra proprio su quel punto di fallimento. È una scienziata comportamentale con formazione a livello di master e dottorato in psicologia, e la sua ricerca pubblicata sul Journal of Social Sciences ha costituito la base empirica di quello che è diventato il suo modello più noto, il “6% Club”.

Il risultato principale di quella ricerca è scomodo per qualsiasi team dirigenziale impegnato in una trasformazione: tra le persone che si impegnano pubblicamente a favore di un cambiamento, solo il sei per cento lo porta avanti oltre un mese. “The 6% Club”, pubblicato da Wiley nel 2024, ha portato questo risultato nelle sale dei consigli di amministrazione. È diventato un bestseller di USA Today e la colonna portante del suo attuale approccio nel lavorare con clienti delle classifiche Fortune 100 e Fortune 500, tra cui Pfizer, Coca-Cola, Cisco, Johnson & Johnson e Merrill Lynch.

Il suo lavoro più recente segue la stessa logica nel dibattito sull’intelligenza artificiale. Uno studio nazionale condotto su cinquemila professionisti statunitensi, sintetizzato in *The Change Doctor’s Playbook for Adapting to AI*, considera il problema dell’adozione dell’IA come di natura psicologica piuttosto che tecnica. Il punto che sta a cuore a un responsabile acquisti di alto livello è che ciò ridefinisce dove si trova il collo di bottiglia: non nello stack tecnologico, ma nella risposta umana ad esso.

Ciò che la distingue dal più ampio panorama dei relatori sul cambiamento è l’apparato che circonda la sua presentazione. Modelli concettuali ben definiti, ricerche sottoposte a revisione tra pari, una carriera editoriale presso un’importante testata di economia, un istituto che porta il suo nome e una rubrica sull’Huffington Post offrono al team dirigenziale qualcosa a cui aggrapparsi una volta che la sala si sarà svuotata. Il «problema del 6%» è proprio quello che ha reso famosa la sua carriera. Il suo contributo consiste nel fornire ai dirigenti senior un approccio difendibile e fondato sulla ricerca per affrontare la questione.

Argomenti chiave delle conferenze

• La scienza comportamentale del cambiamento organizzativo
• La psicologia dell’adozione e della resistenza all’IA
• Il processo decisionale sotto pressione
• Realizzazione degli obiettivi e follow-up all’interno delle grandi organizzazioni
• La leadership in contesti di ristrutturazione e incertezza
• Motivazione e influenza a livello di team

Ideale per

• I CHRO, i responsabili della trasformazione e i direttori del cambiamento che gestiscono ristrutturazioni pluriennali con un'adozione in fase di stallo.
• CIO, CDO e responsabili di programmi di IA che cercano di far passare l’IA aziendale dalla fase pilota a quella operativa.
• Riunioni fuori sede dei vertici aziendali in cui l’ordine del giorno è l’esecuzione, non la strategia.
• Gruppi dirigenziali delle vendite e del settore commerciale che lavorano sull’influenza, il processo decisionale e il cambiamento delle abitudini nei team a contatto con i clienti.

Risultati per il pubblico

• Una spiegazione, supportata da ricerche, del perché la maggior parte delle iniziative di cambiamento si arenano dopo il lancio e di cosa può fare un leader al riguardo.
• Modelli specifici (il Club del 6%, la Regola 0-10) che il pubblico può utilizzare nei propri team senza bisogno di ulteriori adattamenti.
• Una lettura specifica di dove l’adozione dell’IA sta effettivamente fallendo all’interno della propria organizzazione, tratta dal suo studio condotto su 5.000 professionisti.
• Un linguaggio più incisivo per parlare a una forza lavoro stanca di un’altra ondata di cambiamento senza perdere credibilità.