Chris Endersby

Por qué las organizaciones trabajan con Chris Endersby

• Considera la marca como un sistema operativo interno antes que como un activo de marketing, por lo que su trabajo cambia la forma de actuar del equipo directivo, no solo la imagen de la empresa.
• La metodología DARE, que desarrolló conjuntamente en Firestarter, ofrece a los fundadores una forma estructurada de comprobar si su posicionamiento es realmente diferenciado, auténtico para el equipo, resuena en el comprador y se expresa de manera coherente en todos los puntos de contacto.
• Su trayectoria se sitúa en la intersección entre el trabajo de cambio corporativo en JP Morgan, KPMG, UBS y Barclays y la gestión de riesgos de primera línea en la protección de la infancia, lo que le proporciona una visión ajena al marketing sobre cómo responde realmente la gente ante la disrupción y la incertidumbre.
• Está colegiado tanto en psicología de coaching como en psicoterapia, lo que le permite abordar las conversaciones más difíciles que surgen cuando la marca declarada por un fundador y la experiencia vivida por el equipo no coinciden.

Aspectos destacados de su biografía

• Cofundador y director de operaciones de Firestarter, una consultora de marca londinense para empresas B2B en expansión impulsadas por un propósito.
• Co-desarrollador de la metodología DARE (Diferenciación, Autenticidad, Resonancia, Expresión).
• Experiencia en cambio corporativo y consultoría en JP Morgan, KPMG, UBS y Barclays.
• Doble titulación profesional en psicología del coaching y psicoterapia.
• Anteriormente trabajó como profesional de primera línea en protección infantil, gestora e investigadora.

Biografía

Las marcas B2B en fase de expansión suelen fracasar de la misma manera. La convicción original del fundador se diluye en el comité, el lenguaje se desvía hacia lo que dice la competencia y el equipo ya no puede explicar en términos sencillos por qué un cliente debería elegirles. El trabajo de Chris Endersby parte de ese patrón de fracaso y de la observación de que la marca rara vez es, en primer lugar, un problema de marketing. Se trata de un problema de liderazgo y comportamiento que se manifiesta como un problema de marketing.

Endersby cofundó Firestarter, una consultora londinense que trabaja con fundadores de empresas B2B en expansión para reconstruir esa convicción. Junto con su socio, desarrolló la metodología DARE, que somete a una marca a cuatro pruebas prácticas: ¿es genuinamente diferenciada en su mercado, auténtica para las personas que tienen que vivirla, resuena en el público al que intenta llegar y se expresa de forma coherente en todo lo que hace la empresa? La metodología está diseñada para que el trabajo de marca sea auditable, más que estético.

Su credibilidad en este ámbito proviene de una trayectoria poco habitual. Ha pasado años trabajando en programas de cambio corporativo en JP Morgan, KPMG, UBS y Barclays, donde aprendió cómo las grandes organizaciones asimilan realmente las nuevas estrategias. Antes de eso, trabajó en la protección de la infancia como profesional, gestor e investigador, lo que le proporciona un conocimiento práctico del riesgo, del comportamiento humano bajo presión y de la brecha entre lo que las instituciones dicen que hacen y lo que realmente hacen. Está colegiado tanto en psicología de coaching como en psicoterapia.

El resultado es un ponente capaz de sentarse frente a un equipo fundador y plantear las preguntas que las agencias de marca suelen evitar: si el grupo directivo cree realmente en su propio posicionamiento, en qué aspectos el comportamiento del equipo contradice los valores declarados y cuál es el coste de esa contradicción en materia de contratación, fijación de precios y retención.

Temas clave de sus ponencias

• Diferenciación de marca para empresas B2B en expansión
• Posicionamiento y propósito auténticos
• Estrategia de marca liderada por el fundador
• Comportamiento organizacional y marca
• Cambio y transformación en empresas en fase de crecimiento
• Psicología del coaching aplicada a equipos de liderazgo

Ideal para

• Fundadores y directores generales de empresas B2B de las series A a C que se enfrentan a un cambio de marca o a un reposicionamiento
• Directores de marketing y responsables de marca en empresas en expansión cuya marca ha superado su historia de origen
• Equipos de liderazgo que se preparan para una ronda de financiación, una adquisición o una expansión internacional en la que el posicionamiento está bajo escrutinio

Resultados para el público

• Una prueba más clara para determinar si su posicionamiento actual es realmente diferenciado o simplemente está bien redactado
• Una comprensión práctica de por qué el trabajo de marca fracasa cuando se limita a la función de marketing
• Preguntas específicas que plantear a su propio equipo directivo sobre la brecha entre los valores declarados y el comportamiento real
• Un marco (DARE) para auditar la expresión de la marca en los ámbitos de producto, ventas, contratación y comunicación interna