Tom Goodwin
De flesta företag klistrar fast ny teknik på gamla strukturer. De digitaliserar den befintliga verksamheten istället för att fråga sig hur den skulle se ut om de byggde upp den idag. Det svåra är att avgöra vilka tekniker som bara är brus och vilka som förändrar konkurrensförutsättningarna, och sedan agera innan svaret blir uppenbart för alla.
Tom Goodwin hjälper företag att avgöra vilka nya tekniker som verkligen förändrar deras verksamhet, och att ompröva hur de bedriver sin verksamhet utifrån de tekniker som gör det.
Full Profile
Varför organisationer samarbetar med Tom Goodwin
- Hans iakttagelse från 2015 att Uber inte äger några fordon och Airbnb inga fastigheter blev det vanligaste sättet för företagsledare att beskriva konkurrens med få tillgångar. Han ger ledningsgruppen samma perspektiv på den egna verksamheten: vart värdet flyttar sig och vem som är positionerad för att äga kunden.
- Han har satsat på teknik inom två av världens största reklam- och mediekoncerner, som EVP och innovationschef på Publicis-ägda Zenith Media och dessförinnan som SVP för strategi och innovation på Havas Media. Nu ger han råd till andra om beslut som han själv har varit tvungen att fatta.
- Hans syn på AI går emot både hypen och pessimismen. Under parollen han kallar ”nowism” hävdar han att tekniken för tillväxt redan finns och att begränsningen ligger i mod och fantasi. Styrelserna går därifrån med något att agera på, inte ännu en varning om framtiden.
- Han har tillbringat två decennier med att översätta teknik för en kommersiell publik, som kolumnist för The Guardian, TechCrunch och Forbes och som programledare för Euronews-serien The Edge. Operatörerna följer resonemanget och kan upprepa det utan att behöva en specialist för att tolka det.
Biografiska höjdpunkter
- Författare till Digital Darwinism: Survival of the Fittest in the Age of Business Disruption, utgiven av Kogan Page och översatt till flera språk
- Författare till TechCrunch-essän från 2015 ”The Battle Is For The Customer Interface”, en av de mest citerade beskrivningarna av plattformsaffärsmodeller
- Tidigare EVP och innovationschef på Zenith Media, en del av Publicis Groupe; tidigare SVP, strategi och innovation på Havas Media
- Grundare av innovationskonsultföretaget All We Have Is Now, som ger råd till Fortune 500-företag och nystartade företag
- Utsedd till LinkedIn:s främsta röst inom marknadsföring
- Programledare för The Edge, en teknikserie för Euronews; kolumnist för The Guardian, TechCrunch, Forbes, Adweek och Marketing Week
Biografi
År 2015 förändrade en enda paragraf i TechCrunch hur företagsledare talar om konkurrens. Den påpekade att Uber inte ägde några fordon, Airbnb inga fastigheter, Alibaba inget lager och Facebook skapade inget innehåll. Författaren var Tom Goodwin, då senior vice president för strategi och innovation på Havas Media.
Denna formulering fastnade eftersom den satte ord på något som ledare kunde känna men inte hade uttryckt i ord: värdet försköts från att äga tillgångar till att äga kundrelationen. Goodwin hade tillbringat sin karriär mitt i denna förändring, senare som innovationschef på Publicis-ägda Zenith Media och som rådgivare åt stora företag om var de borde satsa.
Hans argument kretsar nu kring artificiell intelligens, och det går emot den rådande stämningen. De flesta organisationer, hävdar han, använder ny teknik för att få den gamla verksamheten att fungera smidigare, när den verkliga möjligheten ligger i att bygga om vad verksamheten gör. Han kallar den praktiska versionen av detta för ”nowism”: verktygen för tillväxt finns redan, och gränsen är mod och fantasi.
Detta budskap når en bred publik. Goodwin är programledare för The Edge, en teknikserie för Euronews, och har utsetts till LinkedIn:s främsta röst inom marknadsföring. Han redogör för hela argumentet i sin bok Digital Darwinism, utgiven av Kogan Page.
Viktiga föreläsningsämnen
- Artificiell intelligens och affärsstrategi
- Digital transformation
- Plattformar och tillgångslätt affärsmodeller
- Framtidens affärsliv
- Teknik och konsumentbeteende
- Marknadsföring och kundkontakten
Perfekt för
- VD:ar och styrelser som fastställer inriktningen för en digital- eller AI-strategi
- Marknads- och digitalchefer som avgör var tekniken förändrar kundrelationen
- Ledare inom innovation, strategi och transformation som står under press att visa avkastning på teknikinvesteringar
- Ledningsgrupper hos stora etablerade företag som står inför plattformsinriktade konkurrenter
Resultat för målgruppen
- Ett sätt att bedöma vilka tekniker som förändrar verksamheten och vilka som är oväsentliga
- Ett konkret test av deras egen modell: hur företaget skulle se ut om det byggdes idag
- Språk för att förklara tillgångslätthet och plattformskonkurrens för sina egna team och styrelser
- En mer pragmatisk syn på AI som fokuserar på vad som är användbart idag
Utvecklingssamtal
En 50-minutersläsning om de teknik- och konsumenttrender som kommer att påverka företag under det kommande året, med en tydlig åtskillnad från de trender som överdrivs.
Huvudpunkter:
- Vilka av dagens tekniker har verklig kommersiell betydelse, och vilka är bara hype
- Hur förändrat konsumentbeteende och nya affärsmodeller förändrar konkurrensbilden
- Var den makroekonomiska bakgrunden bör leda till en omprioritering hos ledningsgruppen
En arbetsmetod för att från grunden omforma en verksamhet kring AI, istället för att lägga till AI i det som redan finns.
Viktiga punkter:
- Frågan att utgå ifrån: hur skulle verksamheten byggas upp idag om AI kom först
- Var AI förändrar struktur, kompetens, data och kundupplevelse, med exempel från företag som redan gör det
- Hur man överbryggar klyftan mellan en AI-ambition och den nuvarande verksamhetsmodellen
En analys av varför tidigare framgångar kan hämma framtida tillväxt, samt vilka delar av företagskulturen som bör förändras och vilka som bör bevaras.
Viktiga slutsatser:
- Varför de styrkor som byggt upp ett företag kan bli ett hinder för nästa fas
- Vilka befintliga värderingar är värda att förstärka snarare än att kasta bort
- Hur kulturen, inte tekniken, blir plattformen för hållbar förändring