Rachael Robertson

Por qué las organizaciones trabajan con Rachael Robertson

• Ella proporciona a los equipos directivos un vocabulario práctico —«No Triangles», «Bacon Wars», «Respect Trumps Harmony»— que los clientes adoptan como jerga interna mucho después de que termine la ponencia.
• Ha dirigido un equipo de trabajo en condiciones en las que la evasión no era una opción: 18 personas, un año, sin salida, en Davis Station. Las lecciones están probadas, no son teóricas.
• Sus dos libros publicados por Wiley, Leading on the Edge y Respect Trumps Harmony, ofrecen a los compradores un corpus de trabajo defendible y revisable por pares al que recurrir internamente.
• Habla específicamente del coste que supone para el liderazgo la falsa armonía: cómo los equipos directivos que valoran llevarse bien en silencio obtienen peores resultados que los equipos que valoran el respeto y el desacuerdo directo.
• Su estilo se percibe como el de una australiana directa, más que como el de una motivadora estadounidense, lo que le da credibilidad ante públicos de ingeniería, minería, finanzas y administración pública, que son reacios a los planteamientos inspiradores.

Aspectos destacados de su biografía

• Dirigió la 58.ª expedición de la ANARE a la Estación Davis, en la Antártida, incluyendo un invierno de un año de duración con un equipo de 18 personas.
• La jefa de guardabosques más joven de la historia de Victoria, nombrada a los 32 años, con responsabilidad sobre la región suroeste del estado.
• MBA por la Melbourne Business School; licenciada en Relaciones Públicas por la Universidad Deakin.
• Autora de Leading on the Edge (Wiley, 2013) y Respect Trumps Harmony (Wiley).
• Ha impartido conferencias magistrales en los sectores de la minería, la sanidad, las finanzas, la construcción, el comercio minorista y la administración pública, incluyendo ANZ, BHP-Billiton, Chevron, Australia Post y CPA Australia.

Biografía

Una plantilla de 18 personas, encerradas en la Estación Davis durante el invierno antártico, no se puede gestionar con carisma ni con concesiones. Todos son interdependientes, nadie puede marcharse, y las dinámicas que las grandes organizaciones tardan años en tolerar se convierten en riesgos operativos en cuestión de semanas. Ese fue el problema que se le planteó a Rachael Robertson en 2005 como líder de la 58.ª expedición de la ANARE.

Había llegado allí a través del servicio de parques de Victoria, donde se convirtió en la jefa de guardabosques más joven de la historia del estado a los 32 años. Tras su estancia en la Antártida, completó un MBA en la Melbourne Business School y convirtió la experiencia en un conjunto deliberado de trabajos sobre liderazgo, no en unas memorias.

Los marcos que ha creado, «No Triangles», «Respect Trumps Harmony», «Bacon Wars» y «Lead Without a Title», están codificados en sus dos libros de Wiley y son utilizados por las organizaciones clientes como vocabulario interno. Se centran en un patrón de fracaso específico: equipos de alta dirección que confunden la cortesía con la cohesión y lo pagan más tarde con decisiones lentas, resentimientos ocultos y una responsabilidad cada vez más difusa.

Ha dado charlas a audiencias de líderes de los sectores de la minería, las finanzas, la sanidad, la construcción y la administración pública, incluyendo ANZ, BHP-Billiton, Chevron, Australia Post y CPA Australia. La razón por la que siguen contratándola para esas salas es sencilla: ofrece a los altos directivos un pequeño conjunto de comportamientos que pueden identificar, defender e implementar con sus propios equipos el lunes siguiente.

Temas clave de sus charlas

• Liderazgo bajo presión sostenida
• Conflicto constructivo y responsabilidad del equipo
• Resiliencia en entornos de trabajo aislados y de alto riesgo
• Liderazgo en materia de seguridad y operaciones remotas
• Creación de una cultura de equipo en entornos interdependientes
• Las mujeres en puestos de alta dirección
• Culturas organizativas preparadas para el cambio

Ideal para

• Directores generales, directores de operaciones y equipos ejecutivos que dirigen operaciones geográficamente dispersas o de alto riesgo
• Liderazgo en los sectores de la minería, la energía, la construcción, el transporte y los servicios de emergencia
• Directores de RR. HH. y de personal que reestructuran la rendición de cuentas tras una reorganización o una deriva híbrida
• Conferencias para mujeres en puestos de responsabilidad en sectores operativos y técnicos

Resultados para el público

• Un vocabulario específico para las disfunciones silenciosas, las cadenas de chismes, las quejas reprimidas y la falsa armonía que merman el rendimiento del equipo directivo.
• Reglas de comportamiento específicas que un líder puede implementar la semana siguiente, incluida la práctica «No Triángulos» para la comunicación directa.
• Una visión más clara de cuándo la armonía del equipo se convierte en un lastre para el liderazgo en lugar de un activo.
• Ejemplos probados de cómo se mantienen las decisiones, los conflictos y la moral cuando un equipo no puede escapar de sí mismo.