Tom Goodwin
De fleste virksomheder påsætter ny teknologi på gamle strukturer. De digitaliserer den eksisterende forretning i stedet for at spørge sig selv, hvordan den ville se ud, hvis de byggede den op i dag. Det svære ligger i at skelne mellem, hvilke teknologier der blot er støj, og hvilke der ændrer konkurrencegrundlaget – og derefter handle, før svaret er indlysende for alle.
Tom Goodwin hjælper virksomheder med at afgøre, hvilke nye teknologier der rent faktisk ændrer deres forretning, og med at gentænke deres arbejdsgange i forhold til de teknologier, der gør en forskel.
Full Profile
Hvorfor virksomheder samarbejder med Tom Goodwin
- Hans observation fra 2015 om, at Uber ikke ejer nogen biler, og Airbnb ikke ejer nogen ejendomme, blev den gængse måde, hvorpå ledere beskriver konkurrence med få aktiver. Han giver ledelsesteamet det samme perspektiv på deres egen virksomhed: hvor værdien bevæger sig hen, og hvem der er positioneret til at eje kunden.
- Han har satset på teknologi inden for to af verdens største reklame- og mediekoncerner, som EVP og innovationschef hos Publicis-ejede Zenith Media og før det som SVP for strategi og innovation hos Havas Media. Han rådgiver nu andre om de beslutninger, han selv har måttet træffe.
- Hans syn på AI går imod både hypen og pessimismen. Under det banner, han kalder "nowism", argumenterer han for, at teknologien til vækst allerede findes, og at begrænsningen er mod og fantasi. Bestyrelserne går derfra med noget at handle på, ikke endnu en advarsel om fremtiden.
- Han har brugt to årtier på at oversætte teknologi til et kommercielt publikum, som klummeskribent for The Guardian, TechCrunch og Forbes og som vært for Euronews-serien The Edge. Operatørerne følger argumentationen og kan gentage den uden at have brug for en specialist til at afkode den.
Højdepunkter i biografien
- Forfatter til Digital Darwinism: Survival of the Fittest in the Age of Business Disruption, udgivet af Kogan Page og oversat til flere sprog
- Forfatter til TechCrunch-essaysamlingen fra 2015 "The Battle Is For The Customer Interface", en af de mest citerede beskrivelser af platform-forretningsmodeller
- Tidligere EVP og innovationschef hos Zenith Media, en del af Publicis Groupe; tidligere SVP, strategi og innovation hos Havas Media
- Grundlægger af innovationskonsulentfirmaet All We Have Is Now, der rådgiver Fortune 500-virksomheder og startups
- Kåret som LinkedIn's #1 Voice in Marketing
- Vært for The Edge, en teknologiserie for Euronews; klummeskribent for The Guardian, TechCrunch, Forbes, Adweek og Marketing Week
Biografi
I 2015 ændrede et enkelt afsnit i TechCrunch den måde, ledere taler om konkurrence på. Det påpegede, at Uber ikke ejede nogen biler, Airbnb ingen ejendomme, Alibaba intet lager, og Facebook ikke producerede noget indhold. Forfatteren var Tom Goodwin, dengang senior vicepræsident for strategi og innovation hos Havas Media.
Sætningen satte sig fast, fordi den satte ord på noget, som ledere kunne mærke, men ikke havde formuleret: Værdien flyttede sig fra at eje aktiver til at eje kundeforholdet. Goodwin havde tilbragt sin karriere midt i denne forandring og stod senere for innovation hos Publicis-ejede Zenith Media og rådgav store virksomheder om, hvor de skulle satse.
Hans argumentation centrerer sig nu om kunstig intelligens og går imod den fremherskende stemning. De fleste organisationer, hævder han, bruger ny teknologi til at få den gamle forretning til at køre mere smidigt, mens den reelle mulighed ligger i at genopbygge det, virksomheden gør. Han kalder den praktiske version af dette for "nowism": værktøjerne til at vokse findes allerede, og grænsen er mod og fantasi.
Dette budskab når ud til et bredt publikum. Goodwin er vært for The Edge, en teknologiserie for Euronews, og er blevet kåret som LinkedIn's #1 Voice in Marketing. Han har uddybet hele argumentet i sin bog Digital Darwinism, udgivet af Kogan Page.
Vigtigste foredragstemaer
- Kunstig intelligens og forretningsstrategi
- Digital transformation
- Platform- og asset-light-forretningsmodeller
- Fremtiden for erhvervslivet
- Teknologi og forbrugeradfærd
- Marketing og kundegrænsefladen
Ideel for
- CEO'er og bestyrelser, der fastlægger retningen for en digital eller AI-strategi
- Marketing- og digitalchefer, der beslutter, hvor teknologien ændrer kundeforholdet
- Ledere inden for innovation, strategi og transformation, der er under pres for at vise afkast af teknologiinvesteringer
- Ledelsesteam i store etablerede virksomheder, der står over for platform-native konkurrenter
Resultater for målgruppen
- En måde at vurdere, hvilke teknologier der ændrer deres forretning, og hvilke der er støj
- En konkret test af deres egen model: hvordan virksomheden ville se ud, hvis den blev opbygget i dag
- Et sprog til at forklare asset-light og platformkonkurrence til deres egne teams og bestyrelser
- En mere pragmatisk fortolkning af AI, der fokuserer på det, der kan bruges i dag
Samtaler
En artikel på 50 minutter om de teknologiske og forbrugertrends, der vil påvirke virksomheder i det kommende år, adskilt fra dem, der bliver overdrevet.
Hovedpunkter:
- Hvilke aktuelle teknologier har reel kommerciel betydning, og hvilke er bare hype
- Hvordan ændret forbrugeradfærd og nye forretningsmodeller ændrer konkurrencesituationen
- Hvor den makroøkonomiske baggrund bør få ledelsesteamet til at justere sine prioriteter
En arbejdsmetode til at omlægge en virksomhed med udgangspunkt i AI fra bunden, i stedet for blot at integrere AI i det eksisterende.
Hovedpunkter:
- Det spørgsmål, man skal starte med: hvordan ville virksomheden blive opbygget i dag, hvis AI kom først
- Hvor AI ændrer struktur, talent, data og kundeoplevelse, med eksempler fra virksomheder, der allerede gør det
- Hvordan man lukker kløften mellem en AI-ambition og den nuværende driftsmodel
En undersøgelse af, hvorfor tidligere succes kan hæmme fremtidig vækst, og hvilke elementer i virksomhedens kultur der bør ændres, og hvilke der bør bevares.
Hovedpunkter:
- Hvorfor de styrker, der har opbygget en virksomhed, kan blive en barriere for dens næste fase
- Hvilke eksisterende værdier er det værd at styrke frem for at kassere
- Hvordan kultur, ikke teknologi, bliver platformen for vedvarende forandring