Chris Endersby

Por que razão as organizações trabalham com Chris Endersby

• Ele trata uma marca como um sistema operativo interno antes de a tratar como um ativo de marketing, pelo que o trabalho altera a forma como a equipa de liderança se comporta, e não apenas a imagem da empresa.
• A metodologia DARE, que ele co-desenvolveu na Firestarter, oferece aos fundadores uma forma estruturada de testar se o seu posicionamento é genuinamente diferenciado, autêntico para a equipa, ressoa com o comprador e é expresso de forma consistente em todos os pontos de contacto.
• A sua experiência situa-se na intersecção entre o trabalho de mudança corporativa na JP Morgan, KPMG, UBS e Barclays e a gestão de risco na linha da frente na proteção infantil, o que lhe dá uma perspetiva não-marketing sobre como as pessoas respondem realmente à disrupção e à incerteza.
• É certificado tanto em psicologia de coaching como em psicoterapia, o que significa que consegue conduzir as conversas mais difíceis que surgem quando a marca declarada por um fundador e a experiência vivida pela equipa não coincidem.

Destaques da biografia

• Co-fundador e Diretor de Operações da Firestarter, uma consultora de marcas sediada em Londres para empresas B2B em expansão orientadas por um propósito.
• Co-desenvolvedor da metodologia DARE (Diferenciação, Autenticidade, Ressonância, Expressão).
• Experiência em mudança organizacional e consultoria com o JP Morgan, a KPMG, o UBS e o Barclays.
• Dupla certificação profissional em psicologia de coaching e psicoterapia.
• Carreira anterior como profissional de primeira linha na área da proteção infantil, gestor e investigador.

Biografia

As marcas B2B em expansão tendem a falhar da mesma forma. A convicção original do fundador dilui-se nas reuniões de comissão, a linguagem aproxima-se do que os concorrentes dizem e a equipa já não consegue explicar em termos simples por que razão um cliente deve escolhê-los. O trabalho de Chris Endersby parte desse padrão de falhanço e da observação de que a marca raramente é, em primeiro lugar, um problema de marketing. É um problema de liderança e comportamento que se manifesta como um problema de marketing.

Endersby cofundou a Firestarter, uma consultora londrina que trabalha com fundadores de empresas B2B em expansão para reconstruir essa convicção. Juntamente com o seu sócio, co-desenvolveu a metodologia DARE, que submete uma marca a quatro testes práticos: é genuinamente Diferenciada no seu mercado, Autêntica para as pessoas que a vivem, Ressoante junto do público que procura alcançar e Expressa de forma consistente em tudo o que a empresa faz. A metodologia foi concebida para tornar o trabalho da marca auditável, em vez de estético.

A sua credibilidade neste trabalho provém de um conjunto invulgar de experiências. Passou anos a trabalhar em programas de mudança corporativa na JP Morgan, KPMG, UBS e Barclays, onde aprendeu como as grandes organizações realmente assimilam novas estratégias. Antes disso, trabalhou na área da proteção infantil como profissional, gestor e investigador, o que lhe confere uma compreensão prática do risco, do comportamento humano sob pressão e da discrepância entre o que as instituições dizem fazer e o que realmente fazem. Está registado tanto em psicologia de coaching como em psicoterapia.

O resultado é um orador capaz de se sentar perante uma equipa fundadora e fazer as perguntas que as agências de marca normalmente evitam: se o grupo de liderança acredita realmente no seu próprio posicionamento, onde o comportamento da equipa contradiz os valores declarados e qual é o custo dessa contradição em termos de contratação, preços e retenção.

Principais temas de palestras

• Diferenciação de marca para B2B em expansão
• Posicionamento e propósito autênticos
• Estratégia de marca liderada pelo fundador
• Comportamento organizacional e marca
• Mudança e transformação em empresas em fase de crescimento
• Psicologia de coaching aplicada a equipas de liderança

Ideal para

• Fundadores e CEOs de empresas B2B das séries A a C que se aproximam de uma reformulação da marca ou reposicionamento
• Diretores de marketing e responsáveis de marca em empresas em expansão, onde a marca ultrapassou a sua história de origem
• Equipas de liderança a preparar-se para uma ronda de financiamento, aquisição ou expansão internacional, em que o posicionamento está sob escrutínio

Resultados para o público

• Uma avaliação mais clara para determinar se o seu posicionamento atual é realmente diferenciado ou apenas bem redigido
• Uma compreensão prática das razões pelas quais o trabalho de marca falha quando se mantém restrito à função de marketing
• Questões específicas a apresentar à sua própria equipa de liderança sobre a discrepância entre os valores declarados e o comportamento na prática
• Um quadro de referência (DARE) para auditar a expressão da marca em produtos, vendas, contratação e comunicação interna