Tom Goodwin
A maioria das empresas limita-se a incorporar novas tecnologias em estruturas antigas. Digitalizam o negócio existente em vez de se questionarem como seria esse negócio se o criassem hoje. O mais difícil é distinguir quais as tecnologias que são apenas ruído e quais as que alteram as bases da concorrência, para depois agir antes que a resposta se torne óbvia para todos.
Tom Goodwin ajuda as empresas a identificar quais as novas tecnologias que realmente transformam os seus negócios e a repensar a forma como operam em função dessas tecnologias.
Full Profile
Por que razão as organizações trabalham com Tom Goodwin
- A sua observação de 2015 de que a Uber não possui veículos e a Airbnb não possui imóveis tornou-se a forma padrão como os executivos descrevem a concorrência com poucos ativos. Ele proporciona à equipa de liderança a mesma perspetiva sobre o seu próprio negócio: para onde o valor se desloca e quem está posicionado para conquistar o cliente.
- Fez apostas tecnológicas em dois dos maiores grupos de publicidade e meios de comunicação do mundo, como vice-presidente executivo e diretor de inovação na Zenith Media, propriedade da Publicis, e, antes disso, como vice-presidente sénior de estratégia e inovação na Havas Media. Aconselha agora outras pessoas sobre decisões que ele próprio teve de tomar.
- A sua visão sobre a IA contraria tanto o entusiasmo exagerado como o pessimismo. Sob a bandeira a que chama «nowism», defende que a tecnologia para crescer já existe e que a limitação reside na coragem e na imaginação. Os conselhos de administração saem com algo em que agir, não com mais um aviso sobre o futuro.
- Passou duas décadas a traduzir a tecnologia para públicos comerciais, como colunista do The Guardian, TechCrunch e Forbes e como apresentador da série The Edge da Euronews. Os operadores acompanham o argumento e conseguem repeti-lo, sem precisarem de um especialista para o descodificar.
Destaques da biografia
- Autor de Digital Darwinism: Survival of the Fittest in the Age of Business Disruption, publicado pela Kogan Page e traduzido para várias línguas
- Autor do ensaio de 2015 do TechCrunch "The Battle Is For The Customer Interface", uma das descrições mais citadas dos modelos de negócio de plataforma
- Ex-vice-presidente executivo e diretor de inovação da Zenith Media, parte do Publicis Groupe; anteriormente, vice-presidente sénior de estratégia e inovação na Havas Media
- Fundador da consultora de inovação All We Have Is Now, prestando consultoria a empresas da Fortune 500 e startups
- Nomeado a Voz n.º 1 em Marketing do LinkedIn
- Apresentador de The Edge, uma série sobre tecnologia para a Euronews; colunista do The Guardian, TechCrunch, Forbes, Adweek e Marketing Week
Biografia
Em 2015, um único parágrafo no TechCrunch mudou a forma como os executivos falam sobre a concorrência. Salientava que a Uber não possuía veículos, a Airbnb não possuía imóveis, a Alibaba não possuía inventário e o Facebook não criava conteúdos. O autor era Tom Goodwin, então vice-presidente sénior de estratégia e inovação na Havas Media.
A frase ficou na memória porque nomeava algo que os líderes sentiam, mas não tinham conseguido expressar em palavras: o valor estava a passar da posse de ativos para a posse da relação com o cliente. Goodwin passou a sua carreira no meio dessa mudança, tendo mais tarde liderado a inovação na Zenith Media, propriedade da Publicis, e aconselhado grandes empresas sobre onde apostar.
O seu argumento centra-se agora na inteligência artificial e vai contra o sentimento predominante. A maioria das organizações, argumenta ele, usa novas tecnologias para fazer com que o negócio antigo funcione mais bem, quando a verdadeira oportunidade é reconstruir o que o negócio faz. Ele chama à versão prática disto de «nowism»: as ferramentas para crescer já existem, e o limite é a coragem e a imaginação.
Este argumento chega a um vasto público. Goodwin apresenta The Edge, uma série sobre tecnologia para a Euronews, e foi nomeado a Voz n.º 1 em Marketing do LinkedIn. Apresentou o argumento completo no seu livro Digital Darwinism, publicado pela Kogan Page.
Principais temas de palestras
- Inteligência artificial e estratégia empresarial
- Transformação digital
- Modelos de negócio de plataforma e de ativos reduzidos
- O futuro dos negócios
- Tecnologia e comportamento do consumidor
- Marketing e a interface com o cliente
Ideal para
- CEOs e conselhos de administração que definem a direção de uma estratégia digital ou de IA
- Diretores de Marketing e Diretores Digitais que decidem onde a tecnologia altera a relação com o cliente
- Líderes de inovação, estratégia e transformação sob pressão para demonstrar o retorno do investimento em tecnologia
- Equipas de liderança sénior em grandes empresas estabelecidas que enfrentam concorrentes nativos de plataformas
Resultados para o público
- Uma forma de avaliar quais as tecnologias que transformam o seu negócio e quais são apenas ruído
- Um teste concreto para o seu próprio modelo: como seria a empresa se fosse criada hoje
- Linguagem para explicar a concorrência de plataformas e o modelo de negócios com poucos ativos às suas próprias equipas e conselhos de administração
- Uma visão mais pragmática da IA que se concentra no que é utilizável hoje
Talks
Uma leitura de 50 minutos sobre as tendências tecnológicas e de consumo que irão afetar as empresas no próximo ano, distinguindo-as daquelas que estão a ser exageradamente promovidas.
Pontos-chave:
- Quais as tecnologias atuais que têm real peso comercial e quais são apenas exagero
- Como a mudança no comportamento do consumidor e os novos modelos de negócio alteram o panorama competitivo
- Em que medida o contexto macroeconómico deve redefinir as prioridades de uma equipa de liderança
Um método de trabalho para redesenhar um negócio em torno da IA a partir do zero, em vez de adicionar IA ao que já existe.
Pontos-chave:
- A questão por onde começar: como seria construído o negócio hoje se a IA viesse primeiro
- Onde a IA altera a estrutura, o talento, os dados e a experiência do cliente, com exemplos de empresas que já o estão a fazer
- Como colmatar a lacuna entre uma ambição de IA e o atual modelo operacional
Uma análise sobre por que o sucesso passado pode impedir o crescimento futuro e o que, na cultura de uma empresa, deve ser alterado e o que deve ser preservado.
Pontos-chave:
- Por que razão os pontos fortes que construíram uma empresa podem tornar-se um obstáculo à sua próxima fase
- Quais os valores existentes que vale a pena reforçar em vez de descartar
- Como a cultura, e não a tecnologia, se torna a plataforma para uma mudança sustentável