Michelle Rozen
De flesta förändringsprogram fastnar i klyftan mellan vad ledarna ber medarbetarna att göra och vad medarbetarna faktiskt gör. Omstruktureringar, införande av AI och nya verksamhetsmodeller är beroende av beteendeförändringar hos en personalstyrka som redan är trött på att ständigt behöva anpassa sig till förändringar. Frågan för ledningen handlar inte längre om vad som ska göras, utan om hur man får en verklig, mänsklig organisation att fullfölja förändringen.
Michelle Rozen är beteendevetare och hjälper ledande befattningshavare att överbrygga klyftan mellan förändringsbeslut på papperet och faktisk beteendeförändring inom organisationen.
Full Profile
Varför organisationer samarbetar med Michelle Rozen
- Hon tar med sig vetenskapligt granskad forskning om varför mål misslyckas – publicerad i Journal of Social Sciences – till ett rum fullt av beslutsfattare som kämpar med en fastlåst omställning.
- Hennes nationella studie av 5 000 amerikanska yrkesverksamma om införandet av AI omformulerar motståndsproblemet från en teknisk fråga till en psykologisk fråga – vilket är där de flesta AI-program inom företag faktiskt tappar mark.
- Välkända, lättförståeliga ramverk (The 6% Club, 0-10-regeln, The Change Doctor's Playbook for Adapting to AI) ger ledningsgruppen ett gemensamt språk att använda efter föreläsningen – inte bara ett engångsbudskap.
- En lista med återkommande kunder bland Fortune 100- och 500-företag, däribland Pfizer, Cisco, Coca-Cola, Johnson & Johnson och Merrill Lynch, visar att hon omsätter forskningen till något som ledningsgrupper kan ta till sig under nittio minuter och sedan tillämpa redan på måndagen.
Höjdpunkter i biografin
- Doktorsexamen och magisterexamen i psykologi; grundare av Dr. Rozen Institute.
- Författare till The 6% Club (Wiley, 2024), en bästsäljare enligt USA Today.
- Författare till *2 Second Decisions* och *The Change Doctor's Playbook for Adapting to AI*.
- Forskning om måluppfyllelse publicerad i Journal of Social Sciences.
- Skribent för Huffington Post; citerad i NBC, ABC, FOX News och CNN.
- Återkommande talare för Pfizer, Coca-Cola, Cisco, Johnson & Johnson, Merrill Lynch, IKEA och Illumina.
Biografi
De flesta förändringsprogram misslyckas inte på strateginivå. De misslyckas vid den punkt där ledningen har beslutat vad som ska hända och den bredare personalstyrkan, som redan är utmattad av tidigare förändringar, måste förverkliga det. Rozens arbete fokuserar just på denna svaghet. Hon är beteendevetare med utbildning på master- och doktorsnivå i psykologi, och hennes publicerade forskning i Journal of Social Sciences utgjorde den empiriska grunden för det som kom att bli hennes mest kända ramverk, The 6% Club.
Det viktigaste resultatet från den forskningen är obehagligt för alla ledningsgrupper som driver en omvandling: av de personer som offentligt förbinder sig till en förändring är det bara sex procent som håller fast vid den längre än en månad. Boken ”The 6% Club”, utgiven av Wiley 2024, förde den insikten in i styrelserummet. Den blev en bästsäljare i USA Today och utgör stommen i hur hon nu arbetar med Fortune 100- och Fortune 500-kunder, däribland Pfizer, Coca-Cola, Cisco, Johnson & Johnson och Merrill Lynch.
Hennes nyare arbete följer samma logik in i AI-diskussionen. En nationell studie av femtusen amerikanska yrkesverksamma, sammanfattad i *The Change Doctor's Playbook for Adapting to AI*, behandlar problemet med AI-införandet som ett psykologiskt snarare än ett tekniskt problem. Det som en senior inköpare bryr sig om är att detta omdefinierar var flaskhalsen ligger: inte i teknikstacken, utan i människors reaktion på den.
Det som skiljer henne från det bredare fältet av förändringsföreläsare är det stöd som omger föreläsningen. Namngivna ramverk, kollegialt granskad forskning, en publikationshistorik hos ett stort affärsförlag, ett institut uppkallat efter henne och en kolumn i Huffington Post ger ledningsgruppen något att sträva efter när salen har tömts. 6-procentsproblemet är det problem som hon har byggt sin karriär på att sätta namn på. Hennes bidrag är att ge ledande befattningshavare ett hållbart, forskningsbaserat sätt att göra något åt det.
Viktiga föreläsningsämnen
- Beteendevetenskapen bakom organisatorisk förändring
- Psykologin bakom införande av och motstånd mot AI
- Beslutsfattande under press
- Målgenomförande och uppföljning inom stora organisationer
- Ledarskap under omstrukturering och osäkerhet
- Motivation och påverkan på teamnivå
Perfekt för
- HR-chefer, transformationsledare och förändringschefer som driver fleråriga omstruktureringar där införandet har kört fast.
- CIO:er, CDO:er och ansvariga för AI-program som försöker ta företagets AI från pilotfas till operativ användning.
- Offsite-möten för den högsta ledningen där fokus ligger på genomförande, inte strategi.
- Ledningsgrupper inom försäljning och affärsverksamhet som arbetar med inflytande, beslutsfattande och förändring av vanor i kundorienterade team.
Resultat för deltagarna
- En forskningsbaserad redogörelse för varför de flesta förändringsinitiativ avstannar efter lanseringen, och vad en ledare kan göra åt det.
- Konkreta ramverk (The 6% Club, 0-10-regeln) som deltagarna kan använda i sina egna team utan ytterligare anpassning.
- En specifik analys av var införandet av AI faktiskt stöter på hinder inom deras organisation, baserad på hennes studie med 5 000 yrkesverksamma.
- Mer träffsäker retorik för att prata med en trött personalstyrka om ännu en förändringsvåg utan att förlora trovärdigheten.