Chris Endersby

Perché le organizzazioni collaborano con Chris Endersby

• Egli considera un marchio come un sistema operativo interno prima ancora che come una risorsa di marketing, quindi il suo lavoro cambia il modo in cui si comporta il team dirigenziale, non solo l'immagine dell'azienda.
• La metodologia DARE, che ha co-sviluppato presso Firestarter, offre ai fondatori un metodo strutturato per verificare se il loro posizionamento sia realmente differenziato, autentico per il team, in sintonia con l'acquirente ed espresso in modo coerente in ogni punto di contatto.
• Il suo background si colloca all'incrocio tra il lavoro di cambiamento aziendale presso JP Morgan, KPMG, UBS e Barclays e la gestione del rischio in prima linea nella tutela dei minori, il che gli conferisce una visione non di marketing su come le persone reagiscono effettivamente alle perturbazioni e all'incertezza.
• È abilitato sia in psicologia del coaching che in psicoterapia, il che gli permette di affrontare le conversazioni più difficili che emergono quando il marchio dichiarato da un fondatore e l'esperienza vissuta dal team non coincidono.

Punti salienti della biografia

• Co-fondatore e COO di Firestarter, una società di consulenza di Londra specializzata in brand per aziende B2B in fase di crescita guidate da uno scopo.
• Co-sviluppatore della metodologia DARE (Differenziazione, Autenticità, Risonanza, Espressione).
• Esperienza nel cambiamento aziendale e nella consulenza presso JP Morgan, KPMG, UBS e Barclays.
• Doppia abilitazione professionale in psicologia del coaching e psicoterapia.
• In precedenza ha lavorato in prima linea come operatore, manager e ricercatore nel campo della tutela dei minori.

Biografia

I marchi B2B in fase di espansione tendono a fallire tutti allo stesso modo. La convinzione originale del fondatore si diluisce in comitato, il linguaggio si allinea a quello dei concorrenti e il team non è più in grado di spiegare in termini semplici perché un cliente dovrebbe scegliere proprio loro. Il lavoro di Chris Endersby parte da questo schema di fallimento e dall'osservazione che il marchio raramente è innanzitutto un problema di marketing. Si tratta di un problema di leadership e di comportamento che emerge come problema di marketing.

Endersby ha co-fondato Firestarter, una società di consulenza londinese che lavora con i fondatori di aziende B2B in fase di espansione per ricostruire quella convinzione. Insieme al suo socio in affari ha co-sviluppato la metodologia DARE, che sottopone un marchio a quattro test pratici: è realmente Differenziato nel suo mercato, Autentico per le persone che devono viverlo, Risonante con il pubblico che sta cercando di raggiungere ed Espresso in modo coerente in tutto ciò che l'azienda fa. La metodologia è progettata per rendere il lavoro sul marchio verificabile piuttosto che estetico.

La sua credibilità in questo campo deriva da un background insolito. Ha trascorso anni all'interno di programmi di cambiamento aziendale presso JP Morgan, KPMG, UBS e Barclays, dove ha imparato come le grandi organizzazioni assimilano effettivamente le nuove strategie. In precedenza ha lavorato nel campo della tutela dei minori come operatore, manager e ricercatore, il che gli ha fornito una comprensione pratica del rischio, del comportamento umano sotto pressione e del divario tra ciò che le istituzioni dicono di fare e ciò che fanno realmente. È abilitato sia in psicologia del coaching che in psicoterapia.

Il risultato è un relatore in grado di sedersi di fronte a un team fondatore e porre le domande che le agenzie di branding solitamente evitano: se il gruppo dirigente crede davvero nel proprio posizionamento, dove il comportamento del team contraddice i valori dichiarati e quale sia il costo di tale contraddizione in termini di assunzioni, prezzi e fidelizzazione.

Argomenti chiave delle conferenze

• Differenziazione del marchio per le aziende B2B in fase di espansione
• Posizionamento e scopo autentici
• Strategia di marca guidata dal fondatore
• Comportamento organizzativo e marchio
• Cambiamento e trasformazione nelle aziende in fase di crescita
• Psicologia del coaching applicata ai team dirigenziali

Ideale per

• Fondatori e amministratori delegati di aziende B2B dalla Serie A alla Serie C che stanno per affrontare un rebranding o un riposizionamento
• Direttori marketing e responsabili del marchio all'interno di scale-up in cui il marchio ha superato la sua storia originaria
• Team dirigenziali che si preparano a un round di finanziamento, a un'acquisizione o a un'espansione internazionale in cui il posizionamento è sotto esame

Risultati per il pubblico

• Un test più chiaro per capire se il loro posizionamento attuale sia effettivamente differenziato o semplicemente ben scritto
• Una comprensione pratica del perché il lavoro sul marchio fallisce quando rimane confinato alla funzione di marketing
• Domande specifiche da riportare al proprio team dirigenziale sul divario tra i valori dichiarati e il comportamento effettivo
• Un quadro di riferimento (DARE) per verificare l'espressione del marchio attraverso il prodotto, le vendite, le assunzioni e la comunicazione interna