Philipp Kristian
Die meisten Unternehmen arbeiten mittlerweile mit Systemen, die ihre Kunden und Mitarbeiter nicht vollständig verstehen und denen sie zunehmend nicht mehr voll und ganz vertrauen. KI, Daten und Automatisierung entwickeln sich schneller als die sie umgebende Vertrauensinfrastruktur. Vorstände stellen fest, dass die Einführung ins Stocken gerät, die Mitarbeiterbindung nachlässt und der Markenwert schwindet, wenn die menschliche Seite des digitalen Wandels vernachlässigt wird.
Philipp Kristian ist Vertrauensstratege und Autor der Bücher „The Trust Economy“ und „RESET“. Er unterstützt Vorstände und Führungsteams dabei, die menschliche Glaubwürdigkeit aufzubauen, auf der ihre Technologie, ihre KI und ihre Kundensysteme beruhen.
Full Profile
Warum Unternehmen mit Philipp Kristian zusammenarbeiten
- Er betrachtet Vertrauen als operative Variable bei der digitalen und KI-Transformation und nicht als weiches kulturelles Thema und vermittelt Führungskräften das nötige Vokabular, um dieses Thema auf Vorstandsebene zu diskutieren.
- Seine These geht der aktuellen KI-Debatte voraus. „The Trust Economy“ wurde 2017 veröffentlicht und seitdem von Springer Gabler ins Deutsche übersetzt, wodurch sein Rahmenkonzept auf eine längere Erfolgsgeschichte zurückblicken kann als die meisten aktuellen Stimmen zum Thema KI und Vertrauen.
- Er bringt eine in Asien verankerte Sichtweise auf die Technologieeinführung mit, die auf einem Jahrzehnt der Zusammenarbeit mit Fortune-500-Unternehmen in Singapur und im gesamten JAPAC-Raum basiert – etwas, das die meisten in dem Westen ansässigen Referenten in diesem Bereich nicht bieten können.
- Er hat Vorträge im Rahmen der INSEAD Executive Education, am CEDEP, an der Singapore Management University und am Civil Service College Singapore gehalten, sodass Führungskräfte mit Inhalten konfrontiert werden, die sich bereits in der Praxis bei erfahrenen Führungskräften bewährt haben.
Wichtige Stationen seiner Biografie
- Autor von „The Trust Economy“ (Marshall Cavendish, 2017) und „RESET: Rethinking Our World And Creating A Different Future“ (World Scientific, 2021).
- Die deutsche Ausgabe von „The Trust Economy“ erschien 2018 bei Springer Gabler.
- Lehrtätigkeit und Gastvorträge an der INSEAD Executive Education, am CEDEP, an der Singapore Management University und am Civil Service College Singapore.
- Global Shaper des Weltwirtschaftsforums, Fellow der Kairos Society und „Leader of Tomorrow“ beim St. Galler Symposium.
- TEDx-Redner mit Keynote-Auftritten vor Publikum von Unternehmen wie Meta, BCG, EY, Munich Re, Standard Chartered, Salesforce, LVMH, Microsoft, Deloitte, P&G und Zillow.
- Lebt in Singapur und blickt auf ein Jahrzehnt Innovationsarbeit in ganz Asien für Fortune-500-Unternehmen und wachstumsstarke Scale-ups zurück.
Biografie
Vertrauen ist der Teil der digitalen Transformation, den der technische Plan nicht lösen kann. KI-Einführungen stocken, Datenprodukte kommen nicht an, und die Kundenakzeptanz stagniert aus Gründen, die außerhalb des Technologie-Stacks liegen. Philipp Kristian vertritt seit mehr als einem Jahrzehnt die Ansicht, dass dies der eigentliche Engpass ist und dass Unternehmen eine Strategie dafür benötigen.
Sein 2017 bei Marshall Cavendish erschienenes Buch „The Trust Economy“, das später von Springer Gabler ins Deutsche übersetzt wurde, entwarf ein frühes Rahmenkonzept dafür, wie digitale Unternehmen Vertrauen in großem Maßstab gewinnen und verlieren. „RESET“, erschienen 2021 bei World Scientific, erweitert diese Argumentation auf den Wandel nach der Pandemie in der Art und Weise, wie Menschen mit Institutionen, Technologie und untereinander umgehen.
Das Werk wurde in Executive-Kursen weiterentwickelt. Er war als Dozent und Gastdozent an der INSEAD Executive Education, am CEDEP, an der Singapore Management University sowie am Civil Service College in Singapur tätig, wo die Inhalte an Führungskräfte aus dem öffentlichen und privaten Sektor vermittelt werden. Das Weltwirtschaftsforum ernannte ihn zum „Global Shaper“, die Kairos Society zum „Fellow“ und das St. Galler Symposium zum „Leader of Tomorrow“.
Von Singapur aus bringt er eine nicht-westliche Sichtweise darauf ein, wie Vertrauen sich durch Märkte, Regulierungsbehörden und Kundenstämme bewegt – Bereiche, die von den meisten Vorständen nicht mehr als nebensächlich betrachtet werden. Zu den Zuhörern seiner Keynotes zählen Meta, BCG, EY, Munich Re, Standard Chartered, Salesforce, LVMH, Microsoft, Deloitte und Zillow.
Wichtige Vortragsthemen
- Vertrauen in KI und Datensysteme
- Digitale Transformation und Einführung
- Kundenerlebnis in digitalen Unternehmen
- Zukunft der Arbeit und Zusammenarbeit zwischen Mensch und Technologie
- Führung in der digitalen Wirtschaft
- Markenvertrauen und Reputation im technologischen Wandel
Ideal für
- Vorstände und Führungsgremien, die für KI-, Daten- und Digitalisierungsprogramme zuständig sind
- CIOs, CTOs, CDOs und Chief Trust Officers, die sich mit Fragen der Einführung und Governance befassen
- CMOs und Führungskräfte im Bereich Kundenerlebnis, die die Glaubwürdigkeit der Marke in digitalen Kanälen wiederherstellen
- Finanzdienstleister, professionelle Dienstleister und regulierte Branchen, die durch den Einsatz von KI unter Druck hinsichtlich Vertrauen und Reputation stehen
Lernziele für die Teilnehmer
- Ein Arbeitsvokabular für die Diskussion über Vertrauen als betriebliches Kapital in der Digital- und KI-Strategie auf Vorstandsebene
- Ein Einblick, warum KI- und Dateninitiativen in der Einführungsphase an Schwung verlieren – und welche Hebel Führungskräfte nutzen können, um sie am Laufen zu halten
- Eine auf Asien ausgerichtete Perspektive darauf, wie Vertrauen in schnell digitalisierenden Märkten bei Regulierungsbehörden, Kunden und Mitarbeitern aufgebaut und zerstört wird
- Konkrete Beispiele aus einem Jahrzehnt Innovationsarbeit mit Fortune-500-Unternehmen und Scale-ups in Singapur sowie im gesamten JAPAC-Raum
Vorträge
Ein Leitvortrag darüber, wie Unternehmen das Vertrauen gewinnen, auf das ihre KI-, Daten- und Kundensysteme angewiesen sind, und was Führungskräfte anders machen müssen, wenn sich Technologie schneller verbreitet als menschliche Glaubwürdigkeit.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Ein Rahmenkonzept, um Vertrauen als betrieblichen Vermögenswert und nicht als weiches kulturelles Thema zu behandeln
- Eine Analyse, wo KI und digitale Programme typischerweise an Boden verlieren – und wie Führungskräfte darauf reagieren sollten
- Eine auf Asien ausgerichtete Perspektive darauf, wie sich Vertrauen in digital ausgereiften Märkten zwischen Kunden, Mitarbeitern und Regulierungsbehörden verbreitet